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[회원정보] [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안 되어요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안 되어요.

안내 메일 혹은 문자메시지에 기재된, 휴면 전환 예정일에 휴면 아이디로 전환이 됩니다. 

휴면 전환 예정일이 지나지 않았는데 로그인에 어려움이 있다면, 아이디/비밀번호 불일치일 가능성이 높으니 아이디/비밀번호찾기를 진행해 주시거나 kakao 광고 고객센터(1544-6771)로 문의해 주세요.

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[회원정보] [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.

"휴면 전환 예정일" 이전에 로그인을 하시면 휴면 아이디로 전환되지 않고, 계속 이용하실 수 있습니다.


만약 로그인을 하지 못해 휴면 아이디로 전환이 되어도, 전환 후 4년간 '아이디 재사용 신청'이 가능합니다.


1) 비즈회원계정 휴면 해제

휴면 아이디는 비즈니스 회원 로그인 후 본인 확인을 통해 바로 아이디 재사용이 가능하며, 

본인 확인은 내 정보에 등록된 연락처나 본인확인 기관을 통해 인증할 수 있습니다.


- 로그인 바로가기


2) 마이다스 에이전시 계정 비활성화

30일간 MIDAS에 사용 기록이 없으셔서 비활성 전환 처리 된 아이디인지 확인 부탁드립니다.

비활성 계정은 kakao 마케터  또는 고객센터를 통해 접수, 본인 확인을 통해 활성 처리가 되면 아이디 재사용이 가능합니다.

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[회원정보] [휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 휴면 정책에 대해 자세히 설명해 주세요.
[휴면] 휴면 전환 안내를 받았는데, 휴면 정책에 대해 자세히 설명해 주세요.

카카오광고는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라, 장기간 서비스를 이용하지 않는 비즈니스 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 휴면 정책을 시행합니다. 


이에 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 오랫동안 서비스를 이용하지 않는 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해, 1년 이상 비즈니스 회원 서비스를 이용하지 않는 아이디에 대하여 휴면 아이디로 전환하고 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.


※ 새롭게 시행되는 휴면 정책


1. 1년 이상 카카오광고를 이용(로그인 또는 광고집행)하지 않은 아이디는 휴면 아이디로 전환됩니다.

- 휴면 아이디로 전환되기 30일 전에, 이를 메일 또는 문자메시지로 알려드립니다.

- 전환 안내를 받고 한 달(30일) 이내, 즉 “휴면 전환 예정일” 이전에 로그인을 하시면 계속해서 카카오광고 서비스를 이용하실 수 있지만, “휴면 전환 예정일”까지 로그인하지 않으시면 휴면 아이디로 전환이 됩니다.


2. 휴면 아이디로 전환된 비즈니스 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관됩니다.

- 휴면 아이디 재사용 신청 및 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다.


3. 휴면 아이디 재사용 신청은 비즈니스 회원정보에 등록된 정보로 본인확인을 진행한 후 완료됩니다.

- 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다. 

- 재사용 신청 시, 비즈니스 회원정보에 등록된 내용이 부정확하거나 오래전 연락처인 경우에는 kakao 광고 고객센터(1544-6771)로 문의해 주세요. 


4. 별도로 보관되는 기간(4년) 내에 휴면 아이디 재사용 신청을 하지 않을 경우, 아이디 및 회원정보는 지체 없이 파기됩니다. 

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