고객센터

다음웹툰은 모바일웹, 다음웹툰앱에서 언제 어디서나 즐기실 수 있습니다. 

스트리밍 방식의 애플리케이션 다운로드로 인한 업데이트 및 용량에 대한 부담이 없습니다.

무선인터넷 혹은 통신사의 인터넷망이 접속 가능한 환경에서 모바일웹, 다음웹툰앱 이용이 가능합니다.

1. 모바일웹 접속

2. 애플리케이션 사용 시

다음웹툰을 포함한, Daum 서비스에서 사용할 닉네임을 변경하는 방법은 아래와 같습니다.

우선 로그인한 ID가 Daum 계정인지, Kakao 계정인지 확인하신 후 아래와 같은 방법으로 변경하시면 됩니다.

1. Daum ID를 사용 하는 경우 : Daum 내정보 페이지(https://member.daum.net)의 ‘내정보 관리’에서 닉네임 변경 

2. 카카오 계정을 사용 하는 경우 : Kakao 계정 관리 페이지(https://accounts.kakao.com/) 상단의 ‘계정이용’ 에서 ‘Daum’ 상세보기 버튼 클릭 후

Daum 프로필의 닉네임 변경 수정 

그 외 문의 사항은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

* 고객센터 : https://cs.daum.net/faq/23.html 

* 앱에서 고객센터에 바로 문의하시려면, 설정 - 고객센터를 클릭하시면 됩니다.

감사합니다.

1. 이미지가 로딩이 되지 않거나, 엑스박스(X)가 뜨는 경우

2. 이미지나 대사가 잘 안보이는 경우

서비스 중인 유료회차는 온라인으로 접속하여 결제 진행 후 라이센스 기간동안만 감상이 가능하며, 

개인 PC 또는 모바일에 다운로드하는 기능은 현재 지원되지 않습니다. 

결제 진행 시 오류가 발생하거나 결제처리가 정상적으로 진행되지 않을 경우에는 화면 캡처 및 자세한 내용을 기재하여

Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 결제가 정상적으로 처리 되었는지 여부를 확인한 후 즉시 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.

Daum 고객센터 문의하기

'다음웹툰'의 아이디와 비밀번호는 Daum의 아이디 및 비밀번호와 같습니다.
분실하셨다면 아이디/비밀번호 찾기 메뉴를 통해 본인확인 후 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.

여성가족부의 청유물 관련 정책에 따라, 유료웹툰 중 '19세 미만 관람 불가'로 표시된 작품을 

감상하기 위해서 연 1회의 성인인증 절차를 거쳐야 합니다. (2014년 9월 1일 시행)

기존 성인 인증 정보는 초기화되어 다시 한 번 성인인증 후, 정상적으로 이용할 수 있습니다.

PC의 보안을 높게 설정하시면, 간혹 동작이 안되는 경우가 있으니, 아래와 같이 설정을 수정해주시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러의 "도구 > 인터넷 옵션 > 보안"에서 보안 수준을 '보통'으로 설정하시면 됩니다.

설정 후, 다음웹툰 접속 시, 보안 경고창의 내용을 확인하여 '예(Yes)'를 클릭해야

정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

최근 MS에서 제공하고 있는 윈도우 XP서비스팩2를 설치하시면, [자동 팝업 차단]기능과 [Active X]설치의 어려움 때문에 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 

팝업창 문제 해결 방법은 다음과 같습니다. 

'Active X' 해결방법은 다음과 같습니다. 

모바일웹에 최적화된 이미지를 별도로 생성을 하는 과정에서 생긴 오류로 파악됩니다. 

작품 제목과 회차를 아래 고객센터로 신고해 주시면, 빠르게 수정하도록 하겠습니다.