고객센터

스마트 워크의 계정 이름은 아래의 방법으로 Daum 아이디로 로그인 후
스마트 워크의 '회원 계정 관리'를 통해 변경할 수 있습니다.

Daum 스마트 워크 서비스 이름 수정 방법

① Daum 메일의 'Daum 스마트 워크' 서비스 관리 페이지 접속 
② '서비스 관리' 탭의 관리 버튼 클릭 > 상단의 '내정보' 클릭 (사용중인 계정은 수정 불가)  

③ 하단의 '수정' 클릭

④ 이름 란에 원하는 이름 입력 > 하단의 '저장' 버튼 클릭

Daum 스마트 워크 서비스의 계정 삭제 방법은 아래와 같습니다.

계정 삭제 방법

① Daum 메일 > 스마트 워크 페이지 접속

② 이용중인 도메인 목록에서 삭제하려는 도메인 클릭 > 관리버튼 클릭으로 수정

③ 상단의 '내정보' 클릭 후 '계정삭제' 선택

④ Daum 비밀번호 입력 후 '확인' 버튼 클릭

※ 관리자는 서비스 종료를 통해 계정을 삭제하시거나 관리자 권한 양도 후, 사용자 권한을 받은 상태에서만 삭제가 가능합니다.

※ 스마트 워크 서비스 신청 시 기업/기관용을 선택하여 기업 보안 정책이 적용되었다면,
스마트 워크 메일 계정 삭제 시 해당 도메인 주소로 수/발신된 메일들은 모두 삭제되는 점 유의해 주시기 바랍니다.

기업 보안 정책

Daum 스마트 워크 계정이 삭제될 경우, 해당 메일 주소로 수/발신된 메일을 삭제하는 정책입니다.
[보내는 사람/받는 사람/참조/숨은 참조]가 Daum 스마트 워크 계정일 경우 해당 메일은 삭제됩니다.
(위의 경우에 해당하지 않는다면, 연동된 Daum ID로 수/발신된 메일은 유지됩니다.)

Daum 스마트 워크 관리자는 회원 초대/탈퇴, 관리자 권한 부여, 휴대폰 번호 변경, 스마트 워크 서비스 종료의 권한이

있으며, 사용자의 메일 발송 내역이나 비밀번호 등의 계정은 확인할 수 없습니다.

기업/기관용으로 서비스를 신청하셨다면 기업 보안 정책이 적용되어 서비스 해제나 계정 삭제 시 해당 계정에서

도메인 주소로 수/발신한 내용은 모두 삭제됩니다.

기업 보안 정책은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

기업 보안 정책

Daum 스마트 워크 계정이 삭제될 경우, 해당 메일 주소로 수/발신된 메일을 삭제하는 정책입니다.
[보내는 사람/받는 사람/참조/숨은 참조]가 Daum 스마트 워크 계정일 경우 해당 메일은 삭제됩니다.
(위의 경우에 해당하지 않는다면, 연동된 Daum ID로 수발신 된 메일은 유지됩니다.)

다음과 같은 경우, 기업보안 정책이 적용됩니다.
① 자신의 계정을 삭제할 경우 '내정보' > '계정 삭제' 메뉴
② 관리자가 계정을 삭제할 경우 '회원정보' > '선택회원 삭제' 메뉴
③ 관리자가 Daum 스마트 워크 자체를 사용 종료 할 경우 > '서비스 종료' 메뉴
(기업/기관용 사용자는 새로운 카카오계정으로 회원가입 후, 서비스를 사용하시길 추천해 드립니다)

서비스 해제나 계정 삭제 시 기존에 도메인 주소로 수/발신된 중요 메일이 있다면 아래의 방법으로

백업해주시기 바랍니다. 

메일 원문 다운로드 방법

① Daum 메일 페이지 접속 > 다운로드할 메일을 열람
② 메일 정보가 표시되는 부분 오른쪽의 '다운로드' 버튼을 클릭

③ 메일 원문 다운로드에 대한 안내 문구 '확인' 클릭

④ '파일 다운로드' 팝업 메시지 화면에서 '저장' 버튼을 클릭하여 PC로 저장
※ 다운로드되는 원문 파일(.eml)은 아웃룩 프로그램으로 확인하실 수 있습니다.

Daum 스마트 워크의 기업/기관용 서비스는 아래의 기업 보안 정책이 적용되어
계정 삭제 시, 스마트 워크 계정으로 수/발신되었던 메일이 서버에서 모두 삭제되어 복구할 수 없습니다.

기업 보안 정책

스마트 워크 계정이 삭제될 경우, 해당 메일 주소로 수/발신된 메일을 삭제하는 정책입니다.
[보내는 사람, 받는 사람, 참조, 숨은 참조]가 도메인 서비스 계정일 경우 해당 메일은 삭제됩니다.
(위 경우에 해당하지 않는다면, 연동된 Daum ID로 수발신 된 메일은 유지됩니다.)

다음과 같은 경우, 기업보안 정책이 적용됩니다.

① 자신의 계정을 삭제할 경우 '내정보' > '계정삭제' 메뉴
② 관리자가 계정을 삭제할 경우 '회원정보' > '선택회원 삭제' 메뉴
③ 관리자가 Daum 스마트 워크 서비스 자체를 사용 종료할 경우 > '서비스 종료' 메뉴
(기업/기관용 사용자는 새로운 카카오계정으로 회원가입 후, 서비스를 사용하시길 추천 드립니다.)

Daum 스마트 워크 서비스는 Daum ID 하나당, 도메인 주소 하나만 신청하여 이용할 수 있으며
현재 부여된 도메인 주소는 변경할 수 없습니다.

다른 도메인으로 스마트 워크 서비스를 이용하려면 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

1. Daum 스마트 워크 서비스 탈퇴 후 원하시는 아이디로 도메인 주소를 넣어 재신청

2. 기존 스마트워크 도메인에서 회원 삭제 후 원하시는 아이디에 새로운 도메인 주소 부여

① 다른 도메인 주소 계정에 관리자 권한 부여
② 사용을 원치 않는 기존 스마트워크 도메인이 등록된 메일 계정에서 도메인 계정 삭제
③ 관리자 권한을 가진 계정으로부터 해당 Daum 아이디로 초대 메일 수신
④ 초대 수락 후 해당 도메인 주소 이용

※ 서비스 신청 시 기업/기관용을 선택하여 기업 보안 정책이 적용되었다면,
스마트 워크 메일 계정 삭제 시 해당 도메인 주소로 수/ 발신된 메일들은 모두 삭제되는 점 유의해 주시기 바랍니다.

개인 아이디에 부여된 Daum 스마트워크 메일 주소는 바로 법인 아이디로 이전할 수 없습니다.

개인 Daum 스마트워크 메일 주소 삭제 후 법인 아이디로 재부여 해주셔야 합니다.

참고로, Daum 스마트워크 메일 주소 삭제 시 해당 주소로 수/발신된 메일은 모두 삭제됩니다.
기존에 사용하시던 Daum 스마트워크 주소로 수/발신된 중요 메일이 있다면 아래의 방법으로 백업하신 후 진행해주시기 바랍니다. 

메일 원문 다운로드 방법

① Daum 메일 페이지 접속
② 다운로드할 메일을 열람
③ 상단 '추가기능 메뉴' 클릭해 'PC 저장'버튼 클릭 

④ '파일 다운로드' 팝업 메시지 화면에서 '저장' 버튼을 클릭하여 PC로 저장

※ 기업 보안 정책에 관련해서는 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. 

기업 보안 정책

Daum 스마트 워크 계정이 삭제될 경우, 해당 메일 주소로 수/발신된 메일을 삭제하는 정책입니다.
[보내는 사람 / 받는 사람 / 참조 / 숨은 참조]가 Daum 스마트 워크 계정일 경우 해당 메일은 삭제됩니다.
(위의 경우에 해당하지 않는다면, 연동된 Daum ID로 수발신 된 메일은 유지됩니다.)

다음과 같은 경우, 기업보안 정책이 적용됩니다.
① 자신의 계정을 삭제할 경우 '내정보' > '계정삭제' 메뉴
② 관리자가 계정을 삭제할 경우 '회원정보'  > '선택회원 삭제' 메뉴
③ 관리자가 Daum 스마트 워크 자체를 사용 종료 할 경우 > '서비스 종료' 메뉴
(기업/기관용 사용자는 새로운  카카오계정으로 회원가입 후, 서비스를 사용하시길 추천해 드립니다)