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질문
[일반이용문의] 카페 접속이 되지 않습니다.

답변

카페 접속이 원활하지 않을 경우에는 아래 내용을 참고하여 조치하신 후 다시 이용해 보시기 바랍니다.

 

 

이전 정보 삭제 방법(Internet Explorer)

 

① 인터넷 익스플로러 상단 메뉴 중 도구 > 인터넷 옵션 클릭

② 일반 > 검색 기록 > 삭제에서 '임시 인터넷 파일', '쿠키', '기록' 선택 후 [삭제] 버튼 클릭

③ 일반 > 검색 기록 > 설정 > 저장된 페이지의 새 버전 확인에서 '페이지를 열 때마다' 또는

    '자동으로' 선택 후 [확인] 버튼 클릭

④ 보안 > 제한된 사이트 선택 후 [사이트] 버튼 클릭, '웹 사이트' 영역에 'www.daum.net'이

    입력되어 있다면 삭제


⑤ 개인정보 > 고급에서 '자동으로 쿠키 처리 안 함', '항상 세션에 쿠키 허용' 선택 후 [확인] 버튼 클릭 

⑥ 익스플로러 모두 종료 후 재시도

 

그리고 익스플로러 브라우저의 경우 '호환성 보기'를 활성화하면 정상적으로 이용하실 수 있으니 아래 방법도 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

브라우저 '호환성 보기' 활성화

 

방법 ① : '호환성 보기' 아이콘 클릭 

브라우저 주소창 옆 찢어진 문서 아이콘을 클릭하여 활성화


브라우저 주소창 맨 우측에 찢어진 문서 아이콘 표시 화면

 

방법 ② : '호환성 보기(V)' 이용 

'도구' 탭 클릭 > '호환성 보기(V)' 클릭


도구탭 내 호환성 보기 카테고리 선택 화면

 

방법 ③ : '호환성 보기 설정(B)'에 도메인 추가 

'도구' 탭 클릭 > '호환성 보기 설정(B)' 클릭 > '이 웹 사이트 추가(D)' 항목에 URL 기재 후 '추가' 버튼 클릭


도구탭 내 호환성 보기 설정 카테고리가 선택된 화면


호환성 보기 설정창 내 이 웹 사이트 추가 항목이 표시된 화면

 


참고 : 'daum.net' 또는 'cafe.daum.net'으로 추가하셔도 'daum.net'으로 등록됩니다.


만약 위에 안내해 드린 내용으로도 문제가 해결되지 않을 경우,

아래의 자세한 내용과 문제 화면을 캡처하여 Daum 카페 문의하기로 보내주시기 바랍니다.

 

 

자세한 증상 확인을 위해 필요한 정보

 

① PC 운영체제(예: 윈도 7, 윈도 8 등)

② 브라우저 종류 및 버전(예: 인터넷 익스플로러 11, 크롬, 파이어폭스 등)

③ IP 주소(IP 주소 확인 사이트)


④ 문제가 발생하는 화면 캡처(브라우저 전체 화면)

 

 

문제가 발생하는 화면을 캡처하는 방법

 

① 문제가 발생한 화면 띄우기

② [F12] 버튼 옆 [Print Screen SysRq] 버튼 누르기

③ [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]-[그림판] 실행

④ [편집]-[붙여넣기] 선택 (또는 단축키 Ctrl+V)

⑤ [파일]-[다른 이름으로 저장] 선택


⑥ 저장 위치를 찾기 쉽게 [바탕화면]으로 지정 후 [저장]



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