고객센터

Daum메일은 보안을 위해서 스크립트가 포함된 메일의 경우 스크립트가 자동으로 실행되지 않는 기능을 포함하고 있습니다.
바이러스를 자동 실행시키는 메일을 차단하여 다음 메일을 이용하시는 회원님들을 보호하기 위함입니다.

스크립트가 포함된 메일은 메일의 원문이 다르게 보일 수 있으나,
'PC저장'을 이용해 메일을 컴퓨터에 저장한 후 메일을 열면 원본 그대로 메일을 볼 수 있습니다.
그러나, '원문보기'를 통해 메일을 읽을 경우 보안에 문제가 생길 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.

다운로드한 원문 메일을 열어보기 위해서는 마이크로소프트 아웃룩(Outlook)과 같은 별도의 메일 프로그램이 PC에 설치되어 있어야 합니다.

보고 있던 메일을 인쇄하고 싶으신 경우, 아래 방법으로 메일을 인쇄하실 수 있습니다.

[인쇄 방법]

1. 읽던 메일 상단에 툴바의 '추가기능'을 클릭합니다. 

2. '인쇄'를 누르시면 인쇄가 가능합니다.


3. 읽고 있는 메일 제목에서 가장 우측으로 이동하면 있는 '프린터' 모양 인쇄버튼을 누르셔도 인쇄가 가능합니다.

사이드메뉴 상단의 이메일 주소 영역을 클릭하시면 보유하고 계신 다음메일과 카카오메일 주소를 확인하실 수 있습니다.
메일 확인을 원하는 이메일 주소를 클릭하시면 해당 이메일 주소의 메일함으로 이동됩니다.

해당 영역은 최근순으로 일정 시간동안 검색을 한 결과를 보여줍니다. 따라서 최근에 주고받은 메일이 검색되 못했을 때, 해당 메지가 노출됩니다.
하단의 "검색결과 더보기" 를 클릭하시면 더 많은 검색결과를 확인하실 수 있습니다.

파일 뷰어의 45001 오류는 변환할 수 없는 문서 포맷일 경우 나타나는 오류코드입니다.
(암호가 설정된 파일에서도 발생할 수 있는 문제입니다.)해당 파일 다운로드 후 해당 파일을 확인할 수 있는 프로그램으로 확인해 주시기 바랍니다.

만약, 해당 파일을 다운로드 후 확인하였으나 오류가 발생한다면,
발송 측에서 파일 첨부 시 정상적이지 않은 파일을 발송한 경우입니다.
이 같은 경우에는 다시 한 번 발송 측에 정상적인 파일을 발송해 주시라고 요청해 주시기 바랍니다.

수신 메일 읽기에서 '보낸사람'의 좌측에 있는 [⌄]버튼을 클릭하여 참조자를 확인하실 수 있습니다.   

휴지통에서도 삭제된 메일은 저희 서버의 DB에서도 바로 삭제되므로 복구해 드릴 방법이 없습니다.

메일 백업 방법은 아래와 같습니다.

다음메일은 청구서 메일을 자동으로 분류합니다.
청구서함으로 수신되길 바라시는 메일의 제목, 발송자의 이메일 주소와 함께 전달해주시면 청구서함으로 분류될 수 있도록 조치하겠습니다.

또는 회원님의 자동분류 조건에 추가하실 수 있습니다.

아래와 같은 방법을 통해 청구서함으로 이동되는 자동분류 조건을 쉽게 등록해 주세요.
메일목록 > 메일 선택 > 이동 > "메일함으로 계속 이동" 에 체크 > 청구서함 선택

해당 주의 문구는 인증되지 않은 메일에 한하여 보입니다.

인증되지 않은 메일이란, 발송자는 화면상에 보이는 발송 계정으로 메일을 발송했다고 하지만 실제로는 해당 발송 서버를 통해 발송하지 않았습니다.
즉, 실제로 발송한 계정은 다릅니다. 발송 계정은 다양한 이유로 얼마든지 변경 가능한 부분입니다.
하지만 스패머들도 발송 계정을 변경하여 사칭 메일을 발송하는 경우가 많기 때문에 수신자를 보호하는 차원으로 주의 문구를 표시해드렸습니다.
해당 주의 문구를 보셨다고 모두 스팸 메일은 아닙니다.

그러나 아래와 같은 내용을 가진 메일에 대한 경고 메시지가 있을 경우, 발송자에게 실제 발송 여부를 별도로 확인하시길 권해드립니다.

1. 금전을 요구하는 메일
2. 개인정보 또는 금융정보를 요구하는 메일
3. 구매확인, 택배 발송, 발주서 등 첨부파일을 확인하도록 요구하는 메일한번 더 주의 깊게 메일을 보시고, 의심스러운 경우 메일 내의 링크 및 첨부파일을 실행하지 마시기 바랍니다.

스팸 메일로 신고를 원하시면 [스팸신고]를 클릭해주시기 바랍니다.