고객센터

악성코드 관련 주의사항

Daum 서비스 내에서 악성코드가 감지된 게시물을 클릭하거나 첨부파일의 다운로드를 시도하는 경우에는 본 안내페이지로 이동됩니다. 또한, 악성코드가 감지된 게시물 또는 첨부파일은 접근차단 되어 접근할 수 없으니, 이용에 유의하여 주시기 바랍니다.

악성코드란 ?

바이러스, 웜, 트로이 목마, 스파이웨어,애드웨어 등 컴퓨터에 악영향을 끼칠 수 있는 모든 종류의 소프트웨어를 통칭하여, 악성코드라고 일컷습니다. 악성코드는 사용자의 동의 없이 설치되거나, 각종 정보를 수집하여 전송하는 등 다양한 목적으로 악용되어 원활한 컴퓨터 사용을 방해할 수 있습니다.

악성코드 차단은?

다음은 이용자 보호를 위해, 악성코드로 의심되는 첨부파일 및 게시물 등은 다른 이용자가 접근 할 수 없도록 ‘접근제한’ 조치를 취하고 있습니다. 이렇게 접근제한 된 첨부파일 또는 게시물의 내용에 백업이 필요한 경우에는 작성자께서 아래의 절차를 따라 백업 신청을 접수할 수 있습니다.

악성코드 차단 절차

1. 악성코드 감지
2. 첨부파일, 게시물 등 접근제한 조치
3. 30일 내 백업신청 없는 경우:접근제한 대상 영구삭제
4. 30일 내 백업신청 있는 경우:백업신청 내용 검토
5. 개별 백업파일 전송

백업신청 안내

백업신청은 작성자 본인이 신청하셔야 하며, 접근제한일로 부터 30일 이내에 접수하여 주셔야 합니다. 백업신청 시에는 규제 안내 메일을 참고하여, 문의를 접수하여 주시기 바랍니다. 반복적인 악성코드 작성자 또는 다른 사용자 및 서비스에 방해가 되는경우에는 백업을 지원하지 않을 수 있습니다.