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메일을 보내시는 분이 인코딩을 한국어로 설정하지 않고 다른 언어로 설정해서 전송하여 깨져서 나온 경우입니다.
해결방법은 메일내용이 뜬 화면 상단부의 다운로드 메뉴를 클릭한 후 파일명을 클릭하시면 브라우저에서 다시 디코딩되기 때문에 확인 가능합니다.