캐쉬 > 환불하기 ( 9 건 )
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신용카드, 휴대폰, 일반전화 등과 같은 유료결제방법으로 충전된 Daum캐쉬만 환불이 가능합니다.
환불은 결제방법에 따라 아래와 같이 처리가 가능하며, Daum캐쉬 페이지의 [1:1 문의하기]를 통해 [Daum ID / 회원명 / 연락처 / 환불사유 / 캐쉬충전 방법 및 일자 / 환불금액]을 전송하여주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
① 휴대폰/KTⓜ결제 : 당월 결제내역이고, 충전한 금액을 사용하지 않은 경우는 승인취소로 처리되어 다음달 이용요금으로 청구되지 않습니다.
충전금액을 일부 사용했거나 승인취소기간이 지난 경우에는 해당 요금을 납부하신 내역서와 영수증을 팩스 02-2088-3355으로 보내시고 연락주시면 확인 후 환불해드립니다.
② 신용카드 : 충전한 금액을 사용하지 않은 경우는 승인취소로 처리되어 다음달 신용카드대금에 청구되지 않거나, 이미 납부된 경우에는 다음달 대금에서 차감됩니다.
충전금액을 일부 사용하신 경우에는 카드대금 수납여부를 확인해주시면 확인 후 현금환불 가능합니다.
③ 계좌이체 : 충전한 금액을 사용하지 않은 경우는 승인취소로 처리되어 이체하셨던 계좌로 2~3일뒤까지 재입금됩니다.
충전금액을 일부 사용하신 경우에는 이체내역을 확인 후 현금환불 가능합니다.
④ 무통장입금/편의점결제 : Daum아이디 명의자분의 계좌로 환불받으실 수 있습니다.
무통장입금/편의점결제 : Daum아이디 명의자분의 계좌로 환불받으실 수 있습니다.
※ 단, 이벤트 등 무료로 적립된 Daum캐쉬와 신용카드 포인트교환건은 환불이 불가능하므로 이점 참고해주시기 바랍니다.
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- 오픈마켓에서의 판매자의 판매대금
2005년 5월 7일 이전 오픈마켓(omp.daum.net)에서 고객님의 물건을 올려놓고 판매하신 경우 구매자가 입금한 판매대금에서 소정의 판매대행 수수료를 제외한 금액을 캐쉬로 적립해 드렸습니다.
- 메일뱅킹 잔액을 Daum캐쉬로 전환한 금액
2004년 5월 31일 Daum메일뱅킹 서비스를 종료한 후 메일뱅킹 잔액을 찾아가지 않으신 고객님의 메일뱅킹 잔액을 Daum캐쉬로 전환하여 적립하였습니다.
- 복권 소액당첨금 지급으로 적립한 캐쉬
복권(lottery.daum.net) 구매 후 Daum캐쉬로 지급된 10만원 미만의 소액당첨금
- 기타 Daum이 고객님께 지급하여야 할 현금환불 금액
고객님의 요청에 의해 환불을 하는 경우 대부분은 승인취소 또는 해당 결제수단으로 재충전을 원칙으로 하고 있으나, 부득이하게 현금으로 환불해야 하는 경우 해당 금액만큼 환금캐쉬로 적립해 드립니다.
오픈마켓 판매대금, 복권 소액당첨금 등을 캐쉬로 적립받으시는 것으로 물품구매, 디지털컨텐츠 이용 혹은 현금환불이 가능합니다. 환불을 원하실 경우에는 Daum캐쉬 페이지 [환금하기] 메뉴를 통해 직접 고객님의 계좌로 입금받으실 수 있습니다.
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환금캐쉬를 계좌로 입금받고자 하실 경우에는 Daum캐쉬 페이지에서 직접 환금하기를 시도해주셔야 합니다.
번거로우시겠지만 아래의 방법을 참고하시어 환금하기를 이용해주시기 바랍니다.
① Daum페이지 로그인후 Daum캐쉬 페이지의 환금하기를 클릭합니다.
② [환금계좌 등록하기]를 클릭하여 Daum아이디 명의자분의 계좌를 등록합니다.
※ 반드시 Daum아이디 명의자분의 계좌만 등록가능하며, 법인명의 아이디의 경우에는 Daum캐쉬 고객센터(1577-3321) 으로 별도 문의하여 주시기 바랍니다.
③ 환금금액을 입력후 [환금하기]를 클릭하시면 실시간으로 해당 계좌에 입금됩니다.
(입금내역 확인시 입금자명은 케이아이비넷(주)로 표시됩니다.)
④ 환금시 이체수수료는 환금액이 10,000원 이상인 경우 무료이며, 10,000원 미만은 이체건당 300원입니다.
⑤ 환금신청은 평일 오전9시~오후6시까지 가능합니다.
※ 단, 환금가능캐쉬잔액이 있어야만 환금하기 페이지에 접근하실 수 있습니다.
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신용카드, 휴대폰, 등과 같은 유료결제방법을 통해 충전하신 경우에만 환불(결제수단,결제일,금액에 따라 환불방법은 다를 수 있습니다 - 승인취소, 환금캐쉬로 전환 등)이 가능하며, 아래의 경우로 적립된 Daum캐쉬는 환불 혹은 결제취소가 불가능합니다.
① 쇼핑몰에서 상품구매 후 적립된 캐쉬
② 다른 ID로부터 선물받은 캐쉬
③ 외부 마일리지나 포인트로부터 전환된 캐쉬
④ 이벤트 당첨 또는 참여로 적립받은 캐쉬
⑤ 기타 홈페이지 내에서 활동 등으로 회사에서 적립받은 캐쉬
⑥ 신용카드 포인트에서 전환된 캐쉬
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고객님께서 환금계좌를 등록하실 경우에는 반드시 Daum아이디 명의자분 본인계좌만 등록이 가능합니다.
Daum아이디의 이름(=한글실명)과 계좌의 예금주가 정확히 일치하지 않을 경우에는 환금계좌 등록이 어려우므로 이점 양해부탁드립니다.
※ 법인명의의 계좌등록이 필요하신 경우에는 Daum캐쉬 고객센터(1577-3321) 으로 별도 문의하여 주시기 바랍니다.
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신용카드/휴대폰/계좌이체로 충전하신 Daum캐쉬는 결제당일에 한해 회원님께서 직접 충전취소 하실 수 있습니다.
Daum캐쉬 충전취소를 원하시면 결제내역 > 결제내역조회 > [충전취소] 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.
[Daum캐쉬 충전수단별 취소방법]
① 신용카드 : 신용카드 승인취소로 처리되어 신용카드 대금으로 청구되지 않습니다.
② 휴대폰 : 휴대폰 승인취소로 처리되어 휴대폰요금으로 청구되지 않습니다.
③ 계좌이체 : 충전하셨던 계좌로 1 영업일 뒤(휴일,주말 제외) 재입금 됩니다.
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죄송합니다.
한번 전환된 포인트는 현금환불이나 W포인트로의 재전환이 불가능하므로 전환시 금액을 신중하게 선택해주시기 바랍니다.
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환금은 환금캐쉬가 있을 경우에만 가능하며, 평일 오전 9시~오후 6시 까지만 가능합니다.
평일 오후 6시 ~ 익일 오전 9시 사이, 주말/휴일에는 이용하실 수 없으므로 이점 양해 부탁드립니다.
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환금액이 1만원 미만일 경우에는 환금수수료 300원이 발생되며, Daum캐쉬에서 차감됩니다.
실시간 환금처리를 위해서는 일정 수수료가 발생하게 되는데 1만원 미만 환금시 수수료를 차감하고 있으며, 1만원 이상 환금시에는 환금수수료를 면제해 드리고 있으므로 참고해 주세요.
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