고객센터

기재한 호스트가 존재하지 않을 경우나 호스트가 다운되어서 응답이 없어 되돌아오는 경우입니다.
예를 들어 "****@daummail.co.kr"의 주소로 메일을 보냈을 경우 위와 같은 제목으로
되돌아 왔다면 daummail.co.kr이란 주소는 존재하지 않는다는 뜻입니다.
이 경우에는 주소를 확인한 후 정확한 주소로 다시 보내셔야 합니다.

아이디가 해당 호스트에 등록되어 있지 않아 되돌아오는 경우입니다.
예를 들어 "*****@daummail.net"로 메일을 보냈는데 위와 같은 제목으로
메일이 되돌아오는 경우에는 *****라는 아이디가 Daum에 등록된 아이디가 아니기 때문입니다.
이 경우에는 주소를 확인한 후 정확한 주소로 다시 보내셔야 합니다.

3. 메일 제목이 "Returned mail: Service unavailable"이면서,

   메일 내 "Can't create output: Error 0" 또는 "user_id: mbox is full!!" 이라는 메시지가 있는 경우

메일을 수신하는 쪽의 메일 저장 용량이 초과하여 메일을 수신할 수 없는 경우에

보낸 사람에게로 다시 되돌아 갈 때 나타나는 메시지입니다.
이 경우에는 수신자 측에서 메일을 정리하여 용량을 확보한 후 다시 수신받아야 합니다.

이 메시지는 말 그대로 경고 메시지입니다.
메일이 전송 중에 받는 사용자의 메일 서버 등에서 응답이 없으면 계속해서 전송 시도를 하게 됩니다.
계속 전송시도를 하다가 4시간이 지나도 메일이 전송되지 않을 경우
보낸 사용자에게 "아직 메일이 전송되지 않고 있으며 계속해서 전송시도를 하고 있다"라는 내용의

메일을 보내게 되는데 이 메일이 바로 그럴 때 전송되는 메일입니다.
발송자는 이 메일을 보고 자신이 보낸 메일이 아직 전송되지 않았다는 것을 알 수가 있습니다.
이렇게 해서 하루까지 전송 시도를 하다가 그래도 서버에서 응답이 없으면 전송 시도를 중단하고
"Returned mail: Cannot send message within 1 day"라는 메시지와 함께 메일이 다시 되돌아오게 되는 것입니다.

수신자가 발송자의 아이디를 "수신 거부"로 설정한 경우, 위와 같은 메시지와 함께 발송자에게 메일이 반송됩니다.

6. 메일 제목이 "Returned mail:Data format error" 인 경우 

외국 등으로 메일을 보낼 경우 이름과 소속기관이 header에 포함되어 발송되는데 한글로 되어 있을 경우

서버에서 확인을 못하기 때문에 다시 발송자에게 위와 같은 메시지로 되돌아오게 되는 것입니다.

이 경우 '환경설정 > '회원정보관리'에서 이름과 소속기관을 영문으로 변경 후 다시 보내시기 바랍니다.

7. 에러 메시지가 “message size exceeds fixed maximum message size” 인 경우

수신 측의 서버에서 허용하는 메일용량을 초과하여 발송에 실패하였습니다.

이는 수신자의 메일함 용량과는 상관이 없으며,

수신 서버에서 정한 메일 크기 정책에 관한 것입니다.

보통 첨부 파일 크기가 큰 경우 발생합니다.

첨부하신 첨부 파일이 큰 경우, 해당 파일을 대용량파일로 전환 후 첨부해 발송하시면 정상적으로 발송됩니다.