고객센터

카카오계정과 통합할 Daum 아이디가 기억나지 않더라도 걱정하지 마세요.

통합 동선에서 아래와 같은 방법으로 Daum 아이디를 확인하고 이어서 통합을 진행할 수 있습니다.

1. 카카오계정과 통합 시작 > 통합할 카카오계정으로 로그인

2. Daum 아이디 로그인 페이지 진입

- 로그인 버튼 하단의 '아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않나요?' 문구 내 '아이디' 연결링크 클릭

3. 아이디 찾기 페이지 진입

- 아래의 다양한 수단 중 가능하신 방법으로 아이디 찾기 진행

A. 본인 이름으로 가입된 휴대폰을 갖고 계시다면!
① "내 명의(이름)로 가입된 휴대폰 인증" 을 선택해 주세요.
② [다음단계] 버튼을 클릭해 주세요.
③ 본인확인서비스 팝업창이 뜨면, 통신사를 선택한 후 생년월일 등 본인 정보를 입력하시고,
   인증번호까지 모두 입력 완료해 주세요.
④ 본인 명의(이름)로 가입된 아이디를 모두 확인하실 수 있습니다.
⑤ 통합할 아이디 1개를 선택한 후에, [통합하러 가기] 버튼을 클릭해 이어서 카카오계정과 통합을 진행해 주세요.

B. 아이핀 인증이 가능하다면!
① "아이핀 인증" 을 선택해 주세요.
② [다음단계] 버튼을 클릭해 주세요.
③ 아이핀 팝업창이 뜨면, 아이핀 아이디와 비밀번호를 입력해 인증을 완료해 주세요.
④ 본인 명의(이름)로 가입된 아이디를 모두 확인하실 수 있습니다.
⑤ 통합할 아이디 1개를 선택한 후에, [통합하러 가기] 버튼을 클릭해 이어서 카카오계정과 통합을 진행해 주세요.

C. 내 정보에 등록된 휴대폰 또는 이메일로 인증이 가능하다면!
① "내 정보에 등록된 휴대폰으로 찾기” 또는 "내 정보에 등록된 이메일로 찾기, "이름/생년월일/성별로 찾기"를
   선택해 주세요.
② 찾기 방법에 따라 이름 또는 닉네임, 휴대폰 또는 이메일, 이름/생년월일/성별을 정확히 입력하고, [다음 단계] 버튼을
   선택해 주세요.
③ 아이디 일부가 * 으로 표시된 목록 중에서 찾고 싶은 아이디를 선택 후 [다음 단계] 버튼을 선택해 주세요.
④ 지금 바로 인증번호를 받을 수 있는 연락처를 선택해 주세요.
⑤ 선택한 연락처 전체를 정확히 입력해 주시고, [다음 단계] 버튼을 선택해 주세요.
⑥ 연락처로 전송된 인증번호를 정확히 입력해 주시고, [다음 단계] 버튼을 선택해 주세요.
⑦ 아이디 전체를 확인하실 수 있습니다.
⑧ 이어서 [통합하러 가기] 버튼을 클릭해 카카오계정과 통합을 진행해 주세요.

D. 사업자/단체 아이디를 찾는 경우라면!
① ”사업자/단체회원 아이디 찾기"를 선택해 주세요.
② 사업자등록번호와 휴대폰 또는 이메일을 정확히 입력하고, [다음 단계] 버튼을 선택해 주세요.
③ 아이디 일부가 * 으로 표시된 목록 중에서, 찾고 싶은 아이디를 선택하고, [다음 단계] 버튼을 선택해 주세요.
④ 지금 바로 인증번호를 받을 수 있는 연락처를 선택해 주세요.
⑤ 선택한 연락처 전체를 정확히 입력해 주시고, [다음 단계] 버튼을 선택해 주세요.
⑥ 연락처로 전송된 인증번호를 정확히 입력해 주시고, [다음 단계] 버튼을 선택해 주세요.
⑦ 아이디 전체를 확인하실 수 있습니다.
⑧ 사업자/단체 아이디는 보유하신 카카오계정과 통합이 불가하며 Daum 아이디로 카카오계정 가입만 가능합니다.
  도움말 확인 후 사업자/단체 아이디로 카카오계정 가입을 진행해 주세요.

4. 아이디 찾기 완료 후 '통합하러 가기' 버튼을 클릭하여 계속해서 통합을 진행해 주세요.

카카오계정과 통합할 Daum 아이디의 비밀번호가 기억나지 않더라도 걱정하지 마세요.

통합동선에서 아래와 같이 본인 확인 후 이어서 통합을 진행할 수 있습니다.

1. 카카오계정과 통합 시작 > 통합할 카카오계정으로 로그인

2. Daum 아이디 로그인 페이지 진입

- 로그인 버튼 하단의 '아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않나요?' 문구 내 '비밀번호' 연결링크 클릭

3. 비밀번호 분실 페이지 진입

① 찾고 싶은 Daum 아이디를 입력하고, [다음 단계]를 클릭해 주세요.

② 지금 바로 인증번호를 받을 수 있는 연락처를 클릭해 주세요.

③ 선택한 연락처 전체와 이름 또는 닉네임을 정확히 입력 후 [다음 단계] 버튼을 클릭해 주세요.

④ 연락처로 전송된 인증번호를 정확히 입력해 주시고, [다음 단계] 버튼을 클릭해 주세요.

⑤ 이어서 카카오계정과 통합을 진행해 주세요.

카카오계정 비밀번호 재설정

인증번호는 Daum 회원정보의 연락처 전화번호로 가입된 카카오톡의 '다음 회원' 채널로 먼저 발송되며,

해당 번호로 가입된 카카오톡이 없는 경우에는 SMS로 발송됩니다.

1. 카카오톡으로 인증번호가 오지 않는 경우

- 카카오톡의 전화번호가, 로그인 하려는 Daum 회원정보에 등록된 전화번호가 맞는지 확인해 주세요.

- [ 카카오톡 > 내 프로필 > 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호를 확인하실 수 있습니다.

2. SMS로 인증번호가 오지 않는 경우

- 발신자 번호에서 1577 국번이 차단되어 있는지 확인해 주세요. 인증번호를 보내는 번호는 1577 국번으로 시작합니다.

- SMS 수신 차단문구 중에 '인증', '번호', 'Daum' 이 차단되어 있는지 확인해 주세요.

- 해당 번호가 스팸 차단되어 있지 않음에도 인증번호가 수신되지 않는다면, 통신사의 일시적인 장애일 수 있으니 잠시 후 다시 시도하거나, 통신사에 확인 후 이용해 주세요.

3. 이메일로 인증번호가 오지 않는 경우

- 메일 프로그램 혹은 메일 사이트에서 보낸이가 'Daum고객센터' 또는 보낸이 메일 주소가 'web-master@daum.net'으로 되어 있는 경우 차단한 건 아닌지 확인해 주세요.

- 인증번호 메일 제목은 '[Daum] 아이디 찾기 인증 번호 안내 메일입니다.' 또는 '[Daum] 비밀번호 찾기 인증 번호 안내 메일입니다.' 로 발송됩니다. 스팸 필터링에 차단되어 있지 않은지 확인해 주세요.

- 스팸편지함으로 이동되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

혹시, 이름/생년월일/성별 정보로 웹상 아이디 찾기를 진행하셨는지요?

웹상 아이디 찾기 시 이름/생년월일/성별 정보로 진행하신 경우

고객님의 정보와 같은 동명이인이 추가로 검색될 수 있는 점 참고 바랍니다.