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[결제방법] Daum캐쉬를 충전할 수 있는 수단은 무엇이 있나요?
Daum캐쉬를 충전할 수 있는 수단은 무엇이 있나요?

Daum 캐쉬를 충전할 수 있는 결제수단으로는 휴대폰, 신용카드, 무통장 입금, 카카오페이(머니, 카드), 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권, 편의점결제 등이 있습니다.


구체적인 이용방법은 '내결제 페이지 > 다음캐쉬 > '다음캐쉬안내' 하단의 충전수단 안내를 참고하시기 바라며,

Daum 캐쉬를 충전하신 후 카카오에서 제공하는 다양한 유료서비스 등을 이용해 주시기 바랍니다.


충전수단 안내 바로가기

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[미성년결제] 미성년자인데 캐쉬는 어떻게 충전하나요?
미성년자인데 캐쉬는 어떻게 충전하나요?

유료 서비스 결제 시 성인 기준은 만 19세 이상으로 생일이 지난 분만 성인으로 인정되어 바로 결제를 진행하실 수 있으며, 

미성년인 회원님은 방송통신위원회의 권고사항에 따라 부모님의 동의를 받아 주셔야만 유료 서비스를 결제하실 수 있습니다.


아래의 방법에 따라 부모님(또는 법정 대리인) 동의를 진행하신 후 캐쉬를 충전해 주시기 바랍니다.


부모님 동의 신청 방법


[다음캐쉬]


1. 부모님 휴대폰으로 본인 인증 방법 


 ① 부모님의 동의가 없는 상태에서 Daum 내결제 페이지의 '캐쉬 충전' 클릭
 ② '휴대폰으로 부모 본인 인증' 체크 > "동의 기간" 선택 > "결제 내역 받을 이메일 주소" 입력 >

"미성년 자녀 유료 결제 이용 동의"에 체크 > "부모 본인 인증 하러 가기" 클릭




③ 부모님 명의의 휴대폰 정보 입력 후 "인증번호 요청" 클릭 > 문자메시지로 수신된 인증번호 입력




④ 부모님 동의 완료 





2. 팩스/우편으로 본인 인증 방법 


 ① 부모님의 동의가 없는 상태에서 Daum 내결제 페이지의 "캐쉬 충전" 클릭
 ② "팩스(FAX)/우편으로 부모 동의서 발송 체크" > 부모 동의서 파일을 PC에 다운로드 후

      내용 작성하여 서명(sign) > 팩스/우편으로 발송



[직접결제]


다음회원인 만 19세 미만 이용자가 카카오가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인(보호자)의 동의가 필요합니다. 아래의 방법에 따라 법정대리인 동의를 진행하신 후 유료서비스를 이용해 주시기 바랍니다.


법정대리인 동의 진행 방법

1. 법정대리인 동의 받은 이력이 없는 상태에서 결제창 하단 [결제하기] 버튼 클릭

2. 회원님의 계정이 본인인증을 받은 이력이 있다면 법정대리인 동의창 팝업, 미인증 시 본인인증 먼저 진행


   


1) “법정대리인 이메일 주소” 입력

2) 주의사항 확인 후 [동의] 버튼 클릭


3. 법정대리인 본인인증 진행


   

    법정대리인의 휴대폰 정보 입력 후 “인증번호 전송” 클릭 > 문자메시지로 수신한 인증번호 입력


4. 법정대리인 동의 완료


부모님 동의 시 참고 사항 

- 동의해 주시는 부모님과 고객님의 나이는 18세 이상 차이가 나야 하며, 부모님의 나이는 만 19세 이상이어야 함 

- 부모 동의하기가 완료되면 미성년자인 자녀가 결제를 할때 마다 등록한 부모님의 이메일 주소로 결제 내역 메일이 발송됨


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[미성년결제] 미성년 자녀의 유료결제 동의를 철회하고 싶어요.
미성년 자녀의 유료결제 동의를 철회하고 싶어요.

미성년자 부모 동의를 해지하기 위해서는 본인 확인이 필요합니다.

또한, 2012년 8월 18일부터 시행된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 “주민등록번호 수집 및 이용금지"에 따라 웹 고객센터 문의하기를 통해서는 개인정보를 요청 후 확인할 수 없으니 반드시 아래의 경로를 통해 정보를 보내주시기 바랍니다.

 

Daum 고객센터 문의하기


[다음캐쉬]

문의/신분증 발송 방법
- 팩스 번호 : 02-2088-3355
※ 팩스로 보내주실 때에는 여백에 "캐쉬 미성년자 부모 동의 해지/아이디"를 기재해 주시기 바랍니다.
- 메일 주소 : csmaster@kakaocorp.com 
※ 메일로 보내주실 때에는 제목에 "캐쉬 미성년자 부모 동의 해지/아이디/이름"을 기재해 주시기 바랍니다. 
- 우편 주소 : 제주특별자치도 제주시 한북로 35 (주)디케이서비스 (우편번호: 63240)

※ 주민등록번호(외국인등록번호)가 확인되는 신분증을 보내주실 때는

  주민등록번호(외국인등록번호) 뒷자리(7자리)는 보이지 않도록 마스킹(Masking)하여 보내주시기 바랍니다.

  마스킹(Masking) 되지 않은 서류는 발견 즉시 파기하므로, 이 경우 정상 접수되지 않습니다.


미성년자 부모 동의 해지 시 필요한 정보
- 부모 동의를 해지할 자녀 ID : 
- 동의 일자 :
- 동의 방법 :
- 부모님 성함 :
- 부모님 전화번호 :
- 부모님 이메일 주소 :

 

부모님 본인 확인에 필요한 정보 
- Daum 아이디 :
- 성함 :
- 생년월일 :
- 회원정보에 기재된 휴대폰 번호 또는 회원정보에 기재된 유선 전화번호 :
- 회원정보에 기재된 주소(동까지만 입력) :
- 회원정보에 기재된 이메일 :
- 부모님 신분증 사본 :

 

본인 확인이 가능한 신분증 
- 일반 회원 : 주민등록증, 운전면허증, 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 기간이 유효한 여권 
- 어린이/학생 회원 : 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 주민등록번호가 기재된 건강보험증,

  주민등록번호가 기재된 학생증, 청소년증, 기간이 유효한 여권 
- 법인 회원 : 사업자등록증 사본과 담당자 재직 증명서 
- 기타 : 외국인등록증, 재외국인 주민등록증, 여권


[직접결제]

법정대리인 동의를 철회하기 위해서는 본인 확인 등의 절차가 필요합니다.


■ 법정대리인 동의 철회 절차

 ▶︎ 만 19세 미만 회원 정보

 - 다음회원 아이디 또는 통합계정인 경우 카카오계정 가입 시 등록한 이메일주소 또는 휴대폰번호

 - 동의일자

 - 신분증 사본


 ▶︎ 법정대리인 정보(법정대리인 동의 시 본인인증한 정보)

 - 휴대폰번호

 - 신분증 사본


본인 확인이 가능한 신분증

- 일반 회원 : 주민등록증, 운전면허증, 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 기간이 유효한 여권

- 어린이/학생 회원 : 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 주민등록번호가 기재된 건강보험증,

주민등록번호가 기재된 학생증, 청소년증, 기간이 유효한 여권

- 기타 : 외국인등록증, 재외국인 주민등록증, 여권


※ 신분증 제출 시 주의사항

신분증을 보내주실 때 아래 정보는 마스킹(Masking) 후 제출 부탁드립니다.

- 주민등록번호(외국인등록번호) 뒷자리(6자리), 주소, 발급일자, 사진 등 (예: 800101-1******)

마스킹(Masking) 되지 않은 서류는 발견 즉시 파기하므로, 이 경우 정상 접수되지 않습니다.


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[불법결제] 본인이 이용하지 않은 결제내역이 있습니다.
본인이 이용하지 않은 결제내역이 있습니다.
회원님은 결제하지 않았는데 회원님 명의의 결제수단이 Daum의 결제에 이용된 경우 혹은, 회원님의 ID를 통해 누군가의 결제가 이용된 경우는 즉시 Daum 으로 연락주시기 바랍니다. 

카카오톡을 이용한 상담이 새롭게 오픈되었습니다. ☞ kakao 고객센터 친구추가를 통해 
평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 빠르고 편리한 채팅 상담 진행해주시거나 , 1:1 문의를 통해 문의 주시면 적절한 조치 및 안내를 해드리고 있습니다. 

 

※ 2018/11/01 고객센터 일반 전화 상담(1755-3321) 종료

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[결제방법] 편의점결제로 캐쉬충전하는 방법을 알려주세요.
편의점결제로 캐쉬충전하는 방법을 알려주세요.

편의점에서 Daum 캐쉬를 충전하는 방법은 아래와 같습니다.

편의점 캐쉬 충전 방법

 

1. 가까운 편의점(GS25, CU, 미니스톱, 세븐일레븐, 바이더웨이)에 방문합니다.


2. “Daum 캐쉬를 주세요."라고 말씀해 주시기 바랍니다.


3. 구매하실 금액을 지불하신 후 편의점에서 받은 영수증을 확인해 주시기 바랍니다.
(단, 편의점 결제는 현금으로만 구매하실 수 있습니다.)


4. Daum 캐쉬 페이지에서 로그인 후 '캐쉬 충전' 클릭 > '편의점 결제' 선택 > '다음' 버튼을 클릭합니다.


5. 편의점에서 구입한 Daum 캐쉬 영수증의 카드번호를 입력 > 약관 동의 클릭 > '결제' 버튼을 클릭합니다.


6. 캐쉬 충전이 완료됩니다.

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[결제하기] 본인 명의의 휴대폰이 없으면 Daum 캐쉬를 충전할 수 없나요?
본인 명의의 휴대폰이 없으면 Daum 캐쉬를 충전할 수 없나요?

Daum 캐쉬에서는 부정 결제 피해를 막기 위해 캐쉬 충전 시 아래와 같이 휴대폰 인증 과정을 진행하고 있습니다.

 

결제 시 휴대폰 인증
(단, 미성년자폰, 법인폰, 선불폰 결제 불가)
-
신용카드(간편 결제) : 카드사 정책에 따라 본인 명의의 휴대폰으로 인증 필요


만약, 회원님 명의의 휴대폰이 없으셔서 휴대폰 인증을 하실 수 없다면

휴대폰 본인 인증 과정이 필요 없는 편의점 결제를 권유해 드립니다.
편의점에서 Daum 캐쉬를 충전하는 방법은 아래와 같습니다.

편의점 캐쉬 충전 방법

 

1. 가까운 편의점(GS25, CU, 미니스톱, 세븐일레븐, 바이더웨이)에 방문합니다.


2. “Daum 캐쉬를 주세요."라고 말씀해 주시기 바랍니다.


3. 구매하실 금액을 지불하신 후 편의점에서 받은 영수증을 확인해 주시기 바랍니다.
(단, 편의점 결제는 현금으로만 구매하실 수 있습니다.)


4. Daum 캐쉬 페이지에서 로그인 후 '캐쉬 충전' 클릭 > '편의점 결제' 선택 > '다음' 버튼을 클릭합니다.


5. 편의점에서 구입한 Daum 캐쉬 영수증의 카드번호를 입력 > 약관 동의 클릭 > '결제' 버튼을 클릭합니다.


6. 캐쉬 충전이 완료됩니다.

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[한도금액및수수료] 결제방법별 한도액을 알려주세요.
결제방법별 한도액을 알려주세요.

Daum캐쉬는 보다 안전한 결제이용을 위하여 자체적으로 이용한도를 정해 운영하고 있습니다.
충전하시는 결제수단에 따라 아래와 같이 이용한도가 정해져 있으며, 한도금액 이상 충전시도시 'Daum캐쉬 자체한도초과' 오류가 발생되므로 참고해주세요.
(이동통신사, 신용카드사 등에서 제공하는 결제한도와는 별도로 Daum자체한도입니다.)


① 신용카드 - 1회 50만원, 월 한도 카드사 한도에 따름

② 카카오페이 카드 - 1회 50만원, 월 한도 카드사 한도에 따름

③ 카카오페이 머니 - 1회 50만원, 월 100만원

휴대폰 - 1회 30만원, 월 30만원 (이통사 소액결제 한도에 따라 다를 수 있음)  

 편의점 결제 - 1회 3천원 ~ 5만원, 월 50만원

 문화상품권 - 1회 5만원, 월 10만원

 도서문화상품권 - 1회 5만원, 월 10만원

 해피머니상품권 - 1회 5만원, 월 10만원


※ 이용한도 체크기간은 매월 1일~말일입니다.

 

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[결제방법] 캐쉬를 충전하는 방법이 알고 싶습니다.
캐쉬를 충전하는 방법이 알고 싶습니다.

Daum 캐쉬를 충전할 수 있는 결제 수단으로는 신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등이 있습니다.
내결제 페이지에서 로그인하신 후 "캐쉬 충전"을 클릭하여 Daum 캐쉬를 충전하실 수 있습니다.


결제 수단에 대한 자세한 내용은 아래 "충전 수단 안내"를 참고해 주시기 바랍니다.

충전 수단 안내

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[결제하기] 신용카드 결제 시 한도 초과로 Daum 캐쉬를 충전할 수 없어요.
신용카드 결제 시 한도 초과로 Daum 캐쉬를 충전할 수 없어요.

카드사에서 부정 결제를 방지하기 위해 신용카드 결제 시 결제 한도를 적용하였으며,
Daum 캐쉬 충전 시에도 해당 카드사의 결제 제한이 적용됩니다.

신용(체크)카드의 경우 카드사별로 한도가 다르며, 자세한 내용은 신용카드 결제 한도 적용 안내 공지사항을

참고해 주시기 바랍니다.

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[결제방법] 문화상품권으로는 캐쉬충전하는 방법은?
문화상품권으로는 캐쉬충전하는 방법은?

내결제 페이지에서 [캐쉬충전]을 클릭하신 후 충전창에서 결제하실 금액 선택, 결제수단 중 문화상품권을 선택합니다.

② 컬쳐랜드 인터넷 사용계정(아이디,비밀번호) 입력 후 컬쳐캐쉬 잔액 확인버튼을 눌러주세요.
③ 사용가능한 컬쳐캐쉬 잔액 안에서 결제하실 금액만큼 결제가 진행됩니다
④ [Daum 내결제>결제내역조회]에서 충전된 다음캐쉬를 확인하세요.


- 문화상품권 PIN 번호로 결제하시려면 컬쳐랜드 홈페이지의 ID와 PW가 있어야 합니다.
   ID와 PW를 입력 후 [잔액 조회] 버튼을 클릭하시면 상품권 번호(PIN 번호)를 입력하실 수 있습니다.

 

- 컬쳐 캐쉬의 이용방법에 관한 문의사항은 (주)컬쳐랜드(02-562-5300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

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