회원정보 > 비밀번호 찾기 ( 5 건 )
질문 [비밀번호 찾기] 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요 ?
분실하신 비밀번호는 암호화된 정보이므로 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다.
따라서 분실하신 비밀번호를 알려드리는 것은 불가능하며, 새로운 비밀번호를 발급 받으시기 바랍니다.Daum 첫화면의 로그인 박스에 있는 "비밀번호 찾기" 를 선택하거나,
아래 비밀번호 찾기를 통해 아이디, 이름, 주민등록번호 또는 등록된 회원 정보(생년월일, 휴대폰/전화번호, E-mail)로
본인확인을 하시면 아래 여러가지 인증수단을 통해 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
본인확인을 모두 마치신 후에는 아래 인증수단을 통해 비밀번호 재발급이 가능합니다.
비밀번호 찾기를 위한 인증수단 안내
01. 임시 비밀번호 발급
- E-mail로 임시 비밀번호를 발급받아 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.02. 등록된 연락처 인증
- 등록된 휴대폰, 유선전화 인증을 통해 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.03. 본인명의 인증 - 주민등록번호로 찾기 (실명확인 회원)만 가능
위 방법으로 비밀번호 찾기가 불가능할 경우 새로운 아이디로 가입 하거나, 고객센터로 본인확인 정보를 보내주시면 임시 비밀번호를 발급해 드리겠습니다.
1. 메일로 문의하기
본인확인을 위해 이름/주민등록번호/진위확인정보를 고객센터로 보내주시거나 신분증을 첨부해서 보내주시면 임시 비밀번호 발급해 드리겠습니다.
☞ 임시 비밀번호 발급 요청하기 (업무일 기준 최대 24시간 이내에 회신해 드립니다.)2. Fax / 우편 문의하기
Fax 또는 우편으로 새로운 비밀번호를 발급 받으시려면, 아래 비밀번호 찾기 양식을 기재하여 회원정보 담당자 앞으로 보내주시기 바랍니다.
Fax | 02-2088 - 3355 주소 | 690-709 제주시 노형동 1294-5 현대해상 빌딩 6층 (주)다음서비스 회원정보 담당자 앞※ 비밀번호 변경 형식 다운로드 받기 : 비밀번호.doc[MS워드] / 비밀번호.htm[HTML형식]
* 진위확인정보가 없거나 확인이 불가한 경우, 신분증 사본을 첨부하여 Fax / 우편으로 보내주시기 바랍니다.
* 가능한 신분증
1) 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 주민등록등본
2) 미성년자 : 여권, 의료보험증, 주민등록등본, 청소년증
3) 기타, 외국인 : 외국인등록증, 여권Daum은 회원님의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 회원님의 개인정보가 안전하게 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
질문 [비밀번호 찾기] 비밀번호를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?
새로운 비밀번호는 회원정보관리의 "비밀번호 변경" 항목에서 변경하실 수 있으며, 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
1) 변경하고자 하는 아이디로 로그인합니다.
2) 로그인 후, 로그인 박스 우측 상단의 "정보수정" 을 선택 합니다.
3) "비밀번호 재확인" 창이 나타나면 보안을 위해서 비밀번호를 다시 한 번 더 입력하셔야 합니다.
4) 새로운 비밀번호는 회원정보관리에서 "비밀번호 변경" 항목에서 변경하실 수 있습니다.
5) 현재의 비밀번호와 변경하실 새 비밀번호를 입력하신 후, [확인] 버튼을 선택하시면 변경이 완료 됩니다.
<< 비밀번호 변경할 때 참고하세요>>
① 단순한 개인정보
생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 학번 등을 비밀번호로 사용하는 것은 절대로 피해 주시기 바랍니다.
② 아이디와 비슷한 비밀번호
아이디와 비밀번호를 같이 사용하거나 아이디에 있는 숫자를 비밀번호로 사용하는 것은 주위에 있는 사람뿐만 아니라 전혀 모르는 사람도 접근할 수 있으므로 자제해 주시기 바랍니다.
③ 연속된 숫자
연속된 숫자나 쉬운 숫자로만 이루어진 비밀번호도 절대로 사용하지 말아주시기 바랍니다.
(예) 111111, 222222, 123456, 1004 등
※ 비밀번호는 되도록 숫자와 특수문자, 영문자를 조합해서 사용하시는 것이 가장 좋습니다.
또한, 소중한 개인정보 보호를 위해 주기적으로(최소 3개월) 비밀번호 변경 부탁드립니다.
☞ 개인정보 보호 캠페인 참여하기
이용에 도움이 되셨기를 바랍니다.질문 [비밀번호 찾기] 임시 비밀번호로 로그인이 되지 않아요. 어떻게 하나요?
새로 발급 받으신 임시 비밀번호가 사용이 되지 않으실 경우 아래를 참고하시기 바랍니다.
① 숫자 1과 영어 l, 숫자 9와 영어 g, 숫자 0과 영어o를 맞게 쓰셨습니까?
이점 확인 후 다시 한번 임시 비밀번호를 입력해 보시기 바랍니다.
② [복사하기]를 통해 [붙여넣기]를 하신 경우 공백이 함께 복사되어 정확히 입력되지 않을 수 있습니다.
발급받은 임시 비밀번호를 정확히 입력하여 다시 시도해 보시기 바랍니다.
③ E-mail로 발급 받으신 임시 비밀번호는 48시간까지만 유효합니다.
메일에서 확인되는 발급시간부터 48시간까지만 해당 임시 비밀번호로 로그인이 가능합니다.
④ 비밀번호를 분실한 아이디로 로그인 하신 것이 맞으신지 다시한번 확인 부탁드립니다.
위와 같은 방법으로도 로그인이 되지 않는 이유는 브라우저 설정이 잘못되어 있는 경우 일 수 있습니다.
1) 브라우저에 남아있는 캐쉬 파일로 인해 회원 로그인 화면이 계속 보일 수 있습니다.
① 브라우저의 [도구]-[인터넷 옵션]의 일반탭의 [임시 인터넷 파일]의 [파일 삭제] 버튼을 클릭합니다.
② 캐쉬파일이 삭제되었으면 옆의 [설정] 버튼을 클릭하여 [저장된 페이지의 새버전 확인]에서 [페이지를 열 때마다]로 설정하시고
확인하신 뒤 브라우저를 종료한 뒤, 다시 새 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
참고) 파이어폭스 3.0을 사용하신다면 메뉴에서 도구 > 설정 > 개인정보 탭을 열어 하단의 [개인정보] 영역 중 ‘지금 삭제’를 클릭해서 캐시, 쿠키 등을 삭제합니다.
2) 쿠키설정이 되어있지 않은 경우에도 같은현상이 발생할 수 있습니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]의 고급탭의 [기본값 복원] 버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤, 다시 새 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
참고) 파이어폭스 3.0을 사용하신다면 메뉴에서 도구 > 설정 > 개인정보 탭을 열어 중앙의 [쿠키]영역 중 '웹 사이트에서 제공하는 쿠키 허용'이 체크 되어 있는지 확인합니다.
3) 보안설정이 높게 설정되어 있을 경우 로그인이 안되실 수 있습니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]의 보안탭의 [기본 수준]-[이 영역에 적용할 보안수준]이 [보통]이나 [낮음]으로 설정되셨는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 [높음]으로 설정되어 있다면 [보통]이나 [낮음]으로 설정해 주시고, 다시 새 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
질문 [비밀번호 찾기] 임시 비밀번호가 메일로 오지 않아요. 어떻게 하나요?
임시 비밀번호 발급 메일을 받지 못하셨나요?
아래와 같은 이유로 인해 임시 비밀번호 발급 메일을 받지 못하셨을 수 있습니다.
임시 비밀번호를 메일로 요청하셨을 경우, 비밀번호를 분실한 아이디 계정으로는 발송되지 않습니다.
임시 비밀번호를 발급 받으실 E-mail주소를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
1. 고객님의 받은편지함이 가득차 있을 경우 임시 비밀번호 발급 메일이 전달되지 않습니다.
받은편지함의 용량이 충분한지 확인 해 주시기 바랍니다.
2. 스팸메일 차단을 위해 스팸메일 차단설정을 하신 경우 임시 비밀번호 발급 메일이 스팸메일로 분류될 수 있습니다.
스팸 편지함 또는 휴지통을 확인 해 주시기 바랍니다.
3. 고객센터를 통해 임시 비밀번호 발급을 요청하실 때 작성하신 E-mail주소 임시 비밀번호가 발송 됩니다.
임시 비밀번호를 발급받기로 하신 E-mail주소를 잘못 기재 하진 않았는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
4. 발송 요청하신 메일 계정을 제공하는 회사의 수신 상태가 원활하지 않아 임시 비밀번호 발급 메일이 즉시 전달되지 않았을 수 있습니다.
5 . 임시 비밀번호를 발급 받기로 하신 E-mail주소가 오랫동안 로그인 하지 않아 휴면 상태일 경우 메일을 받으실 수 없습니다.
위 내용을 다시한번 확인 요청 드리며, 그래도 해결되지 않는다면 다시한번 임시 비밀번호 발급을 요청 주시기 바랍니다.
☞ 임시 비밀번호 발급 요청하기질문 [비밀번호 찾기] 비밀번호를 변경하는데 "불가" 라고 합니다. 어떻게 하나요?
다음에서는 고객님의 안전한 비밀번호 관리를 위해 비밀번호 보안등급을 제공합니다.
비밀번호 보안등급은 새로 바꾸고자 하는 비밀번호의 보안 정도를 측정해주고, 보안에 취약한 비밀번호는 사용할 수가 없음을 안내합니다.
1) 비밀번호 보안등급
① 불가 : 비밀번호 보안등급이 매우 취약하여 사용하실 수 없습니다. 숫자, 영문자, 특수문자를 조합하여 만들어 주시기 바랍니다.
② 위험 : 사용은 가능하지만 보안등급이 다소 취약합니다. 좀 더 안전한 비밀번호를 만들어 주시기 바랍니다.
③ 안전 : 사용 가능하며 안전한 비밀번호 입니다.
④ 강력 : 매우 안전한 비밀번호 입니다.
2) 안전한 비밀번호 만드는 방법
① 단순한 개인정보
생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 학번 등을 비밀번호로 사용하는 것은 절대로 피해 주시기 바랍니다.
② 아이디와 비슷한 비밀번호
아이디와 비밀번호를 같이 사용하거나 아이디에 있는 숫자를 비밀번호로 사용하는 것은 주위에 있는 사람뿐만 아니라 전혀 모르는 사람도 접근할 수 있으므로 자제해 주시기 바랍니다.
③ 연속된 숫자
연속된 숫자나 쉬운 숫자로만 이루어진 비밀번호도 절대로 사용하지 말아주시기 바랍니다.
(예) 111111, 222222, 123456, 1004 등
※ 비밀번호는 되도록 숫자와 특수문자, 영문자를 조합해서 사용하시는 것이 가장 좋습니다.
또한, 소중한 개인정보 보호를 위해 주기적으로(최소 1개월) 비밀번호 변경 부탁드립니다.
☞ 개인정보 보호 캠페인 참여하기
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