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[메일화면] [메일읽기] 메일 읽기화면에 "미확인 발송자" 라는 정보가 보입니다. 이게 뭔가요?
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[메일읽기] 메일 읽기화면에 "미확인 발송자" 라는 정보가 보입니다. 이게 뭔가요?
해당 주의 문구는 인증되지 않은 메일에 한하여 보입니다.
인증되지 않은 메일이란, 발송자는 화면상에 보이는 발송 계정으로 메일을 발송했다고 하지만 실제로는 해당 발송 서버를 통해 발송하지 않았습니다. 즉, 실제로 발송한 계정은 다릅니다.
발송 계정은 다양한 이유로 얼마든지 변경 가능한 부분입니다.
하지만 스패머들도 발송 계정을 변경하여 사칭 메일을 발송하는 경우가 많기 때문에 수신자를 보호하는 차원으로 주의 문구를 표시해드렸습니다.
해당 주의 문구를 보셨다고 모두 스팸 메일은 아닙니다.
그렇지만 한번 더 주의 깊게 메일을 보시고, 의심스러운 경우 메일 내의 링크 및 첨부파일을 실행하지 마시기 바랍니다.
스팸 메일로 신고를 원하시면 [스팸신고]를 클릭해주시기 바랍니다.
[메일화면] [메일읽기] 외국어로 수신된 메일을 읽을 수 있는 방법을 알려주세요.
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[메일읽기] 외국어로 수신된 메일을 읽을 수 있는 방법을 알려주세요.
카카오메일에서 정상적으로 메일이 보이지 않는 현상은 해당 메일의 인코딩 설정에 문제가 있어 발생하는 경우가 많습니다.
외국어 메일이 정상적으로 보이지 않을 경우 아래와 같이 해보세요.
1. 메일 읽기 화면 오른쪽 상단의 [추가 기능] 선택하세요.
2. [외국어 메일 보기] 메뉴 선택하세요,
3. 브라우저 '보기' 메뉴 > '인코딩'에서 해당 메일이 작성된 언어로 인코딩 설정을 변경하세요.
브라우저에서도 인코딩 설정을 변경하실 수 있습니다.
#. Internet Explorer의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 보기 메뉴에서 인코딩을 선택하세요.
2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택하세요.
#. Chrome의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 보기 메뉴에서 인코딩을 선택하세요.
2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택하세요.
#. Firefox의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 보기 메뉴에서 인코딩을 선택하세요.
2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택하세요.
#. Safari의 인코딩 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 브라우저 상단의 보기를 클릭한 다음 텍스트 인코딩을 선택합니다.
2. 옵션 목록에서 적절한 인코딩을 선택합니다.
[메일화면] [메일읽기] 휴지통에 있는 메일을 복원할 수 있는 방법을 알려주세요.
1. PC 카카오메일
1) 메일함 목록 중 '휴지통' 메일함을 선택합니다.
2. 모바일 카카오메일
1) 메일함 목록 중 '휴지통' 메일함을 선택합니다.
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[메일읽기] 휴지통에 있는 메일을 복원할 수 있는 방법을 알려주세요.
휴지통에 보관 중인 메일은 다른 메일함으로 복원이 가능합니다.
휴지통의 메일 복원 방법은 다음과 같습니다.
1. PC 카카오메일
1) 메일함 목록 중 '휴지통' 메일함을 선택합니다.
2) 보관된 메일 중 복원하고 싶은 메일 앞의 체크박스를 체크합니다. (여러 개 선택 가능)
3) 메일 목록에서 상단 툴바 메뉴에서 '이동'을 눌러 이동할 메일함을 선택하고 '메일함으로 계속 이동'을 클릭해 주시면 됩니다.
4) 이동을 선택한 메일함에서 복원된 메일을 확인하실 수 있습니다.
2. 모바일 카카오메일
1) 메일함 목록 중 '휴지통' 메일함을 선택합니다.
2) 보관된 메일 중 복원하고 싶은 메일 앞의 프로필 이미지를 눌러 메일을 체크합니다. (여러 개 선택 가능)
3) 하단의 툴바 메뉴에서 '이동 아이콘'을 눌러 이동할 메일함을 선택합니다.
4) 이동을 선택한 메일함에서 복원된 메일을 확인할 수 있습니다.
※ 휴지통의 메일은 설정에 따라 수신일 기준으로 7일 또는 15일이 지나면 자동 삭제됩니다.
※ 설정한 기간이 지나 휴지통에서 자동 삭제된 메일은 복구가 불가능하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.
[메일화면] [메일읽기] 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서 메일이 열리지 않아요.
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[메일읽기] 관공서, 은행 등에서 발송한 청구서 메일이 열리지 않아요.
청구서 메일은 정보 보안으로 인하여 발송 측에서 요청하는 특정 프로그램을
정상적으로 설치하셔야 메일 내용을 확인할 수 있습니다.
발송측 고객센터 또는 관리자에게 문의하여 정확한 원인을 확인할 수 있습니다.
참고로 기본 브라우저 설정이 익스플로러가 아닌 경우 청구서 등 보안 파일이 열리지 않을 수 있으므로
아래의 내용을 참고하여 브라우저를 설정해 보시기 바랍니다.
[기본 웹 브라우저 설정 방법]
① 인터넷 익스플로러 실행 > 도구 > 인터넷 옵션 클릭
② '프로그램' 탭 클릭
③ 기본 웹 브라우저 항목의 '기본값으로' 클릭
④ 하단의 '확인' 클릭
[메일화면] [메일읽기] 메일 내용을 미리볼 수 있는 방법을 알려주세요.
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[메일읽기] 메일 내용을 미리볼 수 있는 방법을 알려주세요.
PC 카카오메일에서는 '본문 미리보기' 기능을 통해 마우스 커서를 메일 제목에 가까이 대면 메일 내용을 미리 볼 수 있습니다.
미리보기 설정은 "설정 > 기본환경 > 읽기 > 본문 미리보기"에서 하실 수 있습니다.
[메일화면] [메일읽기] 첨부파일이 winmail.dat 으로 변경 되었어요.
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[메일읽기] 첨부파일이 winmail.dat 으로 변경 되었어요.
카카오메일에서 첨부파일 또는 메일 본문이 winmail.dat 파일로 보이는 현상은 메일의 기능과 무관합니다.
아웃룩에서 "서식있는 텍스트(rtf)" 형태로 메일을 보낼 경우 서식과 첨부 파일들이 winmail.dat이라는 하나의 파일로 묶여서 전송됩니다.
이 경우 받으시는 분이 아웃룩을 사용한다면 winmail.dat 파일을 풀어서 상세 내용을 보여주게 되나,
아웃룩을 사용하지 않는 환경에서는 winmail.dat 라는 파일만 확인할 수 있습니다.
아웃룩 메일클라이언트에 메일 발송 시 메시지 형식을 '서식 있는 텍스트'가 아닌 '일반 텍스트'나 'HTML'로 지정하시기 바랍니다.
자세한 내용은 마이크로소프트로 문의해주시기 바랍니다.
[메일화면] [메일읽기] 메일을 검색하는 방법에 대해서 알려주세요.
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[메일읽기] 메일을 검색하는 방법에 대해서 알려주세요.
저장된 메일이 많아서 찾고자 하는 메일을 쉽게 볼 수 없을 때는 메일검색 기능을 이용해
원하는 메일을 찾아 바로 읽을 수 있습니다.
1. PC 카카오메일: 우측 상단의 검색창을 통해 메일을 검색할 수 있습니다.
'보낸사람+제목', '전체', '보낸사람', '제목', '내용' 별로 검색이 가능합니다.
좀 더 상세한 검색을 원하시면 상세 검색을 이용하시면 편리하게 찾으실 수 있습니다.
2. 모바일 카카오메일: 메일 홈 화면 우측 상단의 '돋보기' 아이콘을 눌러 검색을 하실 수 있습니다.
[메일화면] [스마트분류] sns나 광고메일을 자동삭제하고 싶어요.
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[스마트분류] sns나 광고메일을 자동삭제하고 싶어요.
카카오메일은 청구서, 쇼핑, 소셜, 프로모션 메일에 대해서 스마트 분류함을 지원합니다.
만약 스마트 분류함의 메일을 자동삭제하시고 싶으신 경우,
스마트 분류함 설정에서 자동삭제 옵션을 활성화해보시길 바랍니다.
자동삭제 옵션을 사용하시는 경우, 수신일로부터 7일 뒤 안 읽은 메일이 자동 정리됩니다.
[메일화면] [스마트분류] 스마트분류함 메일이 자동삭제됩니다.
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[스마트분류] 스마트분류함 메일이 자동삭제됩니다.
스마트분류함 설정에서 자동삭제 설정을 확인해주세요.
자동삭제를 설정하시면 해당 메일함으로 수신 후, 7일간 읽지 않은 메일이 휴지통으로 이동됩니다.
[메일화면] [메일읽기] 메일 리스트에 있는 메일 전체선택을 할 수 있나요?
[메일읽기] 메일 리스트에 있는 메일 전체선택을 할 수 있나요?
리스트 상단의 √ 선택 -> "전체" 를 클릭하시면 현재 로딩되어 있는 메일들에 대한 전체 선택이 가능합니다.
단, 스크롤을 통해 리스트가 추가로 가져와진 경우에 대해서는 선택되지 않습니다.
혹시 메일함 비우기를 원하신다면 PC 메일 > 설정에 접속하셔서 메일함을 관리해주시기 바랍니다.
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