고객센터

1. 보안 접속 (HTTPS 연결) 

웹메일 접속 시, 브라우저와 메일 서버 간의 https를 적용하였습니다. 

이용자의 브라우저(PC) 와 다음 메일 서버 간에 주고받은 데이터를 암호화하여 외부 사람이 알 수 없도록 정보를 안전하게 보호합니다. 

브라우저 주소창에서 메일 서비스 주소 앞에 https:// 가 보인다면,  보안 접속이 되고 있음을 뜻합니다. 

(타 브라우저에서는 자물쇠 모양으로도 표시됩니다.) 

단, 인터넷 익스플로러 8 이하는 보안 접속이 되지 않아 http로만 접속이 됩니다. 

보안 접속(https 적용)을 위해서는 브라우저를 업그레이드해주세요. 

( 브라우저 업그레이드 안내 >  http://cs.daum.net/faq/43/4881.html?faqId=36300 )

2. 전송 계층 보안 (SSL / TLS) 

메일 서버 간의 송수신될 때 메일 내용을 암호화하여 중간에서 외부 사람이 정보를 알 수 없으며 메일 내용이 유출되는 피해를 예방할 수 있습니다. 

메일 관련 문의 내용 작성 시, 아래 참고 부탁드립니다.

1. 문의 분류 (필수) : 메일쓰기 / 메일받기 / 스팸메일 등과 같이 상위 분류와 하위 분류가 제공됩니다. 

                         분류를 선택하시면 됩니다.

2. 제목 (필수) : 예) 메일을 이동하는 방법을 알려주세요.

3. 내용 (필수) : 

예) 사용 중인 PC : 윈도우 10 / 브라우저는 크롬 (49.0.2623.112 (64-bit))

      특정 메일을 이동하고 싶어요

4. 첨부 : 현상을 볼 수 있는 이미지를 첨부해주시면 좀 더 현상을 정확하게 확인할 수 있습니다.

1. 내 메일함 정리하기

- 환경설정 > 메일함관리 > 내 메일함에서 특정 메일함을 비우기를 하실 수 있습니다.

2. 지난 메일 정리하기

- 환경설정 > 메일함관리 > 지난 메일 정리에서 특정 메일함의 특정 기간을 삭제하실 수 있습니다.

3. 안 읽은 메일 정리하기

- 환경설정 > 메일함관리 > 안 읽은 메일 정리에서 보낸 사람별로 삭제하실 수 있습니다.

Daum 사이트에 일정 기간 로그인하지 않으면, 해당 아이디는 휴면 처리가 됩니다.

서비스 약관 내용에도 표기된 것처럼, 기간에 따라 메일 수신 차단 및 아이디가 삭제될 수 있습니다.

자세한 내용은 휴면 정책을 확인해보시기 바랍니다. 

휴면 정책 보러가기

Daum 회원이라면, 개인은 10GB / 기업은 기본 용량에 10GB가 추가되어 20GB부터 이용할 수 있습니다.

정상적인 절차를 통해 회원 탈퇴 시 서비스 이용기록이 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

발송취소' 기능은 Daum 메일 계정으로 보낸 메일에서만 작동하는 기능입니다. 

다른 메일 수신 계정의 경우 발송취소가 불가능합니다.

부재중에 메일을 보낸 사람에게 자동으로 답장을 보내는 기능입니다.

설정하신 부재 기간 동안 도착한 메일에 대해서 미리 작성해둔 내용의 답장을 보낼 수 있습니다.


분류 순서는 다른 메일 주소 설정 > 메일 자동 분류 > 스팸 설정 > 카페메일함 및 청구서함 순으로 적용됩니다.

Daum 메일은 '본문 미리보기' 기능을 통해 마우스를 메일 제목에 가까이 대면 메일 내용을 미리 볼 수 있습니다.

미리보기 설정은 "환경설정 > 기본환경 > 읽기 > 본문 미리보기"에서 하실 수 있습니다.