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[기타] [설정] 관심친구를 일괄삭제하고 싶어요
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[설정] 관심친구를 일괄삭제하고 싶어요
관심친구를 전체삭제하고 싶으신 경우, 아래 경로를 따라 삭제를 진행해보세요.
- PC 카카오메일: 설정 > 관심친구관리 > 전체선택 체크 > 삭제
- 모바일 카카오메일: 설정> 관심친구관리 > 전체삭제
이렇게 삭제된 관심친구 리스트는 복구가 불가능하오니 신중히 결정해주세요.
[기타] [설정] 관심친구를 직접 추가할 수 있나요?
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[설정] 관심친구를 직접 추가할 수 있나요?
PC카카오메일에서는 "설정 > 관심친구관리"에서 관심친구를 직접 추가할 수 있습니다.
"+추가" 버튼을 클릭해 뜨는 팝업 창에서 관심친구로 지정하고자 하는 이메일 주소를 입력해주세요.
[기타] [설정] 로그아웃은 어디에서 하나요?
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[설정] 로그아웃은 어디에서 하나요?
- PC 카카오메일: 우측 상단의 '프로필 이미지(이름 첫글자)' 클릭 > '로그아웃' 클릭
- 모바일 카카오메일: 카카오톡과 마찬가지로 별도의 로그아웃 메뉴를 제공하지 않습니다.
[기타] [설정] 외부 메일 설정하는 방법을 알려주세요.
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[설정] 외부 메일 설정하는 방법을 알려주세요.
카카오메일에서는 다른 외부 메일 설정 기능을 이용하여 기본 카카오메일 주소 포함 최대 20개의 메일주소를 관리할 수 있습니다.
[ 외부 메일 설정 방법 ]
1. PC 카카오메일 접속 > '설정' 클릭 > '계정관리' 클릭
2. 추가할 외부메일 클릭
3. '메일주소','비밀번호’를 입력 후 '개인정보 수집 동의"를 체크 후 '다음단계' 클릭
4. '보내는 사람 이름' 입력 > '아이콘' 선택 > '저장할 메일함' 설정 > '원본 메일 보관' 예/아니오 설정 후 "저장" 클릭
[기타] [접속불가] 브라우저 업그레이드를 하는 방법을 알려주세요.
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[접속불가] 브라우저 업그레이드를 하는 방법을 알려주세요.
최신 버전의 브라우저를 사용하시면 보안성이 향상된 카카오메일을 이용하실 수 있습니다.
1. 브라우저 업그레이드는 왜 하나요?
- 속도, 안정성, 보안성 등의 문제가 보완된 업그레이드 버전을 사용하시면 안전한 인터넷 사용이 가능합니다.
- 최신 언어들을 사용하여 보안을 한층 강화한 카카오메일을 사용하시려면, 업그레이드를 꼭 해주시기 바랍니다.
2. 사용하시는 브라우저별 업그레이드를 클릭하여 업그레이드하세요.
- Microsoft Edge
- 크롬 (Chrome 80 이상 필요)
- 파이어폭스 (Firefox 73.0.1 이상 필요)
- 사파리 (Safari 13.0.5 이상 필요)
※ 브라우저를 업그레이드하신 후, 브라우저를 모두 닫고 다시 카카오메일로 접속하시기 바랍니다.
[기타] [접속불가] '네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시되어요.
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[접속불가] '네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시되어요.
'네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인해주세요.'라고 표시된다면, 아래 내용 확인해주세요.
1. 네트워크 연결 상태 확인해주세요. 2. 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 > 사이트에서 아래와 같이 해보세요. 1) 이 영역에 있는 모든 사이트에 대한 서버 검증(https:) 필요를 체크 해제해주세요. 2) 신뢰할 수 있는 사이트에 "*.kakao.com"을 추가해주세요. 3) 2번을 하신 후에도 동일현상 발생하시면 "cmail.kakao.com" 관련 url을 제거해주세요. 3. 인터넷 옵션 > 일반 > 검색 기록 > 삭제 > '즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존', '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일', '쿠키 및 웹 사이트 데이터'를 체크 후, 삭제해주세요. 4. 인터넷 옵션 > 보안 > '모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정' 클릭 후 확인을 눌러 적용해주세요. 5. 다음 클리너 설치 > PC 관리 > ActiveX , 툴바/IE추가 기능 의심 가는 것들을 삭제해주세요. 6. 의심 가는 프로그램 사용 해제해주세요. ▶ [인터넷 익스플로러] 사용자의 경우 설정 > 추가 기능 관리 > 현재 로드된 ActiveX 확인 후, Daum Communications Corp., Kakao Corp., Adobe Systems Incorporated, Microsoft Corporation, Sun Microsystems, Inc. 에서 제공된 모듈과 Shockwave Flash Object 외에는 모두 사용 안 함으로 변경해주세요. ▶ [크롬] 사용자의 경우 더보기 > 확장 프로그램 > 의심 가는 프로그램 사용 해제해주세요. 7. 제어판 > 프로그램 제거 > 의심 가는 프로그램 제거해주세요. 8. 크롬 확장 프로그램을 삭제해주세요. 예) Allow-Control-Allow-Origin: * https://chrome.google.com/webstore/detail/allow-control-allow-origi/nlfbmbojpeacfghkpbjhddihlkkiljbi |
[기타] [접속불가] 메일 접속 시 '이 페이지를 표시할 수 없습니다.'라고 표시되고 메일 접속이 되지 않아요.
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[접속불가] 메일 접속 시 '이 페이지를 표시할 수 없습니다.'라고 표시되고 메일 접속이 되지 않아요.
카카오메일 접속 시, 메일이 접속되지 않을 때는 인터넷 옵션의 설정을 확인해주세요.
1. 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.
-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.
2. Win8.1 IE11 사용자의 경우, 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.
-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.
-. [고급] 설정에서 SPDY/3 사용 체크를 풀어주세요.
[기타] [접속장애] 접속이 너무 느려요.
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[접속장애] 접속이 너무 느려요.
사용자의 과부하로 인해 접속이 다소 늦어지는 문제가 간혹 있습니다.
속도 개선을 위해서 서버 증설과 내부적인 시스템을 개선해 나가고 있으며,
원할한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
[기타] [접속불가] 아이디가 보호조치 되었어요.
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[접속불가] 아이디가 보호조치 되었어요.
카카오메일은 스팸 메일이 발송되는 계정에 대해 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.
보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다.
만약 스팸 메일을 발송한 사실이 없으시다면 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요