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질문
[보호조치] 보호조치 해제할 수단이 없는 경우 어떻게 하나요?

답변

 

혹시 모든 인증 수단으로 보호조치 해제를 시도해 보셨나요?

 

보호조치는 아이디 도용 등으로 인해 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위한 조치이므로,
아이디 소유자에 대한 본인 확인을 통해서만 해제가 가능합니다.
 
본인 확인 방법의 경우 Daum 내정보에 등록된 정보(연락처)에 따라 

사용 가능한 인증 수단이 다음과 같이 노출됩니다.

 

1. 내정보에 등록한 휴대폰
2. 내정보에 등록한 이메일
3. 본인 명의(이름)로 가입된 휴대폰 인증(실명 확인된 아이디만 노출)
4. 내정보에 등록한 2단계 인증 휴대폰

 

만약 등록된 연락처 정보가 없거나, 연락처 정보가 변경된 경우에는 마이핀 정보와 함께 고객센터로 문의해주세요.

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