고객센터

※ 2018/11/01 고객센터 일반 전화 상담(1755-3321) 종료

Daum캐쉬를 충전하시는 경우, 결제수단에 따라 아래와 같이 1회 최소 충전금액이 있습니다.

만 19세 미만 회원의 경우, Daum캐쉬 충전시 부모(법정대리인) 의 동의 절차가 필요합니다. (휴대폰인증)
해당 동의절차가 없으면 결제이용이 불가하며, 동의시 입력필수정보인 부모의 이메일로 결제내역이 통지됩니다. 부모님 동의없이 휴대폰, 신용카드, 일반전화 등의 유료결제를 하였을 경우 회원님께 형사처벌이나 아이디(ID) 삭제 등의 불이익이 있을 수 있으므로 유념해주시기 바랍니다.

① 부모님 동의가 되어있지 않을 경우 Daum캐쉬 충전을 클릭하시면 부모님 동의신청창이 보여집니다. 동의방법 (휴대폰으로 부모본인인증)을 선택하세요.

② 휴대폰으로 부모본인인증을 선택하신 경우 : 동의기간 설정 및 결제내역 받으실 이메일 주소를 입력하시고, 휴대폰 본인인증을 하시면 미성년 결제동의가 완료됩니다.

유료 서비스 결제 시 성인 기준은 만 19세 이상으로 생일이 지난 분만 성인으로 인정되어 바로 결제를 진행하실 수 있으며, 

미성년인 회원님은 방송통신위원회의 권고사항에 따라 부모님의 동의를 받아 주셔야만 유료 서비스를 결제하실 수 있습니다.

아래의 방법에 따라 부모님(또는 법정 대리인) 동의를 진행하신 후 캐쉬를 충전해 주시기 바랍니다.

오프라인으로 캐쉬를 충전하시려면 편의점 캐쉬를 충전 수단을 이용해 보시기 바랍니다.

 - 편의점 캐쉬 충전 방법

Daum은 2012년 8월 18일부터 시행된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 "주민등록번호 수집 및 이용금지"에 따라

단계적으로 주민등록번호의 수집 및 이용을 제한하는 활동을 진행하였습니다.

하지만 이는 일반적인 서비스에서 이루어지는 본인 확인 정보 수집이며, Daum 개인정보처리방침(제3조 4항)에 안내해 드린 것처럼 유료 결제 시에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(제6조1항내지2항)에 따라 처리되고 있습니다.
따라서 유료 결제 시에는 본인 확인을 위한 정보 수집이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

아울러 Daum은 개인정보와 관련된 법령상의 개인정보보호 규정과 행정안전부 및 방송통신위원회, 금융위원회, 공정거래위원회 등

유관 기관이 제정한 가이드 라인을 준수하고 있으며, 개인정보를 보호하기 위해 항상 적극적 노력하고 있음을 알려드립니다.

아래 방법으로 무통장입금을 통해 캐쉬를 충전할 수 있습니다.

무통장입금 캐쉬 충전 방법

① Daum 내결제에서 로그인 후 '캐쉬 충전' 클릭

② '충전 금액' 선택 > '무통장입금' 선택 > '결제 정보 제공 동의' 체크 > '다음' 클릭

③ '예금주' 확인 > '은행' 선택 > '계좌번호' 입력 > '개인정보 수집' 동의에 체크 > '인증하기' 클릭

④ 인증 완료

⑤ '입금 은행' 선택 > '발행' 클릭 > '확인' 클릭

※ 결제 정보 관리에서 가상 계좌번호를 확인할 수 있습니다.