Daum의 검색서비스는 이용자가 원하는 검색결과를 빠르게 찾을 수 있도록 노력하고 있습니다. 이를 위해서는 중립적인 자세로 데이터를 수집하고 수집된 데이터는 적절하고 공정하게 노출될 수 있도록 관련 정책을 운영해야 합니다. 해당 내용을 아래 안내된 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.
- Daum의 검색원칙 간략 소개 -
1 공정한 데이터의 수집 및 구축 원칙
가) 크롤러(crawler)를 통한 공정한 데이터 수집
나) 내부 서비스 중 검색이 허용된 데이터 수집
다) 합법적인 제휴 및 계약을 통한 데이터 수집
2 적합한 검색결과 노출을 위한 구성 요소
가) 검색 결과 적합도 구성요소
① 유사성: 검색 결과로 제시된 문서가 이용자가 입력한 검색어와 얼마나 유사한 내용을 포함하고 있는지 여부
② 문서품질: 문서자체의 기본 품질
③ 최신성: 문서가 얼마나 최근에 작성되었는지 여부
④ 이용자의 반응: 이용자가 검색 결과를 활용했던 정보
나) 검색은 이용자가 검색어를 입력하면, 검색엔진이 수집하거나 새롭게 구성한 결과물과 검색어 간의 적합도를 계산하고 그 확률이 높은 순서대로 보여줌
다) 검색어에 따라 제시되는 컬렉션 및 컬렉션을 구성하는 문서의 종류와 숫자는 최적의 검색 결과를 위해 자동으로 결정되며 수정이 불가능
3 검색어 서비스 원칙
가) 이용자의 편의를 위하여 실시간 이슈 검색어, 관련검색어, 서제스트 등과 같은 검색어 서비스를 제공
① 실시간 이슈검색어: 검색창에 입력된 검색어들을 실시간으로 수집한 후, 과거 검색 유입량에 비해 검색빈도가 급등한 검색어를 순위로 보여주는 서비스
② 서제스트: 이용자가 많이 입력한 검색어 조합을 검색어 입력 시에 추천해주는 서비스
③ 관련검색어: 이용자가 입력한 검색어들을 분석하여 관련성이 높은 검색어를 추천하는 서비스
나) 적합한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 운영 원칙을 가지고 있음
① 필터링: 이용자들에게 불쾌감을 주거나 사회적 혼란을 야기시킬 수 있는 정보를 배제하는 것
- 성인/음란 키워드
- 불법/범죄/유해 정보
- 개인정보
- 모욕 욕설 비속어 사용 등 서비스 품질 저해
- 법령이나 행정/사법기관 요청
- 특정 목적을 가진 고의적 검색어 과다 입력 행위
② 최소한의 제어: Daum은 ‘서제스트’와 ‘관련검색어’ 를 인위적으로 조정하지 않으며 자사 필터링 기준에 위배되는 검색어에 대해서 최소한의 제어를 하고 있습니다.