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[로그인] '로그인이 차단된 아이피' 라고 나와요.

답변

 로그인이 임시 차단 되었다고 나오나요?

 

Daum에서는 특정 IP 주소에서 로그인을 비정상적으로 반복하여 시도할 경우

비정상적인 접속을 막고 회원정보를 보호하기 위해 로그인을 임시 차단하고 있습니다.

 

[로그인 임시 차단 화면]

 

 

혹시 위와 같은 오류 페이지를 만나거나, 로그인이 임시 차단되었다는 메시지를 보셨나요?

지금 접속 시도하는 곳 또는 방법이 안전하지 않을 수 있으니 

아래 설명에 따라 안전 조치를 먼저 진행해 주신 후에, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 


# 집에서 로그인 차단된 경우 

1) 집에서 사용하는 공유기 혹은 네트워크에 암호 설정이 되어 있는지 확인해 주시고, 암호 설정 또는 변경을 꼭 진행해 주세요. => 유·무선 공유기 보안 설정 권고보기

2) 접속 PC 또는 모바일 기기가 악성 코드에 감염된 것은 아닌지 점검해 주세요.  => PC 점검하러 가기 

3) 접속 IP 주소를 확인해 주세요. => 접속 IP 주소 확인하기 

4) 로그인 차단 화면 캡쳐와 함께 고객센터로 문의해 주세요. 


# 사무실, 학교, 카페 등 공공장소에서 로그인 차단된 경우 

1) 공공장소 네트워크 담당자에게 로그인 차단 사실을 알려 주시고, 네트워크 담당자가 직접 고객센터로 문의하도록 말씀해 주세요. => 유·무선 공유기 보안 설정 권고보기


# TV팟 등 특정 어플에서만 로그인 차단된 경우 

1) 접속 IP 주소를 확인해 주세요. => 접속 IP 주소 확인하기 

2) 로그인 차단 화면 캡쳐 후에 고객센터로 문의해 주세요. 

** 사용 중인 어플의 최신 버전으로 업데이트해주시고,  잘못된 비밀번호로 계속해서 로그인 시도할 경우 다시 차단될 수 있으니 주의해 주세요. 


# 타사의 자동 프로그램(웹메일 자동알람 등)을 이용하는데 차단된 경우 

1) 접속 IP 주소를 확인해 주세요. => 접속 IP 주소 확인하기 

2) 로그인 차단 화면 캡쳐 후에 고객센터로 문의해 주세요. 

** Daum 첫화면, Daum 메일 등 Daum 로그인 화면을 통해 로그인해 주시거나, Daum 에서 제공하는 POP3 또는 IMAP 설정 기능을 이용해 주세요. 


 

※ 모바일(Wi-Fi 및 LTE/3G) 사용 시 유의사항

1. 공용 Wi-Fi 사용을 자제하거나, 유/무선 공유기의 보안을 강화해 주세요.

2. 모바일 앱은 'Google Play' , 'App Store' 와 같이 신뢰할 수 있는 경로를 이용하여
다운로드 해주세요.

3. 안드로이드 폰의 경우, '모바일 백신' 을 설치하여 주기적으로 점검해 주세요.

 


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