한메일 > 메일쓰기 ( 38 건 )
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메일이 되돌아 오는 경우는 받는이 주소를 잘 못 쓰는 등의 여러 가지 이유가 있습니다.
리턴메일(반송메일)의 제목이 아래 경우에 해당되는지 확인하여 주십시오.
1. 메일 제목이 "Returned mail: Host unknown (Name server: **.**.**.: host not found)" 인 경우
=> 기재하신 호스트가 존재하지 않을 경우나 호스트가 다운되어서 응답이 없어
되돌아오는 경우입니다.
예를 들어 "****@hanmail.co.kr"의 주소로 메일을 보냈을 경우 위와 같은 제목으로
되돌아 왔다면 hanmail.co.kr이란 주소는 존재하지 않는다는 뜻이죠.
이럴경우에는 주소를 확인하신후 정확한 주소로 다시 보내셔야 합니다.
되돌아 온 메일을 주소만 수정하여 다시 보내고 싶으시다고요?
도움말중 "편지쓰기 관련"을 참고하시기 바랍니다.
2. 메일 제목이 "Returned mail: User unknown" 또는 "Returned mail: no such user"인 경우
=>아이디가 해당 호스트에 등록되어 있지 않을 경우 되돌아 오는 경우 입니다.
예를 들어 "*****@hanmail.net"로 메일을 보냈는데 위와 같은 제목으로
메일이 되돌아 왔을 경우에는 *****라는 아이디가 한메일넷에 등록이 되어있는
아이디가 아니기 때문입니다.
이럴경우에도 또한 아이디를 다시 한번 확인해 보신후 다시 보내셔야 겠죠.
3. 메일 제목이 "Returned mail: Service unavailable"이면서, 메일내 "Can't create output: Error 0" 또는 "user_id: mbox is full!!" 이라는 메시지가 있는경우
=>이 경우는 메일을 수신하는쪽의 메일저장 용량이 초과되어
메일을 수신할수 없는 경우에 보낸 사람에게로 다시 되돌아 갈때
나타나는 메시지입니다.
이럴경우에는 수신자에게 연락을 하여 메일을 삭제하라고 하신후
메일을 다시 보내셔야 합니다.
수신자가 한메일넷 사용자라면 메일저장용량이 5MB인데,
이 용량을 초과하여 수신을 하지 못하는 경우이니 메일을 삭제한후
반드시 휴지통비우기를 하라고 전해주시기 바랍니다.
4. 메일 제목이 "Warning: could not send message for past 4 hours" 인 경우 이 메시지는 말 그대로 경고 메시지 입니다.
=>메일이 전송중에 받는 사용자의 메일서버등에서 응답이 없을경우
계속해서 전송시도를 하게 됩니다.
계속 전송시도를 하다가 4시간이 지나도 메일이 전송되지 않을 경우
보낸 사용자에게 "아직 메일이 전송되지 않고 있으며 계속해서 전송시도를
하고 있다"라는 내용의 메일을 보내게 되는데
이 메일이 바로 그럴때 전송되는 메일입니다.
사용자는 이 메일을 보고 자신이 보낸 메일이 아직 전송되지
않았다는 것을 알수가 있죠.
이렇게 해서 하루까지 전송시도를 하다가 그래도 서버에서 응답이 없으면
전송시도를 중단하고
"Returned mail: Cannot send message within 1 day"라는
메시지와 함께 메일이 다시 되돌아 오게 되는 것이죠.
5.메일 제목이 "Returned mail: Service unavailable"이면서, 메일내 "Sender blocked" 이라는 메시지가 있는 경우
=> 수신자가 이용자님의 아이디를 "수신거부"로 설정을 해놓으셔서 그렇습니다.
한메일넷에서는 메일을 받고싶지 않는 사용자가 메일을 전송하였을 경우
수신거부할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.
수신거부설정을 해놓은 주소에서 메일을 전송할 경우 전송되지 않고
위와같은 메시지와 함께 보낸사람에게로 반송이 됩니다.
6. 메일 제목이 "Returned mail:Data format error" 인 경우
=> 외국 등으로 메일을 보낼경우 이름과 소속기관이 header에 포함되어 가는데 한글로 되어 있을경우 서버에서 확인을 못하기 때문에 다시 보낸사람에게로 위와 같은 메시지로 되돌아 오게 되는것입니다.
그럴경우 환경설정->회원정보관리로 가셔서 이름과 소속기관을 영문으로 변경해서 다시 보내시기 바랍니다.
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여러 명에게 동시에 메일을 발송하실 경우 메일 주소 구분은 "," (쉼표) 로 하셔야 합니다.
예를 들어 다음과 같이 적어주시면 됩니다.
- foley@finnegan.com;steiner@finnegan.com (X)
- foley@finnegan.com,steiner@finnegan.com (O)
위와 같이 구분 하여 발송하시면 정상적으로 발송될 것입니다.
※ 반드시 이메일과 이메일 사이를 공백없이 ","로 구분하여 주시기 바랍니다.
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메일 전송은 한 서버에서 다른 서버로 바로 이동되어 전송이 되는 것이 아니라,
중간에 여러 대의 서버를 거치게 되는데 이 중 한 서버라도 과부하 상태이거나, 기타 여러 가지 문제로 인하여 지연되는 경우가 있습니다.
그러나 6시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 알림 메시지가 보낸이에게 전달됩니다.
24시간 이후에도 수신되지 않는다면 반송 메시지가 전달됩니다.
만일 반송메시지를 보관하고 계시면, 해당 메시지를 고객센터로 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
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한메일에서 개인주소는 그룹을 포함해 최대 1000개까지 저장할 수 있습니다.(프리미엄 이용자는 최대 3000개)
많은 이메일 주소를 등록하였을 경우, 편지쓰기에서 몇백 개의 주소록이 펼쳐진다면 오히려 주소를 찾는데 불편함을 느끼실 것입니다.
따라서, 별도로 자주 쓰는 주소만을 등록하여 좀 더 유용하게 사용하실 수 있도록 구성하였습니다.
[자주 쓰는 주소 등록 방법]
① 편지쓰기에서 "자주 쓰는 주소"를 클릭하여 아래의 [설정하기]를 선택합니다.
② 작은 대화상자가 열리면 왼쪽 리스트에는 고객님께서 등록하신 주소록이 표시됩니다.
③ 자주 사용하시는 주소를 선택하시고 중간의 [추가] 버튼을 클릭합니다.
④ 동시에 여러 개를 추가하시려면 Ctrl키를 누르신 상태에서 마우스로 해당 주소들을 클릭하시고 [추가] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 반대로 삭제를 원하실 경우는 오른쪽에 등록된 주소를 선택하시고 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
⑤ 주소 등록이 완료되면 반드시 하단의 [저장] 버튼을 클릭하시기 바랍니다.
⑥ "자주 쓰는 주소"를 다시 선택하여 보시면 이전처럼 등록된 주소가 보일 것입니다.
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Daum은 이용자 인증이 가능한 메일 서비스로 익명을 제공하지 않습니다.
한메일에서 메일을 보낼 때에는 항상 등록시 기입한 이름이 함께 전달됩니다. 따라서 보낸이 이름이 없는 메시지의 경우는 한메일에 접속하여 보내진 것이 아닙니다. 또한 한메일은 모든 로그인 정보, IP 주소와 날짜, 시간을 저장합니다.
따라서 한메일에서는 익명의 메일을 보낼 수 없습니다.
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메일을 보낼때 "비어있는 문서입니다", "Document contains no data"라는 메시지가 뜨면서 메일이 전송되지 않는 경우에 대해 안내해 드리겠습니다.
이는 네트워크 사용자가 갑자기 증가할 때 속도가 약간 느려져서 뜨는 메시지 입니다.
잠시 후에 다시 메일을 발송해 보시기 바랍니다.
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한메일은 사용자 입력 환경까지 지원하지 않으므로 윈도우 IME(Input Method Extension)를 이용하여 입력하셔야 합니다.
입력된 모든 언어는 회원님께서 작성하신대로 출력 발송됩니다.
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네, 가능합니다.
워드프로그램에서 미리 작성하셨을 경우에는 우선 파일로 저장하시기 바랍니다.
그런 후 편지쓰기 페이지에서 "파일첨부" 기능을 이용하여 파일형태로 전송하시기 바랍니다.
특별히 글씨체나 글자크기 등에 상관이 없다면 내용을 복사하여 붙여넣기를 선택하신 후 보내기를 하셔도 되겠지요.
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메일이 전송되지 않고 전송실패가 표시될 경우 주로 다음과 같은 이유로 인해 발생됩니다.
- 상대방의 메일주소가 정확하지 않을 경우
- 상대방의 메일 수신함이 꽉 찼을 경우
- 일시적으로 순간 서버 트래픽이 증가할 경우
위 경우를 확인하신 후에도 계속해서 전송 실패가 된다면 고객센터 쪽으로 문의 해주시기 바랍니다.
문의 시, 전송 실패 되었을 때 "Returned mail: see transcript for details"라는 제목으로 되돌아 온 리턴 메일의 회색 부분에 적혀있는 내용 전체를 복사하여 보내주시면 더욱 신속한 답변을 드릴 수 있습니다.
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