해당 현상은 아웃룩 2013에서만 발생하는 문제이며,아웃룩 2010, 윈도 라이브 메일, 썬더메일과 같은 다른 클라이언트에서는 발생하지 않습니다.이 경우에는 Microsoft 고객센터에서 도움을 받아 보시기 바랍니다.
카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해,Daum 고객센터 홈페이지의 도움말과카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있습니다.