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[결제방법] Daum캐쉬를 충전할 수 있는 수단은 무엇이 있나요?
Daum캐쉬를 충전할 수 있는 수단은 무엇이 있나요?

Daum 캐쉬를 충전할 수 있는 결제수단으로는 휴대폰, 신용카드, 무통장 입금, 카카오페이(머니, 카드), 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권, 편의점결제 등이 있습니다.


구체적인 이용방법은 '내결제 페이지 > 다음캐쉬 > '다음캐쉬안내' 하단의 충전수단 안내를 참고하시기 바라며,

Daum 캐쉬를 충전하신 후 카카오에서 제공하는 다양한 유료서비스 등을 이용해 주시기 바랍니다.


충전수단 안내 바로가기

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[한도금액및수수료] 결제방법별 한도액을 알려주세요.
결제방법별 한도액을 알려주세요.

Daum캐쉬는 보다 안전한 결제이용을 위하여 자체적으로 이용한도를 정해 운영하고 있습니다.
충전하시는 결제수단에 따라 아래와 같이 이용한도가 정해져 있으며, 한도금액 이상 충전시도시 'Daum캐쉬 자체한도초과' 오류가 발생되므로 참고해주세요.
(이동통신사, 신용카드사 등에서 제공하는 결제한도와는 별도로 Daum자체한도입니다.)


① 신용카드 - 1회 50만원, 월 한도 카드사 한도에 따름

② 카카오페이 카드 - 1회 50만원, 월 한도 카드사 한도에 따름

③ 카카오페이 머니 - 1회 50만원, 월 100만원

휴대폰 - 1회 30만원, 월 30만원 (이통사 소액결제 한도에 따라 다를 수 있음)  

 편의점 결제 - 1회 3천원 ~ 5만원, 월 50만원

 문화상품권 - 1회 5만원, 월 10만원

 도서문화상품권 - 1회 5만원, 월 10만원

 해피머니상품권 - 1회 5만원, 월 10만원


※ 이용한도 체크기간은 매월 1일~말일입니다.

 

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[결제방법] Daum캐쉬란 무엇인가요?
Daum캐쉬란 무엇인가요?

Daum캐쉬는 카카오에서 제공하는 유료서비스를 현금처럼 사용하실 수 있는 인터넷 결제 수단입니다.

Daum캐쉬 충전은 누구나 이용할 수 있는 다양한 방법으로 간편하게 결제할 수 있도록 지원하고 있습니다.

휴대폰, 신용카드,계좌이체, 무통장입금 등 여러가지 방법으로 Daum캐쉬를 충전하여 이용하실 수 있으므로 많은
이용 부탁드립니다.

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[결제방법] 신용카드, 휴대폰 등으로 결제한 경우 청구서에 어떻게 표기가 되나요?
신용카드, 휴대폰 등으로 결제한 경우 청구서에 어떻게 표기가 되나요?

사용하신 결제수단에 따라 아래와 같이 청구서에 표기되어 청구되므로 참고해 주시기 바랍니다.


- 신용카드 : 카카오 / KCP
- 계좌이체 : 카카오
- 휴대폰 : 소액결제 모빌리언스(엠캐쉬) 


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[결제방법] Daum캐쉬의 결제 시스템은 안전한가요?
Daum캐쉬의 결제 시스템은 안전한가요?

저희 카카오의 결제시스템은 Verisign에 의해 인증된 256 SSL 방식에 의해 보호되므로 외부로부터의 불법침입을 완전히 차단합니다. 그러므로 안심하시고 결제하셔도 됩니다. 


SSL(Secure Socket Layer) 웹서버인증이란? 

서버와 브라우저간의 데이터 전송구간을 256bit 암호화로 전송시키는 보안 시스템 입니다. SSL웹서버인증서가 설치되어 있는 웹사이트에서는 로그인시 아이디 및 패스워드 등의 개인정보를 암호화시켜 전송합으로써, 개인정보가 인터넷 연결 중간에 해커와 같은 누군가에 의해 가로채어진다고 하더라도 안전하게 보호해줍니다.


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[미성년결제] 부모님동의를 받았는데도 부모동의 요청창이 반복됩니다.
부모님동의를 받았는데도 부모동의 요청창이 반복됩니다.
부모님의 동의를 받으셨는데도 동의창이 다시 보여진다면 아래의 내용대로 진행해 주시기 바랍니다. 

① 컴퓨터를 재부팅하신 후 인터넷 브라우저의 '도구 > 인터넷옵션 > 임시인터넷파일 > 설정'으로 들어갑니다.
② '저장된 파일의 새 버전 확인'을 '페이지를 열 때마다'로 설정해주시기 바랍니다.
③ '도구 > 인터넷옵션 > 임시인터넷파일 > 파일삭제'를 클릭하여 저장된 임시 인터넷 파일을 모두 삭제합니다.
 
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[불법결제] 아이디도용 등으로 인해 Daum캐쉬가 사용된 경우 보상이 가능한가요? 
아이디도용 등으로 인해 Daum캐쉬가 사용된 경우 보상이 가능한가요? 

아이디와 비밀번호의 관리는 고객님의 책임하에 있으며, 회원의 개인정보 관리 소홀로 인한 과실은 보상이 불가능합니다.

 

다른 사람에 의해 Daum 캐쉬가 사용되었다면 더 이상의 피해가 없도록 비밀번호 변경 및

비밀번호 변경 열쇠 질문과 답을 변경하여 주시기 바랍니다.

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[불법결제] 개인정보도용, 결제사기로 피해를 입은 경우 결제자의 개인정보를 확인할 수 있나요? 
개인정보도용, 결제사기로 피해를 입은 경우 결제자의 개인정보를 확인할 수 있나요? 

개인정보도용 및 결제사기로 피해를 입은 피해자께서 요청하시더라도

개인정보보호 관련법령에 따라 직접 개인정보를 확인하여 드릴 수는 없습니다.

 

번거로우시더라도 사이버수사대 혹은 가까운 경찰서로 수사의뢰하여 주시기 바랍니다.

경찰측에서 공문이 접수될 경우 경찰측으로는 상세정보를 모두 제공해드립니다.

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[결제방법] 편의점에서 Daum캐쉬 편의점결제를 모른다고 합니다.
편의점에서 Daum캐쉬 편의점결제를 모른다고 합니다.

대부분의 GS25,CU,미니스톱,세븐일레븐,바이더웨이 점포에서 편의점결제를 취급하고 있으나

일부 미취급 점포가 있을 수 있습니다.

 

편의점결제를 모르거나 판매하지 않는다고 하는 편의점이 있을 경우

'편의점명, 점포명, 점포위치, 구입시간'을 적어 center@cashgate.co.kr 로 메일을 보내주시기 바랍니다.

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[미성년결제] 미성년 자녀의 유료결제 동의를 철회하고 싶어요.
미성년 자녀의 유료결제 동의를 철회하고 싶어요.

미성년자 부모 동의를 해지하기 위해서는 본인 확인이 필요합니다.

또한, 2012년 8월 18일부터 시행된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 “주민등록번호 수집 및 이용금지"에 따라 웹 고객센터 문의하기를 통해서는 개인정보를 요청 후 확인할 수 없으니 반드시 아래의 경로를 통해 정보를 보내주시기 바랍니다.

 

Daum 고객센터 문의하기


[다음캐쉬]

문의/신분증 발송 방법
- 팩스 번호 : 02-2088-3355
※ 팩스로 보내주실 때에는 여백에 "캐쉬 미성년자 부모 동의 해지/아이디"를 기재해 주시기 바랍니다.
- 메일 주소 : csmaster@kakaocorp.com 
※ 메일로 보내주실 때에는 제목에 "캐쉬 미성년자 부모 동의 해지/아이디/이름"을 기재해 주시기 바랍니다. 
- 우편 주소 : 제주특별자치도 제주시 한북로 35 (주)디케이서비스 (우편번호: 63240)

※ 주민등록번호(외국인등록번호)가 확인되는 신분증을 보내주실 때는

  주민등록번호(외국인등록번호) 뒷자리(7자리)는 보이지 않도록 마스킹(Masking)하여 보내주시기 바랍니다.

  마스킹(Masking) 되지 않은 서류는 발견 즉시 파기하므로, 이 경우 정상 접수되지 않습니다.


미성년자 부모 동의 해지 시 필요한 정보
- 부모 동의를 해지할 자녀 ID : 
- 동의 일자 :
- 동의 방법 :
- 부모님 성함 :
- 부모님 전화번호 :
- 부모님 이메일 주소 :

 

부모님 본인 확인에 필요한 정보 
- Daum 아이디 :
- 성함 :
- 생년월일 :
- 회원정보에 기재된 휴대폰 번호 또는 회원정보에 기재된 유선 전화번호 :
- 회원정보에 기재된 주소(동까지만 입력) :
- 회원정보에 기재된 이메일 :
- 부모님 신분증 사본 :

 

본인 확인이 가능한 신분증 
- 일반 회원 : 주민등록증, 운전면허증, 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 기간이 유효한 여권 
- 어린이/학생 회원 : 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 주민등록번호가 기재된 건강보험증,

  주민등록번호가 기재된 학생증, 청소년증, 기간이 유효한 여권 
- 법인 회원 : 사업자등록증 사본과 담당자 재직 증명서 
- 기타 : 외국인등록증, 재외국인 주민등록증, 여권


[직접결제]

법정대리인 동의를 철회하기 위해서는 본인 확인 등의 절차가 필요합니다.


■ 법정대리인 동의 철회 절차

 ▶︎ 만 19세 미만 회원 정보

 - 다음회원 아이디 또는 통합계정인 경우 카카오계정 가입 시 등록한 이메일주소 또는 휴대폰번호

 - 동의일자

 - 신분증 사본


 ▶︎ 법정대리인 정보(법정대리인 동의 시 본인인증한 정보)

 - 휴대폰번호

 - 신분증 사본


본인 확인이 가능한 신분증

- 일반 회원 : 주민등록증, 운전면허증, 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 기간이 유효한 여권

- 어린이/학생 회원 : 최근 3개월 이내에 발급된 주민등록표(등・초본), 주민등록번호가 기재된 건강보험증,

주민등록번호가 기재된 학생증, 청소년증, 기간이 유효한 여권

- 기타 : 외국인등록증, 재외국인 주민등록증, 여권


※ 신분증 제출 시 주의사항

신분증을 보내주실 때 아래 정보는 마스킹(Masking) 후 제출 부탁드립니다.

- 주민등록번호(외국인등록번호) 뒷자리(6자리), 주소, 발급일자, 사진 등 (예: 800101-1******)

마스킹(Masking) 되지 않은 서류는 발견 즉시 파기하므로, 이 경우 정상 접수되지 않습니다.


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