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[tv팟 종료 안내] tv팟은 언제, 왜 종료되나요?
tv팟은 언제, 왜 종료되나요?

tv팟은 2018년 11월 7일, 서비스 종료됩니다. tv팟은 2017년 2월 18일, 카카오TV로 통합 되었습니다. 그리고 tv팟에 대해 카카오TV로 영상 이관, 정산 관리 등 일부 기능을 제공해 왔습니다. 그러나 영상 이관 및 서비스 이용율이 현저히 낮아 더 이상 양질의 서비스를 유지하기 어렵다고 판단해 종료를 결정하게 되었습니다. 그 동안 tv팟을 아껴주신 분들에게 감사드리며, 카카오TV에서도 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 

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[tv팟 종료 안내] 종료 이후 tv팟 서비스는 전혀 이용할 수 없나요?
종료 이후 tv팟 서비스는 전혀 이용할 수 없나요?

동영상 생산 및 시청을 할 수 없습니다. 또한 업로드 됐던 영상은 삭제됩니다. tv팟 영상의 카카오TV 이관 역시 종료일(2018년 11월 7일) 부터 지원되지 않습니다. 그러나 tv팟 보유 캐쉬, 후원 금액 등은 고객센터를 통해 정산, 환불 가능합니다. 자세한 내용은 PC웹 tv팟 종료 안내를 참조해 주세요.

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[tv팟 종료 안내] tv팟 영상을 카카오TV로 이관하지 못했습니다. 백업 또는 이관 받을 수 없나요?
tv팟 영상을 카카오TV로 이관하지 못했습니다. 백업 또는 이관 받을 수 없나요?

tv팟 종료와 함께 tv팟 전체 영상은 삭제됩니다. 때문에 지원이 어려운 점, 양해 부탁드립니다.

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[tv팟 종료 안내] tv팟에 충전 캐쉬가 있었던 것 같습니다. 어떻게 환불 받을 수 있나요?
tv팟에 충전 캐쉬가 있었던 것 같습니다. 어떻게 환불 받을 수 있나요?

PC웹 tv팟 종료 안내에서 tv팟 충전 캐쉬 확인이 가능합니다. 환불 요청서를 다운로드 받고 내용 작성 후 '정산/환불 신청' 메뉴를 통해 고객센터에 접수하면 익월 정산일에 환불 처리 됩니다.


만약 tv팟 종료 안내에서 tv팟 충전 캐쉬가 확인되지 않는 경우 다음 캐쉬에서 내역을 확인해 보세요. 휴면 계정 등 예외적인 경우를 제외하고는 tv팟 충전 캐쉬는 다음 캐쉬로 일괄 전환(2017년 3월 3일) 처리 되었습니다.  

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[tv팟 종료 안내] tv팟에서 정산 신청할 수 있는 금액이 있었던 것 같습니다. 어떻게 정산 받을 수 있나요?
tv팟에서 정산 신청할 수 있는 금액이 있었던 것 같습니다. 어떻게 정산 받을 수 있나요?

PC웹 tv팟 종료 안내에서 tv팟 정산 금액 확인이 가능합니다. 정산 요청서를 다운로드 받고 내용 작성 후 '정산/환불 신청' 메뉴를 통해 고객센터에 접수하면 익월 정산일에 환불 처리 됩니다.

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[tv팟 종료 안내] 다음 카페, 다음 블로그 등에서 업로드 했던 영상은 어떻게 되나요?
다음 카페, 다음 블로그 등에서 업로드 했던 영상은 어떻게 되나요?

tv팟 종료에 따른 영상 이용 제한(영상 삭제, 시청 불가)은 tv팟 서비스 내에서 업로드된 영상에 한정됩니다. 다음 카페, 다음 블로그 등 tv팟 이외에서 업로드 된 영상은 정상적으로 재생 및 이용 가능합니다.


만약 영상 삭제를 희망하는 경우, tv팟 종료 고객센터를 통해 접수하시면 삭제 가능합니다.

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