고객센터

쇼핑캐쉬는 SHOP에서 광고상품을 결제하는 데 사용되는 충전금 입니다.

쇼핑캐쉬를 통해서 쇼핑광고 상품 결제가 가능합니다.

쇼핑캐쉬는 쇼핑비즈센터 입점 후 카카오페이, 카드, 현금입금(가상계좌) 방법으로  충전이 가능합니다.

쇼핑캐쉬의 충전은 쇼핑비즈센터 또는 SHOP 로그인 후 카카오페이, 카드, 현금입금(가상계좌) 방법으로 충전 할 수 있습니다.

쇼핑캐쉬의 첫 충전 금액은 최소 3만원 이상 가능합니다.

■ 쇼핑캐쉬 충전방법

* 쇼핑비즈센터 > 홈 > MY 캐쉬정보 > '충전' 버튼 클릭

* 쇼핑비즈센터 > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > '즉시충전 / 맞춤충전/ 정기충전' 선택

* SHOP > 홈 > 캐쉬정보요약 > '충전' 버튼 클릭

* SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > '즉시충전 / 맞춤충전/ 정기충전' 선택

가상계좌는 현금으로 쇼핑캐쉬를 충전할 수 있는 충전용 계좌를 의미합니다.

■  가상계좌 발급방법

가상계좌는 쇼핑비즈센터에 입점 후, 쇼핑 충전시 무통장 입금으로 선택하면 발급 가능합니다.

※ 참고사항

1) 가상계좌는 발급 후 변경이 어려우니, 발급받을 주거래 은행을 신중하게 선택 바랍니다.

2) 부득이한 사유로 가상계좌 변경을 원할 경우 고객센터 문의하기 또는 담당 마케터에게 문의하여 주십시오. 

맞춤 충전이란, 잔액 소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해 쇼핑캐쉬가 특정 금액 이하로 잔액이 남은 경우,

미리 등록해 놓은 신용카드로 지정한 금액이 자동으로 충전되도록 하는 기능입니다.

■  맞춤충전 설정 방법

쇼핑비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > 맞춤 충전 '설정하기' 버튼 클릭

정기 충전이란, 잔액 소진으로 광고가 중지되는 것을 방지하기 위해

미리 등록해 놓은 신용카드로 지정한 금액이 매월 자동으로 충전되도록 하는 기능입니다.

■  정기충전 설정 방법

쇼핑비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬 조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > 맞춤 충전 '설정하기' 버튼 클릭

※ 참고사항

1) 정기 충전은 할부 결제가 불가합니다.

2) 등록한 카드의 한도 초과, 사용 불가, 분실카드 등으로 자동 충전이 거절된 경우 설정된 정보는 초기화됩니다.

정기 충전과 맞춤 충전의 결제 신용카드는 다음의 절차를 통해 변경 가능합니다.

■  결제 신용카드 변경 방법

① 쇼핑비즈센터 또는 SHOP > 회계/정산 > 보유캐쉬조회 > 쇼핑캐쉬 충전하기 > 정기 충전 또는 맞춤 충전의 '설정하기' 버튼 클릭

② 팝업창에서 '해지' 버튼을 누르면 정기충전 또는 맞춤충전이 설정되지 않은 초기 상태로 전환

③ 정기 충전 또는 맞춤 설정 다시 진행

광고주 계정별 할당된 가상계좌 변경을 원하시는 경우, 고객센터 문의하기를 통해 고정계좌 변경을 요청해 주십시오.

이벤트 캐쉬란, 프로모션 및 보상 등의 사유로 발급되는 가상의 머니입니다. 충전된 이벤트 캐쉬는 광고비로 사용할 수 있습니다.

단, 사용 가능기간이 있어 기간만료 시 자동 소멸되므로 주의하여 주십시오.

※ 참고사항

CPC 광고의 경우 쇼핑캐쉬와 이벤트캐쉬 모두 잔액이 존재하면 이벤트 캐쉬가 먼저 차감됩니다.

CPT 광고 구매 시에는 광고주가 쇼핑캐쉬와 이벤트 캐쉬에 대한 사용금액을 선택할 수 있습니다.