고객센터

유료만화 서비스의 계약 종료로 인해 2015년 6월 18일부터 서비스가 종료되며,

2015년 5월 19일부터 유료만화 서비스의 결제 서비스가 중지되었습니다.

그동안 유료만화를 사랑해 주신 많은 독자분들께 

감사의 마음과 동시에 서비스를 종료하게 되어 죄송한 마음입니다.

2015년 4월 중순 이후에 <30일 유료만화 이용권>을 

구매하신 독자분들께서 6월 18일 이전에 고객센터로 문의하실 경우 

이용 내역 확인 후 결제취소 처리를 도와드리고 있으며 

최대한 빠르게 응대해드리기 위해 노력하고 있습니다.

다시 한번 유료만화 서비스를 종료하게 되어 독자분들의 기대에 

부응하지 못한 점 양해 부탁드리며, 더욱 재밌는 웹툰 서비스로

보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

그동안 유료만화를 사랑해 주셔서 감사합니다.

다음웹툰은 모바일웹, 다음웹툰앱에서 언제 어디서나 즐기실 수 있습니다. 

스트리밍 방식으로 애플리케이션 다운로드로 인한 업데이트 및 용량에 대한 부담이 없습니다.

무선인터넷 혹은 통신사의 인터넷망이 접속 가능한 환경에서 모바일웹, 다음웹툰앱 페이지에서 감상이 가능합니다.

1. 모바일웹 접속

2. 애플리케이션 사용 시

모바일웹에 최적화된 이미지를 별도로 생성을 하는 과정에서 생긴 오류로 파악됩니다.

작품 제목 과 회차를 아래 고객센터로 신고해 주시면, 빠르게 수정하도록 하겠습니다.

※ 이미지나 대사가 잘 안보이는 경우

① 만화 이미지 자체의 해상도가 낮게 제작된 경우에 모바일웹용 이미지로 전환되면서 흐릿하게 보이는 경우가 있습니다. 이럴 경우 해당 작품명과 회차를 알려주시면 작가님께 직접 요청하여 수정하도록 하겠습니다. 수정 과정에서 시간이 다소 걸림을 양해해 주시기 바랍니다.

② 안드로이드 특정 단말기의 경우, 브라우저 자체에서 이미지 용량을 자동으로 줄이는 기능을 제공하고 있어, 이미지가 흐릿해 보이는 현상이 있습니다. 이 경우에는 해당 단말기에서 다른 브라우저를 띄워 감상해 보시기 바랍니다. 브라우저 대응은 기술적인 개선점을 모색해 보도록 하겠습니다.

※ 이미지가 로딩이 되지 않거나 엑스박스(x)가 뜨는 경우
모바일상에서 이미지가 로딩 상태에서 정지, 또는 아예 로딩이 되지 않거나 이미지 대신 엑스 박스(X)가 뜨는 경우는 모바일웹에서 이미지 생성이 잘못 된 경우로 작품 제목과 회차, 사용하시는 단말기와 브라우저 정보를 말씀해 주시면 확인 후 수정하도록 하겠습니다.

 

다음웹툰에서 서비스되는 만화는 온라인으로 접속하여 결제한 후에 보실 수 있는 서비스이며, 

개인 PC에 다운로드하여 보기는 지원되지 않습니다.

결제 과정 중 오류가 발생하거나 결제처리가 정상적으로 진행되지 않을 경우에는 화면 캡처 및 자세한 내용을 기재하여

Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

결제가 정상적으로 처리 되었는지 여부를 확인한 후 즉시 조치를 취하겠습니다.

Daum 고객센터 문의하기

다음웹툰 서비스는 휴대폰 결제, 신용카드 결제, Daum 캐쉬 결제로만 이용이 가능합니다.

단, 해외카드는 본인 확인을 체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에
도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

※ 해외 사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우
현재로서는 이용 가능한 캐쉬 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.

현재 구매/선물이 가능한 상품권은 판매되지 않습니다.

만화를 보실 때, 뷰어의 상단메뉴에 오른쪽 맨 끝에 위치한 [전체화면]을 클릭해보세요.
고객님께서 이용하고 계신 PC에 설정된 해상도에 따라 만화를 전체화면으로 이용하실 수 있습니다.

Tip. [ESC] 키를 누르시면 처음 나왔던 만화사이즈로 이용하실 수 있습니다.

최근 MS에서 제공하고 있는 윈도우 XP서비스팩2를 설치하시면, [자동 팝업 차단]기능과 [Active X]설치의 어려움 때문에 만화 이용이 어려울 수 있습니다. 

팝업창 문제 해결 방법은 다음과 같습니다. 

'Active X' 해결방법은 다음과 같습니다.