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[로그인] 모바일에서 로그인이 안 돼요. 어떻게 하나요?

답변

모바일 기기(스마트폰, 스마트패드 등)에서 로그인을 하려면, 해당 모바일 브라우저의 쿠키 설정을 “허용”으로 해주셔야 합니다.
아래 방법을 참고하셔서 브라우저 쿠키 설정을 변경하신 후 재로그인 해주시기 바랍니다.

 

1. iOS (아이폰, 아이패드, 아이팟터치용)

    브라우저 쿠키 설정 방법

① 홈 화면의 [설정] 메뉴 실행해주세요.

② [설정] 메뉴의 [Safari]를 선택해주세요.

③ 아래와 같이 4가지 항목을 설정해주세요.
     * [개인정보 보호 브라우징] 항목을 "미허용"

       (하얀색 표시)으로 설정

     * [쿠키 허용] 항목을 "방문한 곳" 또는 "항상"

       으로 선택

     * [쿠키 및 데이터 지우기] 항목을 실행    

     * [JavaScript] 항목을 "허용"(파란색 표시)

       으로 설정

④ 브라우저 쿠키 설정이 변경되었으니, 재로그인

    해주세요.

 

2. 안드로이드 (스마트폰, 스마트패드 등)

    브라우저 쿠키 설정 방법
※ 갤럭시폰 화면으로 안내드리니 참고해주세요.

① 홈 화면의 [인터넷] 브라우저를 실행해주세요.

② 왼쪽 하단의 목록 버튼을 누르시고 [더보기]를

    선택해주세요.

③ 항목 중에서 [설정] 항목을 선택해주세요.

[자바 스크립트 실행] [쿠키 허용] 항목의

    체크박스를 [V] 선택해주세요.

⑤ 동일하게 [설정] 항목에서 [캐시 삭제],

    [기록 삭제], [모든 쿠키 삭제]를 진행하신 후,

    재로그인해주세요.

 

만약, 모바일 기기에서 브라우저 설정 후에도 로그인이 어려우시거나, 그외 모바일 기기 사용자께서는 고객센터로 문의해주시면 신속하게 확인하여 도움을 드리도록 하겠습니다.

 

# 함께 보면 좋은 도움말

☞ 모바일에서 로그인이 안되요. (아이폰)

 모바일에서 로그인이 안되요. (안드로이드폰)

 

※ 고객센터(오프라인)로 서비스 문의 시, 마이핀이 꼭!! 필요합니다. 

2014년 8월 7일부터 고객센터로 서비스 또는 오류 문의 시, 주민등록번호 대신 마이핀(My-PIN)으로 본인확인을 합니다.

아이핀을 발급받을 때 마이핀도 함께 발급이 가능하니, 미리 발급받아 아이디/비밀번호 분실로 고객센터 문의시 간편히 이용해 보세요. 마이핀 발급 안내 바로가기

 

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