Daum 고객센터

[메일보내기] [메일발송] 동시에 몇 명에게 메일을 보낼 수 있는지 알려주세요.

[메일발송] 동시에 몇 명에게 메일을 보낼 수 있는지 알려주세요.

카카오메일은 하루에 최대 1만 통까지 메일을 발송할 수 있으며

한번 발송 시, 최대 150명까지 동시 전송이 가능합니다.

접기

[메일발송] 보낸 메일을 취소하는 방법을 알려주세요.

보낸메일함 우측 '수신확인' 목록에서 발송취소를 할 수 있습니다. 여러 명에게 보낸 경우, 개별 메일을 선택하여 발송을 취소할 수도 있습니다. 단, 발송취소는 카카오메일 회원에게 보낸 메일만 가능하며 "읽지않음" 상태인 경우에 한해서 발송취소가 가능하며 아래의 경우에는 발송 취소가 불가능합니다. [발송 취소가 불가능한 경우] ① 받는 이가 메일을 읽지 않고 삭제한 경우 ② 메일이 현재 전송 중인 경우 ③ 받는 이가 메일을 읽지 않은 채 [읽은 메일]로 상태를 변경한 경우 ④ 나에게 보낸 메일인 경우 ⑤ 카카오메일 이외에 타 메일 주소로 발송한 경우 ⑥ 메일 주소가 존재하지 않는 경우

접기

[메일보내기] [메일발송] 메일 발송이 지연된 것 같아요.

[메일발송] 메일 발송이 지연된 것 같아요.

카카오메일 사용자에게 보낼 경우 서버에서 바로 전송되기 때문에 보통 3분 내에 전송됩니다.

타 메일 주소로 보낼 경우,

다른 인터넷 주소로 메일을 보낼 경우에는 보통은 5분 내로 전송이 되지만 네트워크 상황에 따라 약간 달라질 수 있습니다.

즉, 메일이 direct로 전송이 되는 것이 아니라 전송 중 여러 서버를 거쳐 전송되기 때문에 그중 한 서버에 이상이 있거나

네트워크 상황이 좋지 않을 경우 메일 전송 시간이 지연되기도 합니다.

그러나 1시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 반송 메시지가 보낸 이에게 전달됩니다.

만일 반송 메시지를 보관하고 계시면, 해당 메시지를 고객센터로 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

접기

[메일보내기] [메일발송] 해외에서 수/발신 시, 해외 시간으로 표시할 수는 없나요?

[메일발송] 해외에서 수/발신 시, 해외 시간으로 표시할 수는 없나요?

카카오메일의 서버는 국내에 있기에 기본적으로 대한민국 표준 시간으로 설정, 표기됩니다. 단, 단말기 타임존 설정 변경을 하신 경우, 해당 시간에 맞춰서 메일 수/발신 시간이 표기됩니다.

접기

[메일보내기] [수신확인] 상대방에게 메일을 발송했는데 수신확인 목록에서 보이지 않아요.

[수신확인] 상대방에게 메일을 발송했는데 수신확인 목록에서 보이지 않아요.

'보낸메일함'이나 '수신확인함'에 발송 이력이 저장되지 않았다면, 아래의 경우에 해당하는 건 아닌지 확인 부탁드립니다. [수신확인함'에서 발송 이력이 확인되지 않는 메일] ① 발송에 실패한 메일 ② POP3 기능을 이용한 외부 메일 클라이언트(아웃룩 등)로 발송한 메일 ③ IMAP 기능을 이용하여 발송한 메일 (보낸메일함 동기화 사용하지 않음) '수신확인함'에 보관된 메일은 3개월간의 내역만 보관되며, 3개월이 지나면 자동 삭제됩니다.

접기

[메일보내기] [수신확인] 상대방이 메일을 읽었는데 왜 수신확인이 되지 않나요?

[수신확인] 상대방이 메일을 읽었는데 왜 수신확인이 되지 않나요?

일반적으로 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않았을 때 수신 상태가 '읽지않음'으로 표시됩니다. 다만, 아래와 같이 수신 측의 메일 환경 또는 설정에 따라 '읽지않음'으로 나타날 수 있습니다. ① 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않은 경우 ② 수신 측에서 방화벽을 사용하는 경우 ③ 텍스트 모드로 발송한 메일의 경우 ④ 수신 측의 메일 설정이 '받은 메일 이미지 안 보기'로 되어 있는 경우 ⑤ 수신 측에서 POP3로 연결한 아웃룩 프로그램이나 메일 앱 통해 해당 메일을 읽은 경우

접기

[메일보내기] [메일쓰기] 메일쓰기 이용방법을 알려주세요.

[메일쓰기] 메일쓰기 이용방법을 알려주세요.

메일함 목록 하단에서 '메일쓰기 아이콘'을 누른 뒤, '메일쓰기'와 '내게쓰기'를 선택하여 메일을 보낼 수 있습니다. 받는이는 반드시 입력해야 하며, 그 외는 선택사항이므로 필요한 내용을 입력하신 후, 우측 상단의 보내기 버튼을 눌러 메일을 발송할 수 있습니다. 모바일에서 메일을 작성하는 경우, 텍스트 모드로만 메일 작성이 가능하며 별도의 에디터 기능을 제공하니 않으니 참고 부탁드립니다. (카카오메일 PC버전은 곧 공개될 예정입니다.)

접기

[메일보내기] [메일쓰기] 여러 명에게 메일을 보낼 때, 받는이 주소에 어떻게 써야하나요?

[메일쓰기] 여러 명에게 메일을 보낼 때, 받는이 주소에 어떻게 써야하나요?

1. PC 카카오메일 여러 명에게 동시에 메일을 발송하실 경우 메일 주소 구분은 "," (쉼표) 로 하셔야 합니다. 예를 들어 다음과 같이 적어주시면 됩니다. - foley@finnegan.com,steiner@finnegan.com (O) - foley@finnegan.com;steiner@finnegan.com (X) 위와 같이 구분 하여 발송하시면 정상적으로 발송될 것입니다. 반드시 이메일과 이메일 사이를 공백없이 ","로 구분하여 주시기 바랍니다. 2. 모바일 카카오메일 여러 명에게 동시에 메일을 발송하실 경우, 메일주소 입력이 완료되면 '이동'버튼을 눌러 주소버블을 완성하고 나서 다음 이메일 주소를 입력하셔야합니다. 추가로 메일 주소를 입력하고 싶으신 경우, 키보드의 '이동' 버튼을 눌러 먼저 입력한 메일주소 입력을 완료 후, 진행하시길 바랍니다.

접기

[메일보내기] [메일쓰기] 메일을 쓰다가 오류로 인해서 발송을 못했는데 복구가 가능할까요?

[메일쓰기] 메일을 쓰다가 오류로 인해서 발송을 못했는데 복구가 가능할까요?

카카오메일에는 "메일 자동 저장"이란 기능이 있어 메일 작성 시, 2분마다 자동으로 백업되고 있습니다. 회원님께서 작성하신 메일이 발송될 때까지 카카오메일 시스템이 자동 보관해드리며, 발송이 완료되면 자동 저장되었던 내용들은 카카오메일 시스템에서 모두 삭제됩니다. 일반적인 오류로 인해서 메일 발송 실패한 메일이 있을 경우 메일쓰기 진입 시 '메일 불러오기'창이 뜨면서 해당 메일을 불러오게 됩니다. (단, 네트워크 오류나 기타 알 수 없는 오류가 발생할 경우 메일 자동 저장 기능이 되지 않았을 수 있습니다.)

접기

[메일보내기] [메일쓰기] 작성한 메일을 임시저장하고 싶어요.

[메일쓰기] 작성한 메일을 임시저장하고 싶어요.

메일을 작성한 후 나중에 보내려고 한다면, 아래와 같이 임시보관함에 저장해보시길 바랍니다. - PC 카카오메일: 메일쓰기 화면 상단의 "임시저장"을 선택해 저장 - 모바일 카카오메일: 메일쓰기 화면에서 화면 상단의 뒤로가기를 누른 후, "임시저장"을 선택해 저장 이렇게 임시보관함에 저장한 메일은 필요할 때, 왼쪽 메일함 목록의 '임시보관함'에서 다시 발송할 수 있습니다. 임시보관함에서 메일을 보내는 방법은 일반 메일 보내는 방법과 같습니다.

접기

고객센터

검색

카카오메일

카카오메일 메뉴

메일보내기