특수검색

고객센터

통합검색 전체서비스

답변

다음 메일을 갤럭시 시리즈의 메일앱을 통해 이용하시는 경우,

정상적으로 IMAP이 동작하지 않을 때에는 메일앱 버전과 함께 다음 고객센터로 문의를 주시면 좀 더 자세하고 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.

메일앱의 버전은 아래와 같은 방법으로 확인하실 수 있습니다.

홈버튼 왼쪽 실행중인 앱 리스트 확인 버튼 -> 이메일 앱 아이콘 배지 클릭 -> 애플리케이션 정보를 선택 -> 최하단에서 버전 확인

애플리케이션 정보 카테고리가 표시된 화면

애플리케이션 정보 페이지 맨 하단에 버전 항목이 표시된 화면 (예시 : 갤럭시노트3)

- 다음 메일과 스마트폰의 메일앱이 정상적으로 동기화가 되지 않을 때에는 Daum 메일 앱을 이용해 안정적으로 이용하실 수 있습니다.