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[상품구매] 상품문의, 반품, 취소, 환불에 대한 문의는 어떻게 해야하나요?
상품문의, 반품, 취소, 환불에 대한 문의는 어떻게 해야하나요?

Daum 쇼핑하우는 쇼핑몰과 구매자간의 상품 정보를 제공하는 역할을 하기 때문에, 상품의 품질, 관련 법규의 준수 여부는 해당 쇼핑몰의 책임하에 운영되고 있으며 직접적인 상품 구매를 하실 수 없습니다. 


따라서, 고객이 해당 쇼핑몰에서 상품을 구입하신 경우 상품의 품질이나 쇼핑몰의 신뢰도에 대해서는 보증하지 않으며, 상품을 구매한 해당 쇼핑몰로 문의하셔야 합니다. 


- 파트너 사이트는 아래의 페이지로 접속하시면 확인하실 수 있습니다.


쇼핑하우 파트너 사이트


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[상품구매] 쇼핑하우에서 상품을 직접 구매할 수 있나요?
쇼핑하우에서 상품을 직접 구매할 수 있나요?

Daum 쇼핑하우는 쇼핑몰과 구매자간의 상품 정보를 제공하는 역할을 하기 때문에, 상품의 품질, 관련 법규의 준수 여부는 해당 쇼핑몰의 책임하에 운영되고 있으며 직접적인 상품 구매를 하실 수 없습니다.(Daum에서 직접 상품 구매가 불가하므로, 상품구매에 Daum캐쉬를 사용할 수 없습니다.) 


따라서, 고객이 해당 쇼핑몰에서 상품을 구입하신 경우 상품의 품질이나 쇼핑몰의 신뢰도에 대해서는 보증하지 않으며, 상품을 구매한 해당 쇼핑몰로 문의하셔야 합니다.

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[상품구매] 상품을 구매하려면 어떻게 해야하나요?
상품을 구매하려면 어떻게 해야하나요?

가격비교 상품의 경우, 상품 또는 가격비교 버튼을 클릭하시면, 선택하신 상품에 대해 여러 쇼핑몰의 판매상품정보가 담긴 새창이 열립니다. 


새창을 통해 상품의 가격,정보를 서로 비교해 보신 후 구매할 상품명(혹은 구매하기 버튼)을 클릭하시면 해당 쇼핑몰의 상품상세페이지로 이동합니다. 해당 쇼핑몰에 로그인하셔서 직접 상품을 구매하실 수 있습니다. 


가격비교 상품이 아닌 경우는 상품명,이미지 등의 정보를 클릭하면 바로 해당 쇼핑몰로 이동되며, 열린 창에서 바로 구입하실 수 있습니다. 


- 가격비교 상품이란? 

동일한 상품을 여러 입점쇼핑몰에서 판매중인 경우, 상품정보를 비교해 드리는 서비스 입니다. "가격비교" 버튼이 붙어있습니다.

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[상품구매] 구매 시, 다음캐쉬를 사용해서 구매할 수 있나요?
구매 시, 다음캐쉬를 사용해서 구매할 수 있나요?

Daum 쇼핑하우는 쇼핑몰과 구매자간의 상품 정보를 제공하는 역할을 하기 때문에, 직접적인 상품 구매를 하실 수 없습니다. 직접 상품 구매는 각 입점 쇼핑몰에서 이루어지므로 상품구매 시, 보유하고 계신 Daum캐쉬는 사용할 수 없습니다.

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[상품구매] 구매한 제품이 배송되지 않습니다.
구매한 제품이 배송되지 않습니다.

Daum 쇼핑하우는 제품에 관련된 가격비교 및 중개 역할을 하는 서비스이기 때문에
제품 배송에 관한 사항은 구매 업체로 문의하셔야 합니다.

해당 업체와 연락이 원활하지 않을 경우, 아래 정보를 기재하여 쇼핑하우 문의하기로 문의 바랍니다.

 

- 해당 쇼핑몰 가입 ID (비회원일 경우 확인에 필요한 정보): 

- 구매하신 상품이 노출되는 페이지 주소(URL): 
- 구매자 성함: 
- 고객님의 연락처: 
- 구매 제품명: 
- 상품 주문번호: 
- 구매 날짜와 결제 금액: 
- 문제에 대한 자세한 설명:

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[상품구매] 이전 구매내역은 어디서 확인할 수 있나요?
이전 구매내역은 어디서 확인할 수 있나요?

Daum 쇼핑하우는 입점된 쇼핑몰의 상품들을 노출해 구매를 도와주는 역할을 하기 때문에
결제 내역은 구매 쇼핑몰에서 직접 확인해야 합니다.

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