무효클릭

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[무효클릭] 특정 IP 유입 또는 특정 사이트에서 광고가 노출되는 것을 막고싶어요.
특정 IP 유입 또는 특정 사이트에서 광고가 노출되는 것을 막고싶어요.

일반적인 검색패턴에서도 동일 IP 혹은 특정 IP 내에서 여러 클릭이 발생할 수 있습니다. 


IP는 컴퓨터에 부여된 고유 식별 주소이지만 하나의 장치마다 하나의 IP가 부여되는 것은 아닙니다. 장치 하나에 고정된 IP 주소(고정 IP)가 있는 경우도 있지만, 접속할 때마다 새롭게 바뀌는 IP 주소(유동 IP)가 부여되는 경우도 있습니다. 


1. 고정 IP : 컴퓨터에 고정적으로 부여된 IP를 의미하며, 한번 부여되면 IP를 반납하기 전까지 다른 장비에 부여할 수 없는 IP (ex. 법인, 기관, 그 외 공공장소에서 사용)


2. 유동 IP : 인터넷에 접속하는 순간마다 사용되고 있지 않는 IP 주소를 임시로 발급해주며, 접속할 때마다 새롭게 바뀌는 유동 IP (ex. 통신사가 할당한 유동 IP)


광고가 노출되지 않기를 희망하는 IP나 사이트가 있을 경우 노출제한 설정메뉴의 노출제한 IP와 노출제한 사이트 기능을 통해 특정 IP 및 사이트에서 광고가 노출되지 않도록 제한할 수 있습니다. 


등록하신 IP 및 사이트에서 노출 및 클릭이 발생하더라도 전체 비과금 처리됩니다.



[노출제한 IP 등록 방법]


- Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 계정 > 노출제한설정 > 노출제한IP관리 탭에서 등록 가능합니다.


- IP는 최대 500개까지 등록 가능합니다.



[노출제한사이트 등록 방법]


- Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 계정 > 노출제한설정 > 노출제한 사이트관리 탭에서 등록 가능합니다.


- 사이트는 최대 500개까지 등록 가능합니다.


또한, IP가 계속 변경되는 유동 IP에 광고 노출을 제한하고 싶으신 경우에는 마지막 네 번째 자리에 와일드카드 ( * )를 사용하면 IP를 차단하실 수 있습니다.


추가로 무효클릭이 의심되신다면 Kakao 키워드광고 톡상담으로 접수 부탁드립니다.



■ Kakao 키워드광고 고객센터 톡상담 및 상담챗봇 이용방법


* 카카오톡 앱에서 이용하기


- 카카오톡 > 친구 검색에서 '카카오 for 비즈니스' 로 검색 후 채팅하기 선택


ㄴ '카카오 for 비즈니스' 톡채널 바로가기



문의 접수 시에는 [클릭일(날짜), 의심키워드, 의심IP] 작성과 해당 정보를 포함한 클릭로그를 함께 접수해 주시면 정확한 검토가 가능합니다.


무효클릭 의심사례는 접수일로부터 최근 1개월 이내의 데이터에 대해서만 확인 가능하오니 참고 부탁드립니다.



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[무효클릭] 갑자기 광고의 노출 및 클릭수가 증가하여 무효클릭으로 의심됩니다.
갑자기 광고의 노출 및 클릭수가 증가하여 무효클릭으로 의심됩니다.

일반적으로 노출 및 클릭수가 급격히 증가하였을 경우 무효클릭 또는 부정클릭이라 판단하실 수 있습니다. 그러나 여러가지 내/외부적인 요인에 의해 노출 및 클릭수는 증가할 수 있습니다.



[노출 및 클릭이 증가하는 경우]


1. 캠페인 전략 설정에서 일예산 또는 입찰가 상향 조정


2. 광고 그룹의 품질지수 상승 (ex. 품질지수 6-7단계는 노출 우대를 받음)


3. 계절별 요인, 각종 이벤트, 행사, 언론 보도 


   ex) 수영장 관련 언로보도 이후, 비키니/수영복/서핑 etc 트래픽 상승


4. 키워드 및 광고소재 변경 


   ex) 변경 전 : 전품목 할인 이벤트 > 변경 후 : 핸드백 지갑 20% 할인 혜택


5. 타 에 광고 게재 시작


이 경우 무효클릭 이슈에 해당하지 않는 정상적인 클릭입니다. 


또한, 노출 및 클릭수가 증가하였으나 전환율이 감소 또는 변화가 없다고 하여 무효클릭이 발생했다고 판단할 수 없으며, 전환율 감소 원인은 아래와 같습니다.




[전환율 감소한 경우]


1. 광고 대상과 연관도 낮은 키워드 구매



2. 키워드/광고소재의 구체성 결여



3. 랜딩 페이지의 비효율적인 구성 (사이트 구성)



위의 내용을 점검 하셨는데도 무효클릭이 의심 되신다면 Kakao 키워드광고 상담챗봇을 통해 문의 주시기 바랍니다.



■ Kakao 키워드광고 고객센터 톡상담 및 상담챗봇 이용방법



* 카카오톡 앱에서 이용하기


- 카카오톡 > 친구 검색에서 '카카오 for 비즈니스' 로 검색 후 채팅하기 선택


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문의 접수 시에는 [클릭일(날짜), 의심키워드, 의심IP] 작성과 함께 사설 로그 업체 파일 등을 함께 접수해 주시면 정확한 검토가 가능합니다.


무효클릭 의심사례는 접수일로부터 최근 1개월 이내의 데이터에 대해서만 확인 가능하오니 참고 부탁드립니다.



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