스팸메일

27개 도움말

정렬 방식
[스팸메일] 카페 전체메일 수신차단을 해제하려면 어떻게 해야하나요?
카페 전체메일 수신차단을 해제하려면 어떻게 해야하나요?

카페의 전체메일 수신차단 해제는 해당 '카페' > 내 정보 > 수정 > '수신설정'에서 '전체메일' 항목을 체크하시면 됩니다.


위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[스팸메일] 발송하지 않은 메일의 반송 메일이 수신되는 경우가 있나요?
발송하지 않은 메일의 반송 메일이 수신되는 경우가 있나요?

직접 메일을 발송하지 않았는데 반송 메일이 수신된다면 아래의 세 가지 경우입니다.

 

- 본인 계정에서 타인이 발송한 스팸 메일에 대해 반송 메일이 수신되는 경우

- 스패머가 보내는 사람을 변경하여 발송하는 메일의 반송 메일이 수신되는 경우

- Daum 메일의 부재중 응답 기능으로 인해 자동으로 발송된 메일의 반송 메일이 수신되는 경우

 

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[스팸메일] 스팸함 목록에서 표시된 '스팸의심', '스팸클리너', '직접이동', 은 무슨 의미인가요?
스팸함 목록에서 표시된 '스팸의심', '스팸클리너', '직접이동', 은 무슨 의미인가요?

'스팸의심'으로 표시된 메일은 스팸 클리너를 기반으로 받은메일함으로 들어온 스팸 메일을 스팸함으로 자동 이동시켜준 메일입니다.


스팸 클리너는 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로 스팸 메일을 사전 차단해주고 있지만 간혹 스패머들의 스팸 발송 기술이 발전되면서 스팸함으로 이동시켜주지 못하는 경우도 발생합니다.


받은메일함에서 스팸 메일을 확인하면 반드시 '스팸 차단'을 눌러주세요.


스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.

'스팸클리너'로 표시된 메일은 회원님들의 대량 신고가 발생하여 차단한 메일입니다. 

'직접이동'으로 표시된 메일은 회원님이 스팸 메일로 판단하여 스팸함으로 직접 이동시킨 메일입니다. 


위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[스팸메일] 스팸클리너가 작동중인데도 받은메일함에 스팸메일이 있어요.
스팸클리너가 작동중인데도 받은메일함에 스팸메일이 있어요.

스팸이 내 메일함으로 들어왔다고 해서 즉시 스팸함으로 이동하는 것은 아닙니다.

 

내 메일함으로 들어온 스팸은 사전 스팸탐지 과정에서 발견하지 못한 새로운 유형의 스팸이기 때문에

팸클리너가 이용자의 스팸신고를 받아 새 스팸 유형을 학습하고 스팸을 찾아내기까지의 시간이 필요합니다.

 

만약 일정 시간이 지난 후에도 스팸이 남아있다면다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

 

 해당 스팸을 열어보지 않으셨나요?

스팸이라 할지라도 읽은 메일은 이용자가 필요로 하는 메일이라고 보기에 스팸클리너가 수거하지 않습니다.

 

Pop3 를 이용하지 않으시나요?

Pop3를 사용하시면, 5분에 한번씩 메일을 가져갈 때마다 ‘읽음’처리되기에 스팸클리너 효과를 보기 어렵습니다.

 

특별하게 스팸이 많은 날인가요?

스팸이 일시적으로 급증하는 경우, 스팸클리너 부하가 커져 일시적으로 스팸수거가 늦어질 수 있습니다.



만약, 이 모든 케이스에 해당하지 않는다면,

스팸클리너가 아직 내가 받은 스팸유형을 모르고 있을 가능성이 높습니다.

스팸이 들어온 지 하루가 지났는데도 계속 남아있다면 스팸신고로 스팸클리너에게 알려주세요.

수만건, 수십만건의 유사스팸을 찾는데 큰 도움이 됩니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[스팸메일] 스팸클리너를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 하나요?
스팸클리너를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 하나요?

[설정 > 스팸관리 > 스팸 자동 이동] 항목을 '사용 안함'으로 설정하시면, 스팸클리너가 해제됩니다.


하지만 스팸클리너를 끄면 받은메일함으로 들어온 스팸이 스팸함으로 자동 이동되지 않고 남아있게 되므로,

가급적 스팸 자동 이동를 켜 놓으시기를 추천드립니다.



위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[스팸메일] 메일 읽기 페이지에서 “안전하지 않은 링크" 관련 메시지를 보고 싶지 않습니다. 설정이 가능한가요?
메일 읽기 페이지에서 “안전하지 않은 링크" 관련 메시지를 보고 싶지 않습니다. 설정이 가능한가요?

해당 기능은 설정 페이지에서 직접 사용 여부를 설정하실 수 있습니다.

설정 > 기본환경 > 읽기 > 안전하지 않은 링크 경고 에서 '사용 안 함'을 설정해주세요.


위 도움말에 만족하셨나요?
접기
[스팸메일] 메일 읽기 페이지에서 “안전하지 않은 링크” 안내 메시지가 떴습니다. 이게 뭔가요?
메일 읽기 페이지에서 “안전하지 않은 링크” 안내 메시지가 떴습니다. 이게 뭔가요?

스팸차단을 회피한 스팸메일에 유해한 링크가 포함된 경우,

회원님들의 피싱 피해를 막기 위해 해당 안내 메시지를 노출하고

링크 클릭을 방지하기 위해 링크를 비활성화 시키는 기능입니다.


혹시, 꼭 링크를 활성화하여야 한다면 메시지 내의 “활성화하기" 를 클릭하세요.

해당 메일의 본문 링크가 활성화 됩니다.

위 도움말에 만족하셨나요?
접기
이전 1 2 현재페이지3 다음 게시물 없음

원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의하여주세요