광고비 결제/환불

25개 도움말

정렬 방식
[광고비 결제/환불] 정기 충전이란 무엇인가요?
정기 충전이란 무엇인가요?

정기 충전이란, 의도하지 않게 잔액소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 

미리 등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 매월 자동으로 일정 금액이 충전되도록 하는 기능입니다.


[정기충전 설정방법]

  Kakao 키워드광고(구. CLIX) 다이렉트(광고주용 시스템) > 결재 > 캐쉬관리 > 정기 충전


 ※ 참고사항

   1) 정기 충전은 할부 결제가 불가능합니다.

   2) 등록한 카드의 한도 초과, 사용 불가, 분실카드 등으로 자동 충전이 거절된 경우 설정된 정보는 초기화됩니다.

   3) 재사용을 원할 시 재등록을 해 주셔야 합니다.

   4) 정기 충전은 Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템)에서만 설정 가능합니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 맞춤 충전이란 무엇인가요?
맞춤 충전이란 무엇인가요?

맞춤 충전이란, 의도하지 않게 잔액소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 

특정 금액 이하로 광고비 잔액이 떨어질 때 미리 등록해 놓은 신용카드에서 지정한 금액만큼 자동으로 충전되도록 하는 

기능입니다.


[맞춤충전 설정방법]

Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템) > 결재 > 캐쉬관리 > 맞춤 충전


 ※ 참고사항

   1) 맞춤 충전은 할부 결제가 불가능합니다.

   2) 등록한 카드의 한도 초과, 사용 불가, 분실카드 등으로 자동 충전이 거절된 경우 설정된 정보는 초기화됩니다.

   3) 재사용을 원할 시 재등록을 해 주셔야 합니다.

   4) 정기 충전은 Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템)에서만 설정 가능합니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 가상계좌란 무엇인가요?
가상계좌란 무엇인가요?

고정 가상계좌는 비즈캐쉬를 입금할 수 있는 충전 계좌를 의미합니다.

Kakao 키워드광고 광고비 결제를 위한 비즈캐쉬 충전은 카드와 현금 입금으로 할 수 있습니다. 

이 중 현금 입금 시 광고주님의 가상계좌로 입금하시면 비즈캐쉬가 충전됩니다.


[가상계좌 발급방법]


가상계좌는 Kakao 키워드광고 가입 후, 무통장 입금으로 선택하시면 발급이 가능합니다. 

발급 후에는 변경이 어려우니, 발급받을 주거래은행을 신중하게 선택하시기 바랍니다.



[가상계좌 확인방법]

1) Kakao 키워드광고 다이렉트 > 로그인 후 첫 페이지 또는

2) Kakao 키워드광고 다이렉트 >Kakao 키워드광고 홈을 제외한 모든 페이지의 상단에서 확인할 수 있습니다.


 ※ 참고사항


   1) 가상계좌는 발급 후 변경이 어려우니, 발급받을 주거래은행을 신중하게 선택하시기 바랍니다.

    2) 부득이한 사유로 가상계좌 변경을 원하실 경우 kakao 키워드광고 상담챗봇으로  문의

        혹은 담당 마케터에게 문의하여 주시기 바랍니다.


"■ Kakao 키워드광고 고객센터 톡상담 및 상담챗봇 이용방법


* 카카오톡 앱에서 이용하기

- 카카오톡 > 친구 검색에서 '카카오 for 비즈니스' 로 검색 후 채팅하기 선택"

'카카오 for 비즈니스' 플러스친구 바로가기



위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 정기충전은 어떤 경우에 중단(일시정지 또는 OFF) 되나요?
정기충전은 어떤 경우에 중단(일시정지 또는 OFF) 되나요?

광고주님께서 등록하신 신용카드의 결제가 실패한 경우 자동 정기충전 기능이 해지됩니다.

결제 실패의 사유는 결제 카드가 분실 혹은 한도 초과 등의 거래 불가 카드로 확인되는 경우 실패될 수 있습니다.

이 경우 잔액부족으로 광고가 중단될 수 있으며, 재설정을 통해 자동충전을 다시 사용할 수 있습니다.


[정기충전 설정방법]

   Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 결제 > 캐쉬관리 > 정기 충전 '설정' 버튼 클릭 > 설정완료

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 정기충전, 맞춤충전 결제 신용카드를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
정기충전, 맞춤충전 결제 신용카드를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

정기 충전과 맞춤 충전의 결제 신용카드는 다음의 절차를 통해 변경 가능합니다. 


[결제 신용카드 변경방법]

Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 로그인 > 결제 > 캐쉬관리의 정기충전 or  맞춤충전의 '설정' 버튼 클릭

   > 팝업창에서 '해지'버튼을 누르면 정기충전 or 맞춤충전이 설정되지 않은 초기상태로 전환 

   > '재설정' 버튼을 눌러 다시 등록


* 정기충전과 맞춤충전이란?

   1. 정기충전: 매월 지정한 날짜에 설정한 금액만큼 자동으로 충전

   2. 맞춤충전: 특정금액 이하로 잔액이 떨어질 경우 설정한 금액만큼 자동으로 충전

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 비즈캐쉬 충전은 어디서 하나요?
비즈캐쉬 충전은 어디서 하나요?

비즈캐쉬는 Kakao 키워드광고의 광고 상품을 결제하는 데 사용되는 충전금 입니다.


비즈캐쉬를 통해서만 Kakao 키워드광고의 광고 상품 결제가 가능하며, 광고주님의 Kakao 키워드광고(구.CLIX) 계정에 비즈캐쉬가 충전되어 있지 않으면 광고를 집행하실 수 없습니다.


비즈캐쉬는 현금입금, 신용카드, 카카오페이를 통해 충전하여 사용하실 수 있습니다.

비즈캐쉬의 충전은 Kakao 키워드광고 로그인 후 카드로 결제하거나, 광고주님의 고정 가상계좌에 현금 입금으로 하실 수 있습니다.

비즈캐쉬 충전은 최소 1만원 이상 가능합니다.


[비즈캐쉬 충전 방법]


1. 카드 결제

1) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 로그인 후 '신용카드 충전' 버튼

2) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > Kakao 키워드광고 홈을 제외한 모든 페이지의 상단에 있는 '충전'버튼

3) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 결제 > 캐쉬관리 > 캐쉬현황의 '충전'버튼을 통해서 하실 수 있습니다.


2. 현금 입금

현금 입금은 발급된 고정 가상계좌에 무통장 입금 진행하시면 비즈캐쉬로 자동 전환됩니다.


 ※ 현금입금은 발급된 고정가상계좌에 충전할 금액을 입금하면 비즈캐쉬로 자동 전환되며 반영까지는 약 30분가량 소요될 수 있습니다.


3. 카카오페이

1) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 로그인 후 '신용카드 충전' 버튼 > 결제수단 '카카오페이' 선택

2) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > Kakao 키워드광고 홈을 제외한 모든 페이지의 상단에 있는 '충전'버튼

3) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 결제 > 캐쉬관리 > 캐쉬현황의 '충전'버튼을 통해서 하실 수 있습니다.


고정가상계좌는 하기의 메뉴에서 확인할 수 있습니다.


1) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 로그인 후 첫 페이지

2) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > Kakao 키워드광고 홈을 제외한 모든 페이지의 상단





위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 비즈쿠폰이란 무엇이며 어떻게 사용할 수 있나요?
비즈쿠폰이란 무엇이며 어떻게 사용할 수 있나요?

비즈쿠폰이란?

프로모션 및 보상 등의 사유로 발급되는 가상의 머니로 광고주님 계정에 충전된 비즈쿠폰은 

광고비로 사용하실 수 있습니다.


단, 만료 기간 내 사용하지 않을 경우 자동소멸되므로 주의가 필요합니다.


※ 참고사항

  비즈캐쉬와 비즈쿠폰 모두 잔액이 존재할 시에는 비즈쿠폰 전액이 먼저 소진됩니다.



위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 유효기간이 지난 비즈쿠폰의 사용은 불가능한가요?
유효기간이 지난 비즈쿠폰의 사용은 불가능한가요?

비즈쿠폰은 지급 시 설정된 비즈쿠폰 만료일까지 사용이 가능하며, 만료일 도래 시 자동 소멸처리 됩니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 현금 충전 시 사용하는 가상계좌를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
현금 충전 시 사용하는 가상계좌를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?

광고주 계정별 할당된 가상계좌 변경을 원하시는 경우, 광고주님의 대행사 담당자 혹은 kakao 광고 상담챗봇을 통해 고정계좌 변경 요청 주시기 바랍니다.


[가상계좌 변경방법]


1) 대행사 or kakao 광고 상담챗봇을 통해 가상계좌 삭제요청 


"■ Kakao 키워드광고 고객센터 톡상담 및 상담챗봇 이용방법


* 카카오톡 앱에서 이용하기

- 카카오톡 > 친구 검색에서 '카카오 for 비즈니스' 로 검색 후 채팅하기 선택"

'카카오 for 비즈니스' 플러스친구 바로가기


2) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 페이지) > 로그인 후 첫 페이지 > 계좌 개설하기 > 결제수단선택 : 무통장입금

  > 결제정보 수집 및 이용동의 > '다음' 버튼 클릭 > 주 거래할 입금은행 선택 후 '발행'버튼 클릭

  > '확인' 버튼 클릭 > 완료 


[고정 가상계좌 확인방법]

1) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 로그인 후 첫 페이지

2) Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > Kakao 키워드광고 홈을 제외한 모든 페이지의 상단


위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[광고비 결제/환불] 비즈캐쉬 결제 후, 영수증 확인은 어디에서 하나요?
비즈캐쉬 결제 후, 영수증 확인은 어디에서 하나요?

비즈캐쉬 충전 영수증은 다음의 절차를 통해 확인 가능합니다.


[비즈캐쉬 충전 영수증 확인 방법]


1) 확인경로

Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주 시스템) > 로그인 > 결재 > 캐쉬관리 > 충전· 환불조회 클릭 > 기간 선택 후 '조회' 버튼 클릭 > 비고란의 '거래내역' or '확인증' 클릭 후 확인 


2) 영수증 출력방법

위의 [1) 확인경로] 영수증 확인 > '거래내역서' or '신용카드확인'증 선택 > '영수증신청' 버튼 클릭 > 인쇄 


※ 참고사항


환불건은 영수증 인쇄가 불가하니 참고 바랍니다.



위 도움말에 만족하셨나요?
접기
이전 게시물 없음 현재페이지1 2 3 다음

원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요