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[메일보내기] 작성 중인 메일을 저장하는 방법을 알려주세요.
작성 중인 메일을 저장하는 방법을 알려주세요.

"임시보관함"이란 메일을 작성하다가 급하게 다른 일 때문에 메일 작성을 중단해야 할 때,

또는 작성한 메일을 임시로 저장했다가 나중에 보내고자 하실 때 사용하는 기능입니다


"임시저장"하는 방법은 메일을 작성한 후, 화면 상단의 "임시저장"을 선택하시면 됩니다.


임시저장한 메일을 다시 보려면,

왼쪽 메일함 목록 중 "임시보관함"으로 이동하시면 임시저장한 메일의 목록을 보실 수 있습니다.


보내는 방법은 일반 메일 보내는 방법과 같습니다.



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[메일보내기] 참조와 숨은참조의 차이를 알려주세요.
참조와 숨은참조의 차이를 알려주세요.

1. 참조

메일 발송 시 해당 메일을 받는사람 외 다른 사람도 같이 공유해야 할 내용일 경우 참조로 보내고자 할 때 이용합니다.

메일 수신 시 '참조'로 해서 보냈을 경우에는 메일주소가 나타납니다.


2. 숨은참조

참조와 같은 경우인데, 받는사람 모르게 다른 사람을 참조하여 보내고자 할 때 이용합니다.

메일 수신 시 숨은 참조로 해서 보냈을 경우에는 메일주소가 나타나지 않습니다.

따라서 받는사람은 해당 메일을 다른 사람에게 참조로 해서 보냈다는 사실을 알 수 없습니다.

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[메일보내기] 발송 가능한 메일수를 초과했다고 나와요.
발송 가능한 메일수를 초과했다고 나와요.

Daum메일은 하루에 최대 1만 통까지 메일을 발송할 수 있으며

한번 발송 시, 최대 150명까지 동시 전송이 가능합니다.


단, 광고 메일을 대량 발송하여 스패머로 추정되는 회원은 제한 통수가 다르게 적용될 수 있습니다.

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[메일보내기] 메일을 발송 취소할 수 없어요.
메일을 발송 취소할 수 없어요.

받는 사람의 메일 주소가 다음 메일이고, 아직 메일을 읽지 않은 상태라면

'수신확인'에서 '발송 취소'를 클릭하시면 메일 발송을 취소할 수 있습니다.


단, 아래와 같은 경우 메일 발송 취소를 할 수 없습니다.

- 받는 사람의 메일 주소가 다음이 아닌 경우

- 받는 사람이 텍스트 모드로 발송한 메일을 읽은 경우

- 받는 사람이 메일을 읽지 않은 채 삭제한 경우

- 받는 사람이 메일을 읽지 않은 채 읽음으로 전환한 경우

- 받는 사람이 메일을 읽지 않은 채 다른 사람에게 전달한 경우

- 받는 사람이 메일을 읽지 않은 채 다른 메일함으로 이동한 경우



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[메일보내기] 보낸메일 저장 옵션을 해제 하는 방법이 궁금해요.
보낸메일 저장 옵션을 해제 하는 방법이 궁금해요.

보낸 메일 저장 옵션을 해제 방법은 다음과 같습니다.

메일쓰기 > 하단에 '보낸메일 저장' 체크를 해제 후 발송하실 수 있습니다. 



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[메일보내기] 메일 발송 예약을 할 수 없어요.
메일 발송 예약을 할 수 없어요.

예약 메일 개수 제한(20개) 를 초과하여 메일 예약을 하려는 경우,

기존 예약 메일(발송 대기)을 삭제 해야 추가 예약 가능합니다.


예약 메일 내역은 '예약메일함'에서 확인 가능합니다.

- 발송 완료 : 예약하신 시간에 정상적으로 발송된 메일 입니다.

- 발송 대기 : 예약하신 시간에 발송하기 위해 발송 대기중인 메일입니다. 

   수정버튼을 누르시면, 메일 내용 및 발송시간 수정이 가능합니다.



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[메일보내기] 잘못된 값이 입력되어 있습니다. 라고 뜨며 발송이 되지 않아요.
잘못된 값이 입력되어 있습니다. 라고 뜨며 발송이 되지 않아요.

1. 메일쓰기에 작성하신 받는사람, 참조, 숨은 참조내용을 확인해보시기 바랍니다.


- 사용자 이름이나 이메일 주소의 중간에 불필요한 공백이 있는지 확인

- @ 기호가 2개 이상인지 확인

- 괄호, 콜론, 세미콜론 등 잘못된 문자가 있는지 확인

- @daum.net 대신 @daum을 입력했는지 확인


2. 보내는사람 주소를 변조하신 경우인지 확인해보시기 바랍니다. 

    보내는사람 주소는 '환경설정 > 계정관리 > 계정 목록'에서 선택하실 수 있습니다.

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[메일보내기] 메일 사이즈 제한에 대해 알려주세요.
메일 사이즈 제한에 대해 알려주세요.

다음메일은 메일 한통당 발송할 수 있는 메일 사이즈가 있습니다.

메일 사이즈는 첨부파일을 포함하여 30MB까지 허용되며, 그 이상을 초과하면 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 

메일이 정상적으로 발송되지 않을 시, 아래 파일 첨부와 메일 본문 사이즈를 참고하시기 바랍니다.


[파일 첨부]

파일 첨부는 최대 25MB까지 일반 첨부가 가능합니다. (25MB 넘으면 자동으로 대용량 첨부로 전환됩니다.)

[메일 본문]
메일 본문은 3MB를 넘지 않아 합니다.

메일 본문과 일반첨부파일의 용량을 합쳐 30MB가 넘으면, 메일 보내기가 되지 않습니다.

메일 사이즈 초과로 메일이 보내기가 되지 않을 경우, 다음과 같이 해보시기 바랍니다.
- 메일 내용 또는 첨부파일을 일부 삭제해주세요.
- 메일에 첨부된 파일을 대용량으로 전환해주세요.



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[메일보내기] 메일 발송 후 “554 5.7.1 DAS50 IP ADDRESS: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E05)” 이라는 메시지의 반송 메일을 수신받았어요.
메일 발송 후 “554 5.7.1 DAS50 IP ADDRESS: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E05)” 이라는 메시지의 반송 메일을 수신받았어요.

다음 메일에서는 안전한 메일 환경을 위해 수신된 메일의 첨부파일에 대한 바이러스 검사를 실시합니다.

이때 첨부파일에서 바이러스가 감지되는 경우, 메일 수신이 차단되고 

554 5.7.1 DAS50 IP ADDRESS: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E05)라는 메시지의 

반송메일이 발송자에게 발송됩니다.


발송하신 메일에 첨부하셨던 첨부파일에 대한 바이러스 검사 후 다시 메일을 발송해보시기 바랍니다.


깨끗하고 안전한 메일 환경을 위한 회원님들의 협조 부탁드립니다.

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[메일보내기] 메일 발송이 지연된 거 같아요.
메일 발송이 지연된 거 같아요.

Daum 메일 사용자에게 보낼 경우 서버에서 바로 전송되기 때문에 보통 3분 내에 전송됩니다.


타 주소로 보낼 경우,

다른 인터넷주소로 메일을 보낼 경우에는 보통은 5분 내로 전송이 되지만 네트워크 상황에 따라 약간 달라질 수 있습니다.

즉, 메일이 direct로 전송이 되는 것이 아니라 전송 중 여러 서버를 거쳐 전송되기 때문에 그중 한 서버에 이상이 있거나 

네트워크 상황이 좋지 않을 경우 메일전송 시간이 지연되기도 합니다. 


그러나 6시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 알림 메시지가 보낸이에게 전달됩니다.

24시간 이후에도 수신되지 않는다면 반송 메시지가 전달됩니다.

만일 반송메시지를 보관하고 계시면, 해당 메시지를 고객센터로 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

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