회원정보 > 비밀번호 찾기 ( 5 건 )
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비밀번호 찾기 를 클릭하시면 아래 그림과 같이 본인확인 절차를 거친 후에 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
위의 방법으로 비밀번호를 찾지 못하신 분들은 아래의 절차를 이용해 주세요.
1. 웹 고객센터 문의
문의하기를 통해 새로운 비밀번호를 발급 받으시려면, 아래 비밀번호 변경 요청 메일 보내기 클릭하셔서 정보 입력 후 고객센터로 보내주시면 비밀번호 변경해 드리겠습니다.
☞ 임시 비밀번호 발급 요청 메일 보내기
2. 팩스/우편 문의
팩스 또는 우편으로 새로운 비밀번호를 발급 받으시려면, 아래 비밀번호 변경 양식 기재하여 비밀번호 담당자 앞으로 보내주시기 바랍니다.
- FAX : 02-2088-3355
- 우편주소 : 138-160 서울시 송파구 가락동 98-4 맵스송파타워빌딩 5층 비밀번호 담당자 앞
※ 비밀번호 변경 형식 다운로드 받기 : 비밀번호.doc[MS워드] 비밀번호.html[html형식]
* 신분증 사본이 너무 진하거나 흐린 상태로 전송이 되면 알아볼 수가 없사오니, 필히 사본과 팩스기기의 상태를 확인 후 보내주시기 바랍니다.
* 웹 고객센터 문의나 팩스/우편 문의 시 미성년자, 청소년, 외국인 등 본인확인을 위한 주민등록증 발급일자가 없는 분께서는 신분증 사본을 첨부하거나 팩스/우편으로 보내주시기 바랍니다.
* 가능한 신분증
1) 만14세 미만의 어린이: 법정 대리인의 주민등록증 사본과 이메일 계정
2) 만14세~만18세 미만 : 주민등록번호가 확인되는 학생증 사본
3) 만18세 이상의 성인: 주민등록증 발급일자 확인, 주민등록증 사본, 운전면허증 사본, 여권
4) 국내거주 외국인 : 외국인등록증, 여권, 국내거소 신고증
5) 해외거주 외국인 : 여권, 본인확인 가능한 신분증 사본
* 본인 확인이 필요하여 제공 받은 신분증은 접수 일로부터 최대 일주일까지만 보관됩니다.
위와 같이 비밀번호 변경 형식을 따라주지 않으셨거나 올바르게 기입하지 않으신 경우에는 비밀번호를 변경해 드릴 수 없으므로 반드시 올바른 정보를 입력해 주시길 바랍니다.
다음은 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 고객님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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고객님께서 문의하신 비밀번호 변경에 대한 답변입니다.
로그인할 수 있는 경우에는 비밀번호를 저희가 임의로 변경해 드릴 수 없는 점 양해부탁 드리며, 번거로우시겠지만 고객님께서 직접 변경하실 수 있습니다.
새로운 비밀번호는 회원정보관리의 "비밀번호 변경" 항목에서 변경하실 수 있으며, 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
<1> 변경하고자 하는 아이디로 로그인합니다.
<2> 왼쪽 프레임에 "정보수정"을 클릭합니다.
<3> "회원정보관리" 창이 나타나면 보안을 위해서 비밀번호를 다시 한 번 더 입력하셔야 합니다.
<4> 새로운 비밀번호는 회원정보관리에서 "비밀번호 변경" 항목에서 변경하실 수 있습니다.
<5> 휴대전화기 번호 또는 전화번호로 인증번호를 받아 입력하시면 새로운 비밀번호로 변경할 수 있는 화면이 나옵니다.
<6> 새로운 비밀번호를 입력하신 후에 맨 하단의 확인 버튼을 클릭합니다.
<< 비밀번호 변경할 때 참고하세요>>
① 단순한 개인정보
생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 학번 등을 비밀번호로 사용하는 것은 절대로 피해 주시기 바랍니다.
② 아이디와 비슷한 비밀번호
아이디와 비밀번호를 같이 사용하거나 아이디에 있는 숫자를 비밀번호로 사용하는 것은 주위에 있는 사람뿐만 아니라 전혀 모르는 사람도 접근할 수 있으므로 자제해 주시기 바랍니다.
③ 연속된 숫자
연속된 숫자나 쉬운 숫자로만 이루어진 비밀번호도 절대로 사용하지 말아주시기 바랍니다.
(예) 111111, 222222, 123456, 1004 등
※ 비밀번호는 되도록 숫자와 특수문자, 영문자를 조합해서 사용하시는 것이 가장 좋습니다.
또한, 소중한 개인정보 보호를 위해 주기적으로(최소 1개월) 비밀번호 변경 부탁드립니다.
☞ 개인정보 보호 캠페인 참여하기
이용에 도움이 되셨기를 바랍니다.
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임시 비밀번호 발급 메일을 받지 못하셨나요?
아래와 같은 이유로 인해 임시 비밀번호 발급 메일을 받지 못하셨을 수 있습니다.
임시 비밀번호를 메일로 요청하셨을 경우, 비밀번호를 분실한 아이디 계정으로는 발송되지 않습니다.
임시 비밀번호를 발급 받으실 E-mail주소를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
1. 고객님의 받은편지함이 가득차 있을 경우 임시 비밀번호 발급 메일이 전달되지 않습니다.
받은편지함의 용량이 충분한지 확인 해 주시기 바랍니다.
2. 스팸메일 차단을 위해 스팸메일 차단설정을 하신 경우 임시 비밀번호 발급 메일이 스팸메일로 분류될 수 있습니다.
스팸 편지함 또는 휴지통을 확인 해 주시기 바랍니다.
3. 고객센터를 통해 임시 비밀번호 발급을 요청하실 때 작성하신 E-mail주소 임시 비밀번호가 발송 됩니다.
임시 비밀번호를 발급받기로 하신 E-mail주소를 잘못 기재 하진 않았는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
4. 발송 요청하신 메일 계정을 제공하는 회사의 수신 상태가 원할하지 않아 임시 비밀번호 발급 메일이 즉시 전달되지 않았을 수 있습니다.
5 . 임시 비밀버호를 발급 받기로 하신 E-mail주소가 오랫동안 로그인 하지 않아 휴면 상태일 경우 메일을 받으실 수 없습니다.
위 내용을 다시한번 확인 요청 드리며, 그래도 해결되지 않는다면 다시한번 임시 비밀번호 발급을 요청 주시기 바랍니다.
☞ 임시 비밀번호 발급 요청하기
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새로 발급 받으신 임시 비밀번호가 사용이 되지 않으실 경우 아래를 참고하시기 바랍니다.
① 숫자 1과 영어 l, 숫자 9와 영어 g, 숫자 0과 영어o를 맞게 쓰셨습니까?
이점 확인 후 다시 한번 임시 비밀번호를 입력해 보시기 바랍니다.
② [복사하기]를 통해 [붙여넣기]를 하신 경우 공백이 함께 복사되어 정확히 입력되지 않을 수 있습니다.
발급받은 임시 비밀번호를 정확히 입력하여 다시 시도해 보시기 바랍니다.
③ E-mail로 발급 받으신 임시 비밀번호는 48시간까지만 유효합니다.
메일에서 확인되는 발급시간부터 48시간까지만 해당 임시 비밀번호로 로그인이 가능합니다.
④ 비밀번호를 분실한 아이디로 로그인 하신 것이 맞으신지 다시한번 확인 부탁드립니다.
위와 같은 방법으로도 로그인이 되지 않는 이유는 브라우저 설정이 잘못되어 있는 경우 일 수 있습니다.
1) 브라우저에 남아있는 캐쉬 파일로 인해 회원 로그인 화면이 계속 보일 수 있습니다.
① 브라우저의 [도구]-[인터넷 옵션]의 일반탭의 [임시 인터넷 파일]의 [파일 삭제] 버튼을 클릭합니다.
② 캐쉬파일이 삭제되었으면 옆의 [설정] 버튼을 클릭하여 [저장된 페이지의 새버전 확인]에서 [페이지를 열 때마다]로 설정하시고
확인하신 뒤 브라우저를 종료한 뒤, 다시 새 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
참고) 파이어폭스 3.0을 사용하신다면 메뉴에서 도구 > 설정 > 개인정보 탭을 열어 하단의 [개인정보] 영역 중 ‘지금 삭제’를 클릭해서 캐시, 쿠키 등을 삭제합니다.
2) 쿠키설정이 되어있지 않은 경우에도 같은현상이 발생할 수 있습니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]의 고급탭의 [기본값 복원] 버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤, 다시 새 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
참고) 파이어폭스 3.0을 사용하신다면 메뉴에서 도구 > 설정 > 개인정보 탭을 열어 중앙의 [쿠키]영역 중 '웹 사이트에서 제공하는 쿠키 허용'이 체크 되어 있는지 확인합니다.
3) 보안설정이 높게 설정되어 있을 경우 로그인이 안되실 수 있습니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]의 보안탭의 [기본 수준]-[이 영역에 적용할 보안수준]이 [보통]이나 [낮음]으로 설정되셨는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 [높음]으로 설정되어 있다면 [보통]이나 [낮음]으로 설정해 주시고, 다시 새 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
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다음에서는 고객님의 안전한 비밀번호 관리를 위해 비밀번호 보안등급을 제공합니다.
비밀번호 보안등급은 새로 바꾸고자 하는 비밀번호의 보안 정도를 측정해주고, 보안에 취약한 비밀번호는 사용할 수가 없음을 안내합니다.
1) 비밀번호 보안등급
① 불가 : 비밀번호 보안등급이 매우 취약하여 사용하실 수 없습니다. 숫자, 영문자, 특수문자를 조합하여 만들어 주시기 바랍니다.
② 위험 : 사용은 가능하지만 보안등급이 다소 취약합니다. 좀 더 안전한 비밀번호를 만들어 주시기 바랍니다.
③ 안전 : 사용 가능하며 안전한 비밀번호 입니다.
④ 강력 : 매우 안전한 비밀번호 입니다.
2) 안전한 비밀번호 만드는 방법
① 단순한 개인정보
생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 학번 등을 비밀번호로 사용하는 것은 절대로 피해 주시기 바랍니다.
② 아이디와 비슷한 비밀번호
아이디와 비밀번호를 같이 사용하거나 아이디에 있는 숫자를 비밀번호로 사용하는 것은 주위에 있는 사람뿐만 아니라 전혀 모르는 사람도 접근할 수 있으므로 자제해 주시기 바랍니다.
③ 연속된 숫자
연속된 숫자나 쉬운 숫자로만 이루어진 비밀번호도 절대로 사용하지 말아주시기 바랍니다.
(예) 111111, 222222, 123456, 1004 등
※ 비밀번호는 되도록 숫자와 특수문자, 영문자를 조합해서 사용하시는 것이 가장 좋습니다.
또한, 소중한 개인정보 보호를 위해 주기적으로(최소 1개월) 비밀번호 변경 부탁드립니다.
☞ 개인정보 보호 캠페인 참여하기
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