회원정보 > 로그인 ( 8 건 )
질문 [로그인] 오랫동안 로그인 하지 않으면 메일수신이 되지 않나요?
질문 [로그인] 로그인 창이 계속 떠요. 어떻게 해야 하나요?
로그인 창이 계속 반복 되는 경우 아래의 안내방법대로 확인해주시기 바랍니다.
첫째, 고객님의 경우 브라우저(인터넷 익스플로러)에서 이전 정보를 제대로 찾지 못하여 재 로그인되는 현상으로 짐작되오며 이전 파일 정보를 삭제하여 다시 구성하셔야 합니다.
번거로우시더라도 다음과 같이 브라우저 이전 정보를 삭제하여 주시기 바랍니다.
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★ 이전 정보 삭제 방법 ★
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1. 인터넷 익스플로러의 메뉴 중 "도구 > 인터넷 옵션" 을 클릭 하십시오.
2. [일반] 탭에서 "임시 인터넷 파일"에서 "쿠키 삭제"와 "파일 삭제(오프라인 항목을 모두 삭제에 체크)"를 하여 주시기 바랍니다.
3. 그리고 "파일 삭제" 옆의 "설정"을 클릭하신 후 [저장된 페이지의 새 버전 확인]에서 "페이지를 열 때마다"나 "자동"으로 설정하여 주시기 바랍니다.
4. [개인정보] 탭에서 슬라이더를 "낮음"으로 해주십시오. 또한 "가져오기" 옆의 "고급" 버튼 클릭 후 "자동 쿠키처리 덮어쓰기" 클릭, "항상 세션에 쿠키 허용"에 클릭 후 확인 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
5. 인터넷 익스플로러를 모두 종료하시고 다시 실행하셔서 로그인하여 보시기 바랍니다.
참고로, 위와 같이 익스플로러의 설정을 변경하신 후에도 같은 증상이 일어난다면 바이러스 감염 또는 악성코드가 의심되니 검사하여 보시기 바랍니다.
고객님께서 이용하시는 바이러스 백신 프로그램이 없다면, 다음에서 제공하는 툴바 서비스를 이용하셔서 바이러스 검사를 부탁드립니다.
둘째, 보안접속 > IP체크 설정이 되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
IP체크는 로그인 하실 때의 IP주소와 로그인 후의 IP주소가 달라지면 자동으로 로그아웃 되어
고객님의 개인정보가 보호 되는 기능이며,
공유기를 통해서 로그인하시는 경우 IP 체크 옵션 설정 시 고객님의 네트워크 환경, pc 환경에 따라서 로그인 창이 계속 뜰 수 있습니다..
로그인창 아이디 입력 상단에 "보안접속" 클릭하셔서 IP체크 설정 해제하시면 됩니다.
질문 [로그인] 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
서비스 이용시 로그인 화면이 반복되거나 또는 "페이지를 표시할 수 없습니다."라고 나오시나요?
혹은 보안경고창이 뜨면서 페이지가 정상적으로 나오지 않나요?
현재 Daum 로그인 시 고객님의 개인정보를 보호하기 위한 조치의 하나로 "보안설정"으로 기존보다 강화된 로그인 인증 방법이 사용되고 있습니다.
해당 로그인 창 옆에 "보안설정"을 클릭하면 로그인 안내 창이 표시가 됩니다.
고객님께서 운영체제가 win98인 사용자로 Internet Explorer 버전 5.0인 경우 보안설정이 취약하여 정상적으로 로그인이 안 되실 수가 있습니다.
낮은 암호화 수준의 브라우저에서는 글로벌 서버 인증서의 날짜가 짧게 기록되어 있어서 서비스 제공사가 보안 인증서를 업데이트하게 될 경우 문제가 발생하여 사이트 이용이 정상적으로 안 되실 수가 있습니다.
이런 경우라면 마이크로소프트 사이트에서 루트 인증서 업데이트를 하시면 됩니다.
(http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ko/download/128bit/highenc.mspx 에서 업데이트된 6.0 버전 다운로드)
또한, "페이지를 표시할 수 없습니다."라고 나오는 경우에는 번거로우시더라도 아래의 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 인터넷 익스플로러의 메뉴 중 "도구 > 인터넷 옵션"을 클릭하십시오.
2. [고급] 탭에서 "보안" 부분에 "SSL 2.0 사용"과 "SSL 3.0 사용"에 선택이 안 되어 있다면 선택하신 후에 "확인"을 클릭해 주시기 바랍니다.
보안경고창이 나와서 "예"를 클릭하였는데도 여전히 오류가 발생하는 경우라면 "Windows Update"를 하셔서 이용하시기 바랍니다.
혹시라도 고객님께서 공유기를 사용하여 로그인을 하고 있는 경우에는 로그인이 정상적으로 되지 않으실 수 있습니다.
공유기를 통해서 로그인하시는 경우라면 IP 체크 옵션 설정 시 고객님의 네트워크 환경, pc 환경에 따라서 로그인 창이 계속 뜰 수 있으니 IP 체크 옵션을 해제하고 사용하시기 바랍니다.
위의 방법대로 실행하셨는데도 안 되실 경우 "아이디/타사 서비스의 보안접속시에도 로그인이 되지 않는지 여부(예시 - http://www.nate.com/, http://www.naver.com)"를 기재하여 보내주시기 바랍니다.
바로 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.질문 [로그인] 로그인시 Tab키를 누르면 다른곳으로 이동해요.
로그인하는 과정에서 메인 화면이 모두 다 로딩되지 않은 채 아이디를 입력하고 [Tab]키를 입력하신 것 같습니다.
참고로, 초기화면에서 로그인 하실 때 만약 검색창에 아이디가 입력되었다면, 검색창에 아이디를 입력 후 Tab키를 누르시기 바랍니다.
자동적으로 로그인창의 아이디 입력란에 고객님이 입력하신 아이디가 자동입력이 됩니다.
만약 메인 화면을 불러오는 과정이 모두 완료가 되었다면 가장 먼저 검색창에 커서가 자동적으로 셋팅이 되는 포털 사이트의 특성 때문에 로딩 완료가 되지 않은 부분에서 아이디 입력 후 로딩이 완료가 된 시점과 맞물리게 되어 Tap키를 눌렀을 때 자동인식이 되어 있는 검색창으로 커서가 이동이 된 것 같습니다.
광고 또는 다른 모든 컨텐츠 화면이 모두 로딩 되어 인터넷 창 하단에 완료라고 표시가 되어있을 때 아이디 입력창에 커서를 위치하시고 로그인 해주시기 바랍니다.질문 [로그인] 보안접속 사용방법을 알려주세요.
Daum 첫페이지의 로그인 창에서 로그인시 아이디, 비밀번호 입력 창 상단에
보안접속 [ON] 버튼을 클릭하시면 현재 고객님의 보안접속 상태 확인이 가능합니다.
☞ 보안접속 상태 확인하기
* SSL (Secure Socket Layer)
로그인시 아이디 및 비밀번호를 암호화시켜 전송하여, 개인정보를 안전하게 보호해줍니다.
* IP체크
로그인 하실 때의 IP주소와 로그인 후의 IP주소가 달라지면 자동으로 로그아웃 되어 고객님의 개인정보가 보호 됩니다.
IP체크 옵션 설정 시 고객님의 네트워크 환경, pc환경에 따라서 로그인 창이 계속 뜰 수 있으니 IP체크 옵션을 해제하고
사용하시기 바랍니다.질문 [로그인] 로그인 오류시, 그림문자는 어떻게 입력 해야 하나요?
고객님께서 정확하지 않은 아이디 혹은 비밀번호를 반복 입력하시게 되면, 다음과 같은 화면을 확인할 수 있습니다.
1. 아이디, 비밀번호, 그림문자 입력시 대,소문자를 정확히 구별하여 입력해 주시기 바랍니다.
※ 그림문자 입력방법
입력 예)mbrhr
(그림문자 입력시 판독이 어려우실 경우, 오른쪽 '새로고침' 버튼을 클릭하셔서 새로운 문자로 입력하시면 됩니다.)
2. 위 3가지 정보를 정확히 입력한 후 로그인 버튼을 클릭하시면 바로 사용 가능하게 됩니다.
아이디·비밀번호를 모르실 경우 [아이디/비밀번호 찾기] 를 통하여 확인 하실 수 있습니다.
다음은 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 고객님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
질문 [로그인] 로그인 기록에 모르는 IP가 있어요.
Daum에서는 고객님들의 더욱 안전한 서비스 이용과 보안 강화를 위해, 로그인 기록을 확인할 수 있는 기능을 신설하였습니다.
Daum에 로그인을 시도한 일시, 서비스, IP 주소 등 최근 1개월간의 정보를 제공하여 고객님의 정상적인 사용 외 타인이 내 로그인 정보를 도용하여 이용한 기록도 확인하실 수 있습니다.
다만, 본인 계정으로 착각하시거나, 아이디 입력 시 오타 등으로 말미암아 다른 사람의 로그인 시도가 있을 수 있습니다.
예를 들어, 고객님께서 사용하시는 아이디가 'ilovedaum'과 같이 단어의 조합으로 이루어진 경우 'ilovedaum2'를 사용하시는 고객님께서 아이디를 혼동 또는 오타 등으로 'ilovedaum'으로 로그인을 시도하시는 경우 고객님의 로그인 기록 정보에 '실패'로 나타나게 됩니다.
로그인 기록 서비스를 이용하여 타인의 접속 시도가 의심되거나 확인되는 경우 보다 나은 안전한 인터넷 사용을 위해 비밀번호 변경을 부탁드립니다.
☞ 안전한 인터넷 세상 캠페인 참여하기
☞ 비밀번호 변경하러 가기
질문 [로그인] 로그인 기록 서비스는 무엇인가요?
회원님께서 Daum에 로그인을 시도한 일시, 서비스, IP주소 등을 확인할 수 있도록 표시하는 기능입니다.
로그인 기록 서비스는 최근 1개월동안 로그인 하신 내역이 제공되며,
Daum에 로그인 하신 후, 회원정보수정 > 로그인 기록 메뉴에서 확인 하실 수 있습니다.
고객님의 개인정보 보호를 위한 로그인 기록 서비스를 이용하여 안전한 인터넷 세상을 만들어 보세요.
☞ 로그인 기록 예시화면
[주의]
ㆍDaum에서 제공하는 로그인 기록 서비스는 일부 내역을 삭제 하거나 보기/안보기 설정을 하실 수 없습니다.
ㆍ일반적인 단어 및 유사한 아이디(본인 계정으로 착각) 로 사용하신 경우, 다른 사람의 로그인 시도가 있을 수 있습니다.
ㆍ로그인 결과가 '실패' 로 보여질 경우 로그인 되지 않은 것이므로 안심하셔도 됩니다.
※ 로그인 기록에서 확인되는 IP주소 정보는 한국인터넷진흥원 WHOIS를 통해 확인해 보실 수 있습니다.
☞ 한국인터넷진흥원 : http://whois.nic.or.kr/
※ 로그인 기록에 대한 정보는 개인정보취급방침에 명시된 통신비밀보호법에 근거하여 일정한 기간 동안 기록,보관 됩니다.
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