고객센터

※ 새롭게 시행되는 Daum 휴면 정책

1. 1년 이상 Daum을 이용(로그인)하지 않은 아이디는 휴면 아이디로 전환됩니다.
- 휴면 아이디로 전환되기 30일 전에, 이를 안내 메일로 알려드립니다. 안내 메일을 받고 한 달(30일) 이내에 로그인하시면 휴면 아이디로 전환되지 않고, 계속 이용하실 수 있으며, 한 달 이내에 로그인하지 않으시면 휴면 아이디로 전환됩니다.

2. 휴면 아이디로 전환된 Daum 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관됩니다.
- 휴면 아이디 재사용 신청 및 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다.

3. 휴면 아이디 재사용 신청은 Daum 내정보에 등록된 정보로 본인확인을 진행한 후 완료됩니다.
- 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다. 재사용 신청 시, Daum 내정보에 등록된 내용이 부정확하거나 오래전 연락처인 경우에는 고객센터로 문의해 주세요.

4. 별도로 보관되는 기간 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우, 아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.

※ 관련 법령 및 약관

정보통신망법 시행령 제16조(개인정보의 파기 등)
① 법 제29조제2항에서 "대통령령으로 정하는 기간"이란 1년을 말한다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 호에 따른 기간으로 한다.
1. 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간
2. 이용자의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우: 달리 정한 기간
② 정보통신서비스 제공자등은 이용자가 정보통신서비스를 제1항의 기간 동안 이용하지 아니하는 경우에는 이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리하여야 한다.
③ 정보통신서비스 제공자등은 제2항에 따라 개인정보를 별도로 저장ㆍ관리하는 경우에는 법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하여서는 아니 된다.
④ 정보통신서비스 제공자등은 제1항의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장ㆍ관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편ㆍ서면ㆍ모사전송ㆍ전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려야 한다.

Daum 서비스약관 제 17 조 (이용계약의 해지)
③ 회원이 서비스를 이용하는 도중, 연속하여 일(1)년 동안 서비스를 이용하기 위해 회사의 서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 회사는 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.