광고 관리운영

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[광고 관리운영] 광고 대행하는 대행사를 변경할 수 있나요?
광고 대행하는 대행사를 변경할 수 있나요?

네, 광고주님께서 원하시면 공식적인 절차에 따라 광고 대행사나 담당자를 변경 또는 해지하실 수 있습니다.


대행사/담당자 변경은 변경하고자 하시는 광고 대행사 담당자를 통해 요청하시면 되며 


광고 대행 해지를 원하시는 경우 Kakao 키워드광고 상담챗봇으로 문의 부탁드립니다.



■ Kakao 키워드광고 고객센터 톡상담 및 상담챗봇 이용방법



* 카카오톡 앱에서 이용하기



- 카카오톡 > 친구 검색에서 '카카오 for 비즈니스' 로 검색 후 채팅하기 선택



'카카오 for 비즈니스' 톡채널 바로가기



 * 광고 대행사 변경 방법



1. 마케터가 광고주님에게 인증 SMS 또는 이메일을 발송드리면, 해당 코드를 마케터에게 전달



2. 인증코드 입력 다음 날(영업일 기준) 마케터와의 위임 관계 완료


대행사 변경에 대한 자세한 가이드는 kakao 키워드광고 상담챗봇, 혹은 담당 마케터에게 문의 부탁드립니다.



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[광고 관리운영] 직접운영 광고주란 무엇인가요?
직접운영 광고주란 무엇인가요?

직접운영광고주는 광고 대행사의 광고 담당자 없이 Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) 및 고객센터를 통해 

직접 광고를 운영하는 광고주님을 의미합니다.


광고주님의 광고대행에 대한 정보 확인은 Kakao 키워드광고 다이렉트 로그인 후 우측 '마케터정보'에서 확인하실 수 있습니다.



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[광고 관리운영] 자동입찰이란 무엇인가요?
자동입찰이란 무엇인가요?

키워드 단위로 희망순위와 자동입찰 한도액을 설정 해 두면, 설정 된 한도액 내에서 최대한 희망순위에 가깝게 노출 될 수 있도록 최적화된 금액으로 자동으로 입찰 해주는 기능입니다. 다수의 키워드를 관리하실 경우 자동입찰 기능을 통해 입찰 관리 시간을 효과적으로 단축할 수 있습니다.


자동입찰 한도액을 높게 설정한 광고주의 키워드가 해당 순위로 노출되게 되며, 입찰한도액도 동일한 경우에는 먼저 입찰한 광고가 해당 순위로 노출되게 됩니다.


과금은 자동입찰 로직에 따라 결정된 입찰가로 노출순위가 결정되며, 차 순위의 입찰가보다 10원 많은 금액이 클릭 당 과금됩니다. (단, 차순위와 입찰가가 동일한 경우 차순위와 동일한 금액으로 과금)


자동입찰 설정은 다음과 같습니다.


1. Kakao 키워드광고 다이렉트 > 광고관리 > 검색 캠페인 > 키워드탭 > 입찰관리 페이지에서 키워드 단위로 '일반/ 자동' 입찰 선택적으로 입찰이 가능합니다.


1) “자동입찰 설정” : 키워드 단위로 자동입찰을 설정

2) “희망순위 지정” : 해당 키워드가 노출되고자 하는 희망순위를 지정

3) “최대 입찰한도액” : 입찰 환경에 따라 해당 키워드가 자동적으로 금액을 변동할 수 있는 최대 한도



2. Kakao 키워드광고 다이렉트 > 광고관리 > 검색 캠페인 > 그룹 탭 > 자동입찰페이지에서 선택 그룹별로 그룹 내 하위키워드 일괄 자동입찰 설정이 가능합니다.


상세 : 선택 그룹 각각 상세 설정

일괄 : 선택 그룹 전체 일괄 설정



자동입찰은 보통 1분~30분 내 반영이 되지만, 광고 시스템 내 전체 광고의 변경 건에 따른 시스템 부하 정도에 따라 더 많은 시간이 소요될 수도 있사오니 참고 부탁드립니다.


자동입찰에 대한 변경이력은 Kakao 키워드광고 다이렉트 광고관리 좌측 메뉴의 광고변경이력 관리에서 '그룹 단위 하위 키워드 일괄설정 내역'과 '키워드단위 자동입찰 설정 내역'을 모두 확인할 수 있습니다.

단, 자동입찰에 의한 '개별 키워드'의 입찰액 변동 사항은 별도로 제공하지 않습니다. 


광고주나 마케터께서는 각 키워드의 평균 클릭당 비용을 통해 자동입찰로 변경된 평균 입찰가를 참고하실 수 있습니다. 



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[광고 관리운영] CTS란 무엇인가요?
CTS란 무엇인가요?

CTS(Conversion Tracking System)란 kakao 검색 광고의 '전환추적'을 수행하는 시스템입니다.


여기에서 '전환 추적(Conversion Tracking)'이란 검색 이용자가 kakao 키워드광고를 통하여 실제 회원가입, 구매 등의 행위를 할 때 그 내역을 시스템에 저장하여 확인하는 기능을 의미합니다.


이 전환 정보는 키워드광고 다이렉트의 보고서로 가공되며, 이를 통해 집행하시는 광고의 효율을 광고주나 마케터가 직접 정량적으로 분석하실 수 있습니다.


전환추적 코드를 구성하게 되면, 직접구매전환과 간접구매전환 데이터를 표시해 드립니다.


직접구매전환은 방문해서 구매가 이루어진 키워드에 대한 구매전환 데이터이며, 간접구매전환은 현재 방문을 제외한 상태에서 가장 최근 키워드에 대한 구매전환 데이터를 의미합니다.


직접/간접 구매전환 기준 및 누적기준표는 아래와 같습니다.


- 직접 구매전환: 세션이 유지된 상태에서 광고 클릭 이후 30분 전환이 발생한 경우

- 간접 구매전환: 광고 클릭 이후 30분이상 30일 이내에 전환이 발생한 경우

- 해당 전환이 직접구매와 간접구매 두 가지 케이스에 모두 해당되는 경우 직접구매만 카운트


※ 참고사항

- CTS 설치 가이드 : https://ad.kakao.com/contents/resource/1

- 현재 CTS는 직접 설치만 가능합니다. 설치 후 검수 문의는 '카카오 for 비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의해 주세요. 


톡 상담 바로가기

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[광고 관리운영] 하나의 ID에 광고대상, 캠페인, 그룹은 몇 개까지 등록할 수 있나요?
하나의 ID에 광고대상, 캠페인, 그룹은 몇 개까지 등록할 수 있나요?

하나의 계정에서 등록할 수 있는 광고대상, 캠페인, 그룹 등의 최대 등록 개수는 상품별로 상이하며, 다음과 같습니다.


[키워드광고]

- 광고대상 : 1개 계정당 100개

- 캠페인 : 검색 캠페인은 최대 1,000개

 (안정적인 광고 운영을 위해 200개 운영을 권장합니다.)

- 그룹 : 1개 캠페인당 최대 1,000개

- 키워드 : 1개 그룹당 최대 1,000개

- 소재 : 1개 그룹당 최대 20개


[쇼핑플러스 beta]

- 키워드광고와 동일

- 소재 : 1개 그룹당 최대 100개


[스타일포커스 beta]

- 키워드광고와 동일

- 소재 : 1개 그룹당 최대 300개



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[광고 관리운영] 현재 담당하는 마케터를 해지하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
현재 담당하는 마케터를 해지하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

현재 담당하는 마케터 해지를 원하실 경우 Kakao 광고 상담챗봇으로 연락 부탁드립니다.



[마케터 해지 프로세스]


1) Kakao 키워드광고 고객센터로 상담챗봇 또는 메일문의



2) 고객센터에서 발송하는 '온라인 전환 신청서' 작성 후 접수 (메일 또는 팩스)


3) 서류 확인 후 해지 처리 (접수 후 해지 처리까지는 영업일 기준 2~3일 소요될 수 있습니다.)



■ Kakao 키워드광고 고객센터 톡상담 및 상담챗봇 이용방법



* 카카오톡 앱에서 이용하기


- 카카오톡 > 친구 검색에서 '카카오 for 비즈니스' 로 검색 후 채팅하기 선택


'카카오 for 비즈니스' 톡채널 바로가기



메일 문의 바로가기

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[광고 관리운영] 광고 대행이란 무엇인가요?
광고 대행이란 무엇인가요?

광고 대행은 Kakao 키워드광고의 공식대행사를 통한 통한 운영방식입니다..

광고주님의 광고등록부터 관리까지 모든 것을 Kakao와 공식적으로 계약을 맺은 파트너쉽 대행사가 도와드립니다.


※ 광고대행 신청은 Kakao 키워드광고 공식 대행사를 확인 후 원하시는 대행사로 연락해주시기 바랍니다.


 ▶ Kakao 키워드광고 공식 대행사 바로가기



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[광고 관리운영] 검색광고를 등록할 때 사이트부터 입력해야 하나요?
검색광고를 등록할 때 사이트부터 입력해야 하나요?

광고 등록을 위해서는 광고대상(사이트)을 입력해주셔야 합니다. 

사이트가 계정 내 등록 되어 있는 경우 캠페인 등록 이후 단계에서 광고를 할 대상으로 지정하시면 됩니다.

사이트가 계정 내 등록 되어 있지 않은 경우, 광고 제개를 원하는 사이트를 등록 부탁드립니다.


[광고대상 등록 방법]

Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 계정 > 광고대상관리에서 등록 버튼 클릭 > 생성

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[광고 관리운영] 전환추적 코드를 삽입하였는데 정상작동 확인은 어떻게 하나요?
전환추적 코드를 삽입하였는데 정상작동 확인은 어떻게 하나요?

다음의 절차에 따라 작동을 확인합니다.


1. 웹 사이트에서 구매전환 컨버전 전환추적 코드를 등록한 각 페이지의 소스를 확인합니다. 전환추적 코드가 각 페이지의 head 요소 사이에 존재하면 올바르게 추가된 것입니다.


2. 전환추적 코드가 포함된 각 페이지에서 거래를 완료합니다.


3. 거래 완료 페이지가 나타나면 페이지의 소스를 확인합니다. 전환추적 코드가 존재하면 올바르게 추가된 것입니다.


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[광고 관리운영] 관련검색어를 키워드로 등록할 수 있나요? 키워드 확장이란 무엇인가요?
관련검색어를 키워드로 등록할 수 있나요? 키워드 확장이란 무엇인가요?

확장 키워드란 검색자의 패턴 및 니즈를 고려하여, 광고주가 구매한 키워드와 '연관성 있는 키워드'에도 노출하는 기능입니다. 


[키워드 확장 등록 경로]

Kakao 키워드광고 다이렉트 > 광고관리 > 검색 캠페인 > 그룹 > '+새키워드' > 키워드 등록화면 우측 '키워드 확장' 클릭


키워드 확장 입력란에 희망하는 키워드를 입력하시고 검색 버튼을 클릭하시면, 검색하신 키워드에 해당하는 

관련검색어를 조회할 수 있고, 관련검색어 목록에서 선택하여 키워드를 등록하실 수 있습니다.



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