고객센터

메일 발송 IP가 스팸의심 IP로 감지되어 차단될 수 있습니다.

본인의 의도와 다르게 바이러스, 악성코드 등으로 인해 해당 발송 IP를 통해 스팸메일이 발송될 수 있습니다.

PC의 바이러스, 악성코드 등을 확인 및 메일 발송 서버에 대한 보안을 강화하시기 바랍니다.

메일쓰기 시 이전 제목이 자동으로 나타나는 것을 원하지 않는다면

아래의 내용을 참고하여 자동완성 기능 해제 및 브라우저 쿠키 삭제를 진행해 보시기 바랍니다.

- 자동 완성 기능 해제 : 자동 완성 기능 해제방법

- 브라우저 쿠키 설정 및 캐시, 쿠키 삭제 : 브라우저 쿠키 설정방법

메일 작성 중 발송 오류 및 기타 사항으로 작성 화면이 종료되더라도 다시 로그인하여 '메일쓰기'를 클릭하실 때

아래와 같은 문구를 확인하실 수 있으며, 메일을 그대로 불러올 수 있습니다.

다만, '취소' 버튼을 클릭하셨다면 임시저장 장소에 보관돼 있던 메일은 삭제되며, 

일시적인 PC의 환경 문제로 정상적으로 저장되지 않았다면 이는 복구할 수 없다는 점 양해 바랍니다.

메일 일괄 삭제는 아래의 내용을 참고하셔서 이용해 주시기 바랍니다.

메일 초기화 방법

주소 자동 완성은 '주소록 서제스트 기능'에 의해 다음과 같이 작동합니다.

① 주소록에 저장되어있는 주소의 경우, 별도의 추가 설정을 하지 않아도 자동으로 서제스트를 통해 완성된 주소를 추천해줍니다.

② 1회 이상 발송된 주소의 경우, 별도의 추가 설정을 하지 않아도 역시 자동으로 서제스트를 통해 완성된 주소를 추천해줍니다. 

발송 취소는 아래의 방법을 통해 '수신확인'의 '발송취소' 기능을 통해 진행하시길 바랍니다.

[보낸 메일 발송 취소 방법]

① Daum 메일 접속 → "보낸메일함" 우측의 "수신확인" 클릭

② 발송을 취소할 메일의 맨 우측 '확인시간' 목록의 "발송취소" 클릭

③ "확인" 클릭(발송취소 완료)

여러 명에게 보낸 경우, 개별 메일을 선택하여 발송 취소할 수 있습니다.

Daum 메일에서 Daum 메일로 발송한 메일을 수신 측에서 열람하지 않았을 경우에만 발송 취소가 가능합니다.

다만, 아래의 경우에는 발송 취소가 불가능합니다.

[발송 취소가 불가능한 경우]

① 받는 이가 메일을 읽지 않고 완전삭제한 경우
② 메일이 현재 전송 중인 경우
③ 받는 이가 메일을 읽지 않은 채 [읽은 메일]로 상태를 변경한 경우
④ 내게쓰기로 본인에게 보낸 메일인 경우
⑤ Daum 메일 이외에 타 메일주소로 발송한 경우
⑥ 메일주소가 존재하지 않는 경우

다음메일의 수신확인 기능은 아래와 같이 동작합니다.
메일 발송 시 내용 안에 상대방의 수신을 확인하는 기능을 하는 이미지가 첨부되어 발송 (이미지는 투명하여 보이지 않음) 되고, 수신자가 메일을 읽을 때 수신확인용 이미지가 함께 호출되며 해당 메일을 읽었다는 것을 확인하게 됩니다.

그래서 일반적으로 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않았을 때 수신 상태가 '읽지 않음'으로 표시됩니다.

다만, 아래와 같이 수신 측의 메일 환경 또는 설정에 따라 '읽지않음'으로 나타날 수 있습니다.

① 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않은 경우

② 수신 측에서 방화벽을 사용하는 경우

③ 수신 측의 메일 설정이 '받은 메일 이미지 안 보기'로 되어 있는 경우

④ 수신 측에서 아웃룩 프로그램이나 스마트폰을 통해 해당 메일을 읽은 경우

⑤ 수신 측에서 일부 기업이나 관공서 및 정부기관같이 보안이 강화된 네트워크 환경을 사용하는 경우

수신 측의 메일 주소가 잘 못 기재되어 반송될 수 있습니다.

※ 반송 메일 열람 시 '수신확인'에서 '전송실패'가 '읽음'으로 전환됩니다.

Daum 메일의 서버는 국내에 있기에 대한민국 표준 시간으로 설정, 표기되며 

Daum 메일에서 표시되는 시간은 메일 서버의 시간입니다. 

해당 시간 표기에 대해 개별적으로 변경할 수 없습니다.

단, 스마트폰을 통해 다음메일 앱을 사용하신다면, 단말기 타임존 설정 변경을 하신 경우, 앱에서는 해당 시간에 맞춰서 

메일 수/발신 시간이 표기됩니다.

서명이란, 메일을 보낼 때 꼬릿말처럼 메일 내용 끝에 항상 첨부되는 내용입니다.

메일쓰기의 에디터에 있는 서명을 선택하여 메일을 보내시면, 메일 내용 바로 밑에 서명이 붙습니다.


Daum 메일 서명은 '설정 > 서명'에서 최대 5개까지 만들 수 있습니다.


[ 서명 추가 방법 ]


1. 설정 > 서명 > 서명 사용에서 "사용함"을 선택


2. 내 서명에서 "추가"를 클릭 후 원하는 템플릿 선택

'메일쓰기 > 에디터 툴바 > 서명'에서 선택 및 추가가 가능합니다.