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[상품관리] 가격비교 모델 매핑이 잘못되었어요.
가격비교 모델 매핑이 잘못되었어요.

가격비교 자동매핑을 통해 가격비교 모델에 매핑된 상품의 경우, 직접 수정이 불가합니다. 

수정이 필요한 내용을 쇼핑비즈센터 > 문의/공지 > 문의하기 를 통해 요청 주시면 담당자 확인 후 처리됩니다. 



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[상품관리] 카테고리 매핑이 잘못되었어요.
카테고리 매핑이 잘못되었어요.
자동매핑을 통한 상품의 카테고리 매핑이 잘못되었을 경우, 
쇼핑비즈센터 > 상품정보관리 > 상품관리 에서 각 상품 단위로 수동으로 매핑을 변경 또는 해제가 가능합니다.


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[상품관리] 가격비교 모델 매핑은 어떻게 하나요?
가격비교 모델 매핑은 어떻게 하나요?

기존의 커머스원에서는 가격비교 모델 매핑 시, 

개별적으로 상품을 수동으로 등록하고 검수하는 과정을 거쳐야 하는 불편함이 있었습니다. 


그러나 쇼핑비즈센터의 새로운 ‘상품 자동 매핑’ 시스템은 
쇼핑하우의 자동화된 시스템에서 

각 상품의 상품명과 카테고리를 분석, 적절한 카테고리에 자동으로 매핑하고, 

설정에 따라 '가격비교모델' 에도 매핑하여 상품의 노출을 획기적으로 높여줍니다. 


단, 상품명과 상품 카테고리 정보가 부정확할 경우 오매핑이 발생하거나 매핑되지 않을 수 있습니다.


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[상품관리] 상품 자동 매핑은 무엇인가요?
상품 자동 매핑은 무엇인가요?

기존의 쇼핑하우에선 CPC 업체의 상품이 쇼핑하우의 검색결과에 서비스하려면 


각 상품에 맞는 쇼핑하우의 카테고리에 매핑하는 번거로움이 있었습니다. 


그러나 쇼핑비즈센터의 새로운 ‘상품 자동 매핑’ 시스템은 
쇼핑하우의 자동화된 시스템에서 

각 상품의 상품명과 카테고리를 분석, 적절한 카테고리에 자동으로 매핑하고, 

설정에 따라 '가격비교모델'에도 매핑하여 상품의 노출을 획기적으로 높여줍니다.


상품 자동 매핑의 정확도와 매핑률 향상을 위해서는 카테고리-카테고리 매핑을 설정해주시면 더욱 효과적입니다.
(카테고리 매핑 설정 : 쇼핑비즈센터 - 상품정보관리 - 카테고리관리)


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[상품관리] 상품 매핑관리 메뉴에 상품이 하나도 보이지 않아요.
상품 매핑관리 메뉴에 상품이 하나도 보이지 않아요.

1. 입점 신청이 안됐거나 입점 승인 되지 않은 경우 

   아직 입점신청 접수나 승인이 되지 않았습니다. 입점승인 후 상품매핑을 하실 수 있습니다. 


2. 상품관리 > 상품업데이트관리 > DB URL 항목, 전체(A) 타입에 URL 값이 없는 경우 

  상품 DB URL 등록이 되지 않으면 상품 등록을 할 수 없습니다. 

  쇼핑몰 DB 담당자나 호스팅사에 요청하여 지정된 포맷에 맞게 DB를 생성하고, 

  쇼핑비즈센터 > 문의/공지 > 문의하기 를 통해 URL을 보내주시면 검수 후에 URL을 등록합니다. 


3. 메이크샵, 카페24, 고도몰, 후이즈, 위사, 가비아 호스팅사 이용 업체의 경우

  가. 입점승인 공지를 받고 1~2일 이내 : 아직 상품DB 입점이 완료되지 않았습니다. 

  공지 후 1~2일 후에 상품 수집이 시작되오니, 그 이후 확인하시면 상품을 매핑할 수 있습니다. 

  나. 입점 승인 공지를 받고 2~3일 이후 : 간혹 호스팅사에서 상품DB가 생성되지 않는 경우가 있습니다. 

  호스팅사로 문의하시면 확인 가능합니다.


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[상품관리] 상품 서비스현황에서 전체 상품 개수가 0개로 나옵니다.
상품 서비스현황에서 전체 상품 개수가 0개로 나옵니다.
상품 서비스 현황에서 정상적으로 상품 수가 조회되지 않을 경우, 
상품DB가 정상적으로 전달되지 않았거나 정상적인 업데이트가 이뤄지지 않았을 경우 발생할 수 있습니다. 

상품DB에 정상적으로 정보가 들어갔는지 먼저 확인하여 주신 후, 문의게시판 또는 고객센터로 문의해주세요.



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[상품관리] 상품 이미지를 수정하였는데, 쇼핑하우 서비스에서는 수정 전의 이미지가 나옵니다.
상품 이미지를 수정하였는데, 쇼핑하우 서비스에서는 수정 전의 이미지가 나옵니다.
이미지 수정 후 쇼핑하우 서비스에 반영되려면 수정한 시간에 따라 최대 1일의 시간이 소요됩니다. 
그 시간이 지난 후에도 반영되지 않을 경우, 
쇼핑비즈센터 > 상품정보관리 > 상품관리 메뉴에서 해당 상품을 선택하고 [이미지 업데이트] 를 클릭해 주세요. 
약 10분 후에, 쇼핑하우 서비스에서 해당 상품을 검색하여 CTRL+F5 를 누르면 변경된 이미지를 확인할 수 있습니다. 
해당 갱신 진행 후에도 변경이 되지 않을 경우, 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다.


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[상품관리] 상품 입점과 매핑을 완료했는데도 노출되지 않습니다.
상품 입점과 매핑을 완료했는데도 노출되지 않습니다.
쇼핑캐쉬 충전액을 확인 부탁 드립니다.  
CPC 입점후 최초 충전액은 3만원으로 설정되어 있습니다. 
쇼핑캐쉬를 충전하지 않았거나 최초 충전액이 3만원 이하인 경우 상품이 노출되지 않습니다.


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[상품관리] 상품 등록(상품 매핑)은 어디서 해야 하나요?
상품 등록(상품 매핑)은 어디서 해야 하나요?

쇼핑비즈센터의 아래 메뉴에서 DB URL 등록 및 등록된 상품을 매핑할 수 있습니다. 


1. DB URL 확인 및 등록요청 : 쇼핑비즈센터 > 상품정보관리 > 상품업데이트관리

2. 상품 자동매핑 : 쇼핑비즈센터 > 정보관리 > 광고주상세정보 내 상품자동매핑타입 설정

3. 카테고리/가격비교 수동매핑 : 쇼핑비즈센터 > 상품정보관리 > 상품관리

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[상품관리] 상품 매핑 또는 일시내림를 하였는데 쇼핑하우 서비스에 반영되지 않습니다.
상품 매핑 또는 일시내림를 하였는데 쇼핑하우 서비스에 반영되지 않습니다.

상품 매핑 또는 일시내림 후 서비스 노출 반영까지 일반적으로 1시간 내외의 시간이 소요됩니다.

작업량에 따라 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 

만약 1일 이상 지나도 변경되지 않으면, 문의게시판을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

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