고객센터

기업/기관용으로 서비스를 신청하셨다면 기업 보안 정책이 적용되어 서비스 해제나 계정 삭제 시 해당 계정에서

도메인 주소로 수/발신한 내용은 모두 삭제됩니다.

기업 보안 정책은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

기업 보안 정책

Daum 스마트 워크 계정이 삭제될 경우, 해당 메일 주소로 수/발신된 메일을 삭제하는 정책입니다.
[보내는 사람/받는 사람/참조/숨은 참조]가 Daum 스마트 워크 계정일 경우 해당 메일은 삭제됩니다.
(위의 경우에 해당하지 않는다면, 연동된 Daum ID로 수발신 된 메일은 유지됩니다.)

다음과 같은 경우, 기업보안 정책이 적용됩니다.
① 자신의 계정을 삭제할 경우 '내정보' > '계정 삭제' 메뉴
② 관리자가 계정을 삭제할 경우 '회원정보' > '선택회원 삭제' 메뉴
③ 관리자가 Daum 스마트 워크 자체를 사용 종료 할 경우 > '서비스 종료' 메뉴
(기업/기관용 사용자는 새로운 카카오계정으로 회원가입 후, 서비스를 사용하시길 추천해 드립니다)

서비스 해제나 계정 삭제 시 기존에 도메인 주소로 수/발신된 중요 메일이 있다면 아래의 방법으로

백업해주시기 바랍니다. 

메일 원문 다운로드 방법

① Daum 메일 페이지 접속 > 다운로드할 메일을 열람
② 메일 정보가 표시되는 부분 오른쪽의 '다운로드' 버튼을 클릭

③ 메일 원문 다운로드에 대한 안내 문구 '확인' 클릭

④ '파일 다운로드' 팝업 메시지 화면에서 '저장' 버튼을 클릭하여 PC로 저장
※ 다운로드되는 원문 파일(.eml)은 아웃룩 프로그램으로 확인하실 수 있습니다.