스팸메일
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[스팸메일] [스팸 메일] 스팸함으로 차단, 신고하고 싶어요.
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[스팸 메일] 스팸함으로 차단, 신고하고 싶어요.
1. 메일함 목록에서 차단(신고) 방법:
메일함 목록에서 차단할 메일의 프로필 이미지를 누릅니다. 화면 하단 툴바 중, '차단' 아이콘을 누릅니다.
차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.
2. 메일 본문에서 차단(신고) 방법:
메일 본문 화면 하단 툴바에서 제일 우측에 있는 '더보기' 아이콘을 선택하여 '스팸차단' 아이콘을 누릅니다.
차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 스팸메일로 의심돼요.
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[스팸 메일] 스팸메일로 의심돼요.
먼저 스팸으로 의심되는 메일은 바이러스 및 악성코드 확산을 막기 위해 본문의 링크나 첨부된 파일을 클릭하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.
그리고 반드시 '스팸 차단'을 눌러주세요.
스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.
1. 메일함 목록에서 차단(신고) 방법:
메일함 목록에서 차단할 메일의 프로필 이미지를 누릅니다. 화면 하단 툴바 중, '차단' 아이콘을 누릅니다.
2. 메일 본문에서 차단(신고) 방법:
메일 본문 화면 하단 툴바에서 제일 우측에 있는 '더보기' 아이콘을 선택하여 '스팸차단' 아이콘을 누릅니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 스팸함 목록에서 표시된 '자동차단', '직접이동'은 무슨 의미인가요?
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[스팸 메일] 스팸함 목록에서 표시된 '자동차단', '직접이동'은 무슨 의미인가요?
'자동차단'으로 표시된 메일은 스팸 클리너를 기반으로 받은메일함으로 들어온 스팸 메일을 스팸함으로 자동 이동시켜준 메일입니다.
스팸 클리너는 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로 스팸 메일을 사전 차단해주고 있지만 간혹 스패머들의 스팸 발송 기술이 발전되면서 스팸함으로 이동시켜주지 못하는 경우도 발생합니다.
받은메일함에서 스팸 메일을 확인하면 반드시 '스팸 차단'을 눌러주세요.
스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.
'직접이동'은 회원님이 스팸 메일로 판단하여 스팸함으로 직접 이동시킨 메일을 의미합니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 스팸함으로 이동된 메일은 얼마나 보관되나요?
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[스팸 메일] 스팸함으로 이동된 메일은 얼마나 보관되나요?
스팸함에 보관된 메일은 설정에 따라 수신일 기준으로 7일 또는 15일 후 자동 삭제됩니다.
스팸함의 메일이 삭제될 경우 휴지통으로 이동되지 않고 '완전 삭제'되므로 복구가 불가능합니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 관심친구 메일 수신이 안돼요.
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[스팸 메일] 관심친구 메일 수신이 안돼요.
발송 측의 메일 전송 시간 지체 혹은 회원님의 메일함 용량 15GB를 초과한 경우가 아니라면
스팸 시스템을 기반으로 관심친구 메일이 스팸 메일로 판단되어 스팸함으로 인입 혹은 차단될 수 있습니다.
받은메일함으로 수신을 원한다면 주소록에 관심 친구 계정을 등록해주세요.
[스팸메일] [스팸 메일] 발송한 적이 없는 메일이 반송되었어요.
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[스팸 메일] 발송한 적이 없는 메일이 반송되었어요.
먼저 '보낸 메일함' 혹은 '수신확인' 목록에서 해당 메일의 발송 이력이 있는지,
해당 날짜의 로그인 기록 중 타인의 IP에서 접속 기록이 있는지 확인 바랍니다.
만약, 접속 기록이 없다면 수신하신 메일은 '스팸 발송자가 보낸 이를 조작하여 발송한 스팸 메일'일 것으로 판단됩니다.
대부분의 스팸 발송자들이 실제 본인 주소를 기재하지 않고 보낸이 주소를 조작하여 '보낸이'란에 기재하여 스팸 메일을 발송할 수 있습니다.
이는 단순히 보낸이 주소를 조작한 것으로 개인 정보의 유출에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
그러나 간혹 스팸 발송자들이 회원님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸을 발송하기도 합니다.
강력한 보안을 원한다면 재도용 방지를 위해 복잡한 비밀번호로 변경해주시기 바랍니다.
이후에도 스팸 메일을 수신한 경우 '스팸 차단'을 눌러주세요.
스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 이용자보호가 무엇인가요?
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[스팸 메일] 이용자보호가 무엇인가요?
스팸 메일이 발송되는 계정을 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.
보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다.
회원님이 발송한 메일이 아니라면 스팸 발송자가 실제 본인 주소를 기재하지 않고 보낸이 주소를 조작하여 '보낸이'란에 기재하여 스팸 메일을 발송할 수 있습니다.
이는 단순히 보낸이 주소를 조작한 것으로 개인 정보의 유출에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
그러나 간혹 스팸 발송자들이 회원님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸을 발송하기도 합니다.
강력한 보안을 원한다면 재도용 방지를 위해 복잡한 비밀번호로 변경해주시기 바랍니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?
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[스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?
카카오메일에서는 스팸메일 수신을 차단하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
다만, 아래와 같은 기술적인 이유로 인해 일부 스팸메일이 스팸함 등으로 수신될 수 있습니다.
유동 IP (케이블모뎀, ADSL 등의 사용자의 경우 자기 PC의 IP를 다수의 다른 IP로 변경할 수 있습니다.)를
사용하여 스팸을 발송하는 경우 해당 IP를 막더라도 스패머는 다른 IP를 이용해 스팸을 보낼 수 있기 때문에
각 유동 IP 대역을 모두 막기 전에는 스패머들이 이 IP들을 통해 스팸을 발송할 수 있습니다.
스패머들이 relay 기능이 열린 3자 서버를 이용하는 경우 해당 서버에서는 정상메일과 스팸이 섞여서 발송되게 됩니다.
이 경우에 이를 차단하게 되면 정상적인 메일도 받지 못하게 되는 문제가 발생합니다.
또, relay가 열려서 스패머에게 악용된 경우에 해당 관리자가 이를 인지하여 빠른 대처를 하면 좋지만 그렇지 못한 경우가 더 많습니다.
여러 무료 웹메일 계정 사이트, 포털 사이트에 다수의 ID를 생성해서 각 계정에서 스팸을 뿌리는 경우,
해당 사이트를 전체를 막게 되면 메일 전송에 심각한 문제를 일으키게 되고
각 사이트가 자체적으로 정화하도록 요청하는 수준의 소극적인 방법으로는 효과적인 차단이 되지 못했습니다.
회원님마다 같은 메일에 대해서 필요하다고 생각하는 분, 필요하지 않다고 생각하는 분들이 나뉘는 경우에도 일관되게 차단시킬 수 없었습니다.
스팸차단 시스템을 더욱 정교화하고 정책을 강화하여 앞으로도 스팸차단을 위해 더욱 노력하겠습니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 스팸메일을 안 받고 싶어요.
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[스팸 메일] 스팸메일을 안 받고 싶어요.
별도의 스팸설정을 하고싶으신 경우, PC 카카오메일에 접속해 아래와 같이 설정해보세요.
"설정> 스팸관리"에서 스팸 관리, 키워드 차단, 수신허용/차단 기능을 설정하면 스팸메일이 차단되며,
차단된 스팸메일은 스팸메일함으로 자동 걸러집니다.
[스팸메일] [스팸 메일] 스팸키워드 설정은 무엇인가요?
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[스팸 메일] 스팸키워드 설정은 무엇인가요?
스팸메일에 주로 포함된 단어를 미리 차단설정하여 메일제목에 해당 단어가 포함된 경우 스팸편지함으로 걸러주는 기능입니다.
단, 메일 자동분류에 이미 등록된 단어는 중복 추가 되지 않습니다.
'스팸키워드 설정'은 PC 카카오메일의 설정 > 스팸관리 > 키워드차단 에서 설정하실 수 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요