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[결제방법] 휴대폰이 없으면 계좌이체나 신용카드 결제는 할 수 없나요?
휴대폰이 없으면 계좌이체나 신용카드 결제는 할 수 없나요?

부정 결제 피해를 막기 위해 캐쉬 충전 시 아래와 같이 휴대폰 인증 과정을 진행하고 있습니다.


결제 시 휴대폰 인증 

- 계좌이체 : 계좌주 명의의 휴대폰으로 인증 필요 
- 신용카드(간편 결제) : 카드사 정책에 따라 본인 명의의 휴대폰으로 인증 필요


만약, 휴대폰 인증이 어려우시면 다른 결제 수단을 통해 캐쉬를 충전해 주시기 바랍니다.


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[결제방법] 캐쉬 충전 시 법인 명의의 휴대폰으로 인증을 받을 수 없나요?
캐쉬 충전 시 법인 명의의 휴대폰으로 인증을 받을 수 없나요?

현재 법인 명의의 휴대폰으로는 본인 인증이 어려우며,

개인 명의의 휴대폰으로만 본인 인증을 받으실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

만약, 휴대폰 인증이 어려우시면 다른 결제 수단을 통해 캐쉬를 충전해 주시기 바라며,

내결제 > 충전 수단 안내에서 확인하실 수 있습니다.

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[결제방법] 해외 거주자는 캐쉬를 충전할 수 없나요?
해외 거주자는 캐쉬를 충전할 수 없나요?

현재 해외에서 다음캐쉬를 직접 충전하실 수 있는 수단이 마련되어 있지 않습니다.

빠른 시일 내에 결제서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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[한도금액및수수료] 결제 수단별 캐쉬 충전 한도가 어떻게 되나요?
결제 수단별 캐쉬 충전 한도가 어떻게 되나요?

결제 수단별 캐쉬 충전 한도는 아래와 같습니다.

 

① 신용카드 - 1회 50만원, 월 한도 카드사 한도에 따름

② 카카오페이 카드 - 1회 50만원, 월 한도 카드사 한도에 따름

③ 카카오페이 머니 - 1회 50만원, 월 100만원

휴대폰 - 1회 30만원, 월 30만원 (이통사 소액결제 한도에 따라 다를 수 있음)  

 편의점 결제 - 1회 3천원 ~ 5만원, 월 50만원

 문화상품권 - 1회 5만원, 월 10만원

 도서문화상품권 - 1회 5만원, 월 10만원

 해피머니상품권 - 1회 5만원, 월 10만원


더욱 자세한 사항은 충전수단 안내에서 확인하실 수 있습니다.

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[결제방법] 캐쉬를 충전하는 방법이 알고 싶습니다.
캐쉬를 충전하는 방법이 알고 싶습니다.

Daum 캐쉬를 충전할 수 있는 결제 수단으로는 신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등이 있습니다.
내결제 페이지에서 로그인하신 후 "캐쉬 충전"을 클릭하여 Daum 캐쉬를 충전하실 수 있습니다.


결제 수단에 대한 자세한 내용은 아래 "충전 수단 안내"를 참고해 주시기 바랍니다.

충전 수단 안내

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[결제방법] 휴대폰 결제 시 인증번호 문자가 아닌 전화가 오고 있어요.
휴대폰 결제 시 인증번호 문자가 아닌 전화가 오고 있어요.

최근 사회적으로 급증한 '스미싱'을 비롯한 휴대폰 결제 사기 피해를 막기 위해 

Daum에서는 일정 기간 휴대폰 결제 이력이 없는 경우 휴대폰 결제 시 ARS 인증을 적용하였습니다.

울러 음성으로 들리는 인증번호를 결제 창에 입력하시면 결제가 진행됩니다.

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[결제방법] 알뜰폰으로 결제가 가능한가요?
알뜰폰으로 결제가 가능한가요?

알뜰폰은 Daum 내결제 페이지에서 '캐쉬 충전'을 클릭하신 후 이동통신사 선택 시 '알뜰폰'을 클릭하여 캐쉬 충전가능합니다.

 

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[불법결제] 불법결제 등에 의한 과금정지등의 사용제한은 어떻게 해제할 수 있나요?
불법결제 등에 의한 과금정지등의 사용제한은 어떻게 해제할 수 있나요?

불법결제 등의 도용신고에 의한 처리 프로세스는 아래와 같습니다.

 

1)  신고한 명의자 진위여부 확인 

2)  신고자와 결제된 ID가 동일하지 않을 경우 ID 과금정지 적용

3)  신고자는 반드시 사이버수사대에 피해신고 후 추가피해 없도록 결제 차단 신청(ex, 휴대폰일 경우, 이통사 소액결제 차단신청 등 조치 안내)

4)  결제 진행한 ID 명의자에게 연락을 취해 과금정지 사유 및 신고자의 사이버수사대 신고로 조사받게 될 수 있음을 고지

5)  불법이 아닌 정당한 방법의 결제경로를 입증하는 해명 및 증빙 또는 해당 신고자와 합의내용을 일정 기한

       (상황에 따라 다를 수 있음) 내에 공유하지 않을 시 결제된 금액은 신고자에게 환불될 수 있음

       *불법거래 증빙은 정당한 동의 증빙간주 불가

 

※ ID 명의자 도용신고 및 불법결제 신고접수시, 해당 ID는 과금정지 등의 사용제한을 적용받을 수 있으며, 적법한 절차에 따라 불법이 아닌 정당한 방법의 해명이 공유되지 않을시 사용제한 해제불가 및 결제내역에 대해선 신고자에게 환불처리 될 수 있습니다.

따라서 수사기관 수사종료 및 해명 완료전에는 사용제한 해제는 불가합니다.

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[결제하기] 미성년자 결제 시 부모님 외에 다른 법정대리인의 동의도 가능한가요?
미성년자 결제 시 부모님 외에 다른 법정대리인의 동의도 가능한가요?

미성년자인 회원님과 나이 차이가 18세 이상이며, 미성년 회원의 유료 결제 서비스에 책임 및

동의를 해주실 분(친척 또는 선생님 등 무방.)을 통하여 동의 절차를 진행해 주셔도 됩니다.

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[결제하기] 신용카드 결제 시 한도 초과로 Daum 캐쉬를 충전할 수 없어요.
신용카드 결제 시 한도 초과로 Daum 캐쉬를 충전할 수 없어요.

카드사에서 부정 결제를 방지하기 위해 신용카드 결제 시 결제 한도를 적용하였으며,
Daum 캐쉬 충전 시에도 해당 카드사의 결제 제한이 적용됩니다.

신용(체크)카드의 경우 카드사별로 한도가 다르며, 자세한 내용은 신용카드 결제 한도 적용 안내 공지사항을

참고해 주시기 바랍니다.

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