광고비 환불

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[광고비 환불] 결제한 쇼핑캐쉬 환불이 가능한가요?
결제한 쇼핑캐쉬 환불이 가능한가요?

쇼핑캐쉬는 다음의 절차를 통해 환불이 가능합니다.

환불처리 방법은 쇼핑캐쉬를 충전한 수단에 따라 다르게 진행되며, 환불 승인 후 최근 결제 내역부터 순차적으로 환불처리 됩니다.

또한 CPT 광고를 결제 한 경우, 대행사 또는 고객센터 문의하기를 통해 광고 취소 후 환불이 가능합니다.



※ 주의사항

환불계좌를 등록하지 않으면 환불을 받을수 없으니, 환불 신청 전 미리 환불 계좌를 등록해 주십시오.


■  환불계좌 등록 방법

① 쇼핑비즈센터 > 정보관리 > 광고주상세정보(세금계산서용) > "Daum 비즈니스 회원정보" 클릭

② Daum 비즈니스 회원정보 > 계좌 정보 수정


■  쇼핑캐쉬 환불방법

① 쇼핑비즈센터 또는 Kakao 쇼핑광고 > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 우측 '환불' 버튼 클릭

② 전액환불 또는 부분환불 진행



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[광고비 환불] 환불계좌는 어떻게 등록 또는 변경을 하나요?
환불계좌는 어떻게 등록 또는 변경을 하나요?

기존에 등록한 환불계좌는 다음의 절차를 통해 등록 또는 변경이 가능합니다.


■  환불계좌 변경 방법

① 쇼핑비즈센터 > 정보관리 > 광고주상세정보(세금계산서용) > "Daum 비즈니스 회원정보" 클릭

② Daum 비즈니스 회원정보 > 계좌 정보 수정

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[광고비 환불] 환불신청 처리 내역은 어디에서 볼 수 있나요?
환불신청 처리 내역은 어디에서 볼 수 있나요?

광고주님의 환불신청 처리내역은 아래와 같이 확인 가능합니다. 


■ 환불내역 확인 방법

 쇼핑비즈센터 또는 Kakao 쇼핑광고 > 회계/정산 > 쇼핑캐쉬 환불내역


※ 참고사항

환불 내역 증빙서류는 발급되지 않습니다.

필요하신 경우 카드사를 통한 취소영수증 또는 입금내역으로 환불 내역을 확인해 주십시오.

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[광고비 환불] 환불 소요 기간은 며칠인가요?
환불 소요 기간은 며칠인가요?

현금/카드 구분에 따라 아래의 기간 내 환불이 진행됩니다. 


■ 현금 환불: 환불승인 후, 환불계좌로 영업일 기준 3일 이내 환불 여부 확인 가능

■ 카드 취소: 환불승인 후, 결제 카드사로 영업일 기준 7일 이내 취소 여부 확인 가능

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