고객센터

1. 메일쓰기
2. 메일받기
3. 스팸메일
4. 접속장애
5. IMAP/POP3
6. 프리미엄 메일
7. Daum 스마트 워크
8. 쪽지
9. 주소록
10. 문자보내기/보관함
11. 의견 및 제안
12. 수신확인
13. 이용안내
14. 메일앱

배너 영역

메일 > 메일읽기 ( 25 건 )

• 질문 [메일읽기] 알 수 없는 winmail.dat란 첨부파일이 포함되어 있어요

  
  [원인]
  Daum 메일의 기능과는 무관하며, 보내시는 분이 아웃룩을 사용하셔서 생기는 현상입니다.
  아웃룩에서 "서식있는 텍스트(rtf)" 형태로 메일을 보낼 경우, 서식과 첨부파일들이 winmail.dat이라는 하나의 파일로 묶여서 전송됩니다.
  
  이 경우 받으시는 분이 아웃룩을 사용한다면 winmail.dat 파일을 풀어서 상세 내용을 보여주게 되나, 아웃룩을 사용하지 않는 환경에서는 winmail.dat 라는 파일만 확인이 가능합니다.
  
  
  [해결방법]
  1. 보내시는 분이 아래의 순서에 따라 설정을 변경하신 후, 재 발송하셔야 합니다.
  
  ① [도구] 메뉴 > [옵션] > [메일 형식] (혹은 [메일]) > [인터넷 메일 형식] (혹은 [작성할 메시지 형식]) 을 클릭합니다.
  ② [Outlook 서식있는 텍스트 옵션]을 [HTML 형식으로 전환] 이나 [일반 텍스트 형식으로 전환] 으로 변경합니다.
  ③ [확인] 버튼을 클릭합니다.
  
  2. 혹은, 받으시는 분이 아웃룩을 사용하셔야 합니다.
  
  
  
  
  
  
   

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 삭제된 편지를 다시 복구하고 싶어요.

  "휴지통비우기"를 하지 않았거나 삭제한지 일주일이 지나지 않았다면 휴지통에 메일들이 보관되어 있으니 다시 복구하실 수 있습니다. 만약 휴지통에서 삭제 하였거나 휴지통 비우기를 하셨다면 디스크에서 실제로 삭제 되었기 때문에 복구가 불가능합니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 저장된 메일은 일정기간이 되면 자동삭제 되나요? 

  휴지통, 스팸편지함을 제외한 모든 편지함의 메일은 이용자님이 삭제하지 않는 한 삭제되지 않습니다.
  
  ※ 단, 휴지통에(메일을 삭제하거나, 휴지통으로 이동시킨 경우) 있는 메일에 대해서는 수신일(도착일) 기준으로 7일이 지나면 자동 삭제됩니다. 따라서 중요한 메일은 다른 편지함에 저장하거나, 다운로드 혹은 편지함 백업하기를 이용하시기 바랍니다.
  ※주의 : 메일저장용량이 초과되면 메일 수신이 되지 않으니, 저장된 메일용량이 10GB에 가까워오면 메일을 삭제하시기 바랍니다.
   

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] '답장'과 '전달'의 차이가 무엇인가요?

  답장은 자신이 받은 편지 내용을 바탕으로 상대방에서 다시 보내고자 할때 이용하는 기능입니다. 따라서 답장을 눌렀을 때에는 받은 내용이 나오며, 그 내용을 바탕으로 새 내용을 붙일 수 있습니다. 즉, 받은 편지내용을 편집하여 보낸 사람에게 다시 보낼 수 있는 기능입니다. 전달(포워딩)은 받은 편지를 다른 제 3자도 볼 수 있도록 전달하는 기능입니다. 전달은 답장과는 달리 받은 편지의 편집이 불가능합니다. 그렇기 때문에 전달을 누르면 입력박스에는 답장처럼 메일내용이 나타나는 것이 아니라 하단부에 "Attached Document : 메일제목" 형태로 전송되게 되어있습니다. 즉, 덧붙인 파일처럼 받은 편지 그대로 다른 사람에게 전달하고자 할때 이용합니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 휴지통 보관 기간을 알고 싶어요.

  각 편지함에 있는 메일을 삭제하시면 휴지통으로 이동되고, 휴지통의 메일은 수신일 기준으로 7일이 지나면 자동 삭제됩니다. 하지만, "받은편지함, 보낸편지함, 임시 보관함"에 저장된 메일은 고객님께서 직접 삭제하지 않으시면 절대 자동삭제 되지 않습니다. ※ 휴지통에서 자동 삭제된 메일은 복구가 불가능 하오니 이에 유의하시기 바랍니다. (자동 삭제되는 날짜 기준 : 휴지통으로 이동 7일 후가 아니라, 해당 메일의 수신일 기준으로 7일 후 라는 점 다시 한번 안내 드립니다.) ※ 도착한지 7일 이상된 메일을 휴지통으로 이동시 다음날 바로 완전 삭제됩니다. 이 점 유의해주시기 바랍니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 받은 편지를 원본 그대로 내 PC로 저장할 수는 없나요?

  "다운로드" 기능을 이용하시면, 받은편지를 다운 받으실 수 있습니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 휴지통에 있는 메일을 복원할 수 있는 방법을 알려주세요.

  휴지통에 보관중인 메일은 다른 편지함으로 복원이 가능합니다. 휴지통의 메일 복원 방법은 다음과 같습니다. ① 왼쪽 [편지함] 에서 [휴지통] 폴더를 선택합니다. ② 보관된 메일 중 복원하고 싶은 메일 앞의 체크박스를 체크합니다. (여러개 선택 가능) ③ 리스트 상단의 펼침 메뉴에서 이동할 편지함을 선택하고 [이동]버튼을 눌러주시면 됩니다. ④ 복원한 편지함으로 이동하시면 메일이 복원된 것을 확인하실 수 있을 겁니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 메일내용이 깨져서 확인할 수 없어요.

  메일을 보내시는 분이 인코딩을 한국어로 설정하지 않고 다른 언어로 설정해서 전송하여 깨져서 나온 경우입니다. 해결방법은 메일내용이 뜬 화면 상단부의 다운로드 메뉴를 클릭한 후 파일명을 클릭하시면 브라우저에서 다시 디코딩되기 때문에 확인 가능합니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 광고 없이 메일내용만 인쇄할 수는 없나요? 

  해당 메일의 내용 화면에서 "인쇄" 기능을 이용하시면 됩니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기

• 질문 [메일읽기] 메일의 "보낸 날짜"는 무엇을 기준으로 한 것인가요 ?

  메일전송시 표시되는 "보낸 날짜"는 보내는 메일서버에 셋팅된 날짜와 시간을 기준으로 표시됩니다. 만약 메일의 보낸 날짜가 현재의 날짜와 아주 다르게 나타났다면, 보내는 쪽의 메일서버에 날짜셋팅이 잘못 설정된 경우입니다.

  답변에 만족하셨나요?

  1. 매우만족
  2. 만족
  3. 보통
  4. 불만
  5. 매우불만

  인쇄하기 | 내 메일로 보내기