한메일 > 수신장애 ( 2 건 )
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메일 수신이 되지 않는 경우는 아래 두가지 경우일 가능성이 많습니다.
첫째, 메일 전송 시간이 지체될 경우입니다. 타 업체에서 메일을 보낼 경우 네트워크 상황에 따라 메일전송 시간이 지체될 수 있으니 하루 정도는 기다려 보시기 바랍니다. 하루가 지나도 메일이 도착하지 않을 경우 고객센터로 해당 아이디와 상황과 함께 문의해 주시기 바랍니다.
둘째, 회원님의 편지함 용량이 제한 용량 100M를 초과하였을 경우 메일 전송은 가능하지만 수신은 전혀 되지 않습니다. 그럴 경우 메일을 삭제하시기 바랍니다. 메일삭제를 하셨는데도 용량이 그대로이면 휴지통에 메일이 있는지 확인을 부탁 드립립니다. 편지함에서 메일을 삭제할 경우 실제로 삭제 되는 것이 아니라 휴지통으로 이동합니다. 완전 삭제를 원하시면 '휴지통비우기'를 이용하시기 바랍니다.
셋째, 보낸이가 받는이 주소를 잘못 입력하여 보낸 것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 주소록을 이용하지 않고 직접 입력하여 메일을 전송할 경우 가끔 주소를 잘못 입력하는 경우가 있습니다.
넷째, 스팸제로 파워형 설정자인 경우 수신허용목록에 미리 등록하지 않고 처음 받는 메일이면 모두 스팸편지함으로 수신됩니다. 스팸편지함을 확인해 주시기 바랍니다.
다섯째, 메일 자동 분류 설정에서 지정한 단어가 메일 제목에 포함되어 있지 않은지 확인해 주세요. 자동 분류에서 '휴지통으로 가기' 로 설정한 단어가 포함된 경우 휴지통으로 수신됩니다.
위 경우에 해당되지 않으신 분은 자세한 상황을 적어 고객센터로 문의 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
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메일 수신이 되지 않는 경우는 아래 두가지 경우일 가능성이 많습니다.
첫째, 메일 전송 시간이 지체될 경우입니다.
타 업체에서 메일을 보낼 경우 네트워크 상황에 따라 메일전송 시간이 지체될 수 있으니 하루 정도는 기다려 보시기 바랍니다. 하루가 지나도 메일이 도착하지 않을 경우 고객센터로 해당 아이디와 상황과 함께 문의해 주시기 바랍니다.
둘째, 회원님의 편지함 용량이 제한 용량 100M를 초과하였을 경우 메일 전송은 가능하지만 수신은 전혀 되지 않습니다. 그럴 경우 메일을 삭제하시기 바랍니다. 메일삭제를 하셨는데도 용량이 그대로이면 휴지통에 메일이 있는지 확인을 부탁 드립니다.
편지함에서 메일을 삭제할 경우 실제로 삭제 되는 것이 아니라 휴지통으로 이동합니다. 완전 삭제를 원하시면 '휴지통비우기'를 이용하시기 바랍니다.
※ 단, 휴지통 비우기로 삭제된 메일은 다시 복구될 수 없으니 신중히 하시기 바랍니다.
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