서비스 일반

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[서비스 일반] 팁은 어떤 서비스인가요?
팁은 어떤 서비스인가요?

팁이란?

팁은 여러분들의 참여로 만들어지는 Q&A 서비스로

사용자 간에 서로 궁금한 것을 묻고 답변하면서 지식을 공유하는 공간입니다.

팁으로 언제 어디서나 간편하게 궁금증을 해결해보세요.

 


서비스 특징

 

1. 간편한 "1 Step(원스텝)" 게시글 작성

묻고 싶은 질문이 있을 땐 내용을 입력하고, '질문완료' 버튼만 누르면 끝!

이렇게 등록된 질문은 자동으로 토픽별로 분류가 되기 때문에 별도로 카테고리 설정을 할 필요가 없습니다.

 

 

2. 답변 자동매칭

질문이 등록되면 좋은 답변을 줄 수 있는 답변가에게 질문을 자동으로 매칭해줍니다.

언제 답변이 달릴지 막연하게 기다리지 않아도 되겠죠?

 

 

3. 관심토픽

관심토픽을 미리 지정해두면 해당 토픽과 관련된 질문을 한번에 모아 볼 수 있습니다.

또, '답변 0건인 질문'만 따로 보면서 미해결 된 질문을 해결하며 마스터가 되어가는 재미도 느껴보세요.

 

토픽은 무엇인가요? 도움말 바로 가기

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[서비스 일반] 관심 토픽 설정은 어떻게 하나요?
관심 토픽 설정은 어떻게 하나요?

토픽이란?

토픽은 게시글의 성격이나 분류 기준을 담은 "주제"로 이해하시면 됩니다. 

예전의 카테고리가 구조화된 딱딱한 구조라면, 토픽은 조금 더 유연한 구조인 것이 특징입니다.


관심토픽을 설정하면 좋은 점

답변가는 관심 토픽을 설정함으로써 해당 토픽의 질문을 한 곳에 모아볼 수 있게 해줍니다.

전체 질문에서 답변하기 적합한 질문을 찾아 헤매지 마시고, 관심토픽을 추가해 보세요. 

 

관심토픽을 추가하는 방법

토픽 검색은 은 '토픽' 메뉴에서 "토픽 찾기"를 통해 하실 수 있으며,

오른쪽의 별 모양 아이콘을 누르면 관심토픽으로 설정됩니다.



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[서비스 일반] 내 질문, 답변은 어떻게 확인하나요?
내 질문, 답변은 어떻게 확인하나요?

PC에서 내 질문/답변 확인하는 방법


1. 오른쪽 상단의 "MY" 메뉴 클릭하기

2. 중간 탭 메뉴 중에서 "내 질문"이나 "내 답변" 클릭하기




모바일에서 내 질문, 답변 확인하는 방법


1. 상단 메뉴 중 "MY" 클릭하기

2. 내질문 / 내답변 에서 바로 확인 가능




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[서비스 일반] 닉네임은 어떻게 바꾸나요?
닉네임은 어떻게 바꾸나요?

닉네임 설정/변경 하기

닉네임은 '팁 > MY > 설정'에서 변경할 수 있으며, 글자 수 제한은 한글/영문 최대 10자 입니다.




주의사항
1. 팁 닉네임은 Daum 팁 서비스 내부에서만 사용하는 닉네임으로 Daum 이름 (닉네임), 카페 닉네임과는 연동되지 않습니다.

2. 팁 닉네임에는 전화번호 (문자로 변형된 형태 포함), 주민등록번호 등을 작성할 경우, 개인정보 노출로 피해를 볼 우려가 있습니다.

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[서비스 일반] 질문 피드백이란 무엇인가요?
질문 피드백이란 무엇인가요?

질문 피드백이란?

질문 작성자에게 다른 팁 이용자가 남기는 "질문에 관한 의견"을 말합니다. 



피드백을 어떻게 남기나요?

1. 질문 내용 하단 정보에서 "피드백"을 클릭합니다.

2. 제시된 5개의 피드백 중 가장 질문을 잘 설명하고 있는 것을 선택합니다.

3. 확인 버튼을 누릅니다.



피드백을 남긴 질문은 어떻게 되나요?

질문자는 MY 및 질문 페이지를 통해 위 화면과 같이 피드백을 확인할 수 있습니다. 또한 운영자에게는 별도로 전달 돼 모니터링 시 참고자료가 됩니다.



피드백으로 인해 질문자가 규제나 제재 당할 수도 있나요?

피드백을 많이 받았다고 해서 그 질문이 삭제되거나, 작성자가 규제되는 것은 아닙니다. 질문의 삭제 여부는 피드백의 많고 적음의 문제가 아닌, 게시글 정책에 위배되는지 여부가 훨씬 중요합니다. 



피드백을 그만 받고 싶을 때는 어떻게 해야하나요?

안타깝게도 피드백 그만 받기 기능이나, 받은 피드백을 삭제하는 기능은 제공하고 있지 않습니다. 고객센터를 통하더라도, 평가 자체를 삭제하거나 거부하는 것은 어렵습니다. 이 점 양해 바랍니다. 

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[서비스 일반] 질문 배달을 그만받고 싶다면 어떻게 하나요?
질문 배달을 그만받고 싶다면 어떻게 하나요?

질문 배달을 원하지 않으시면 MY> 프로필> 닉네임 옆의 설정 버튼을 통해서 

배달 여부를 설정할 수 있습니다. 


1. 자동 추천 질문 받기

2. 사용자 배달 질문 받기


에 체크 해제 후 변경하기를 클릭하시면 질문이 배달되지 않습니다.




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[서비스 일반] 팁에서 보내는 알림 메일의 수신거부는 어떻게 하나요?
팁에서 보내는 알림 메일의 수신거부는 어떻게 하나요?

메일 알림 설정은 '팁 > MY > 설정 > 알림'에서 설정할 수 있습니다.

'이메일로 알림받기'에 체크를 해제하면 더 이상 메일로 알림이 발송되지 않습니다.

별도의 세부 설정은 없으며 전체 알림 메일에 대한 수신여부만 설정할 수 있습니다.

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[서비스 일반] 프로필 사진은 어떻게 등록/삭제 하나요?
프로필 사진은 어떻게 등록/삭제 하나요?

프로필 사진 등록하는 방법


1. 팁 홈 > MY에서 프로필 사진 영역에 마우스를 가져다 대면 하단에 "삭제/변경"버튼이 나옵니다.

2. 변경 버튼을 눌러, 가지고 있는 이미지를 첨부하면 사진 등록이 완료됩니다.


또는


1. 팁 홈 > MY > 설정 버튼을 눌러 프로필 사진 영역에 마우스를 가져다 대면 "삭제/변경"버튼이 나옵니다. 

2. 변경 버튼을 눌러 사진을 등록합니다.

3. "변경하기" 버튼을 누릅니다.(변경하기 버튼을 누르지 않으면 사진은 변경되지 않습니다.)




프로필 사진을 삭제하는 방법


1. 팁 홈 > MY에서 프로필 사진 영역에 마우스를 가져다 대면 하단에 "삭제/변경"버튼이 나옵니다.

2. 삭제 버튼을 누른 후 확인 버튼을 누르면 됩니다. 


또는


1. 팁 홈 > MY > 설정 버튼을 눌러 프로필 사진 영역에 마우스를 가져다 대면 "삭제/변경"버튼이 나옵니다. 

2. 삭제 버튼을 누릅니다. 

3. 최하단 "저장"을 누릅니다.(저장 버튼을 누르지 않으면 사진은 삭제되지 않습니다.)

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