마이원모바일월렛

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[마이원모바일월렛] iOS9 에서 본인인증이 되지 않아요.
iOS9 에서 본인인증이 되지 않아요.

마이원모바일월렛은 iOS8까지만 지원하고 있습니다.

기존에 가입하신 회원은 iOS9에서도 계속 이용이 가능하나, 새로 어플을 다운로드 받으신 분들은 iOS9 부터 이용이 불가능합니다.

이점 양해부탁드립니다.

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[마이원모바일월렛] 포인트는 결제만 하면 자동적립 되나요?
포인트는 결제만 하면 자동적립 되나요?

카드로 결제시, 포인트가 자동 적립되지 않으며, 제휴사 멤버십 카드에 적립하실 때도 적립 요청을 따로 하듯이, 마이원 모바일 월렛에 등록한 카드에 적립하실 때도 꼭 적립 요청을 따로 해주셔야 합니다.


※ 단, 해피포인트, 에쓰-오일, 메가박스, CU는 결제와 동시에 적립이 됩니다.

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[마이원모바일월렛] 1개의 카드에만 연결 가능한 멤버십이라고 나와요
1개의 카드에만 연결 가능한 멤버십이라고 나와요

일부 제휴사의 경우 정책에 따라, 한 장의 카드에만 연결이 가능합니다. 주 사용카드를 변경하시는 경우 새로운 카드에 

멤버십 연결하기 클릭 시, 이전카드와 연결이 해제되고 새카드와 연결되며 적립된 포인트 또한 새카드로 안전하게 이관됩니다.


한 장 등록 제휴사 : 제주항공, 레드망고, 탐앤탐스, 하코야씨푸드, 러쉬, 현대백화점U-Card, 토니모리

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[마이원모바일월렛] 탈퇴메뉴가 보이지 않아요.
탈퇴메뉴가 보이지 않아요.

마이원 제휴 카드 또는 POP 카드를 소지하셨다면 마이원 모바일 월렛에서는 탈퇴가 불가능합니다.

번거로우시더라도 성함, 휴대폰 번호를 마이원앱 '설정' > '문의하기' 혹은 마이원 문의하기로 문의주시기 바랍니다.

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[마이원모바일월렛] 탈퇴하면 등록한 멤버십은 어떻게 되나요?
탈퇴하면 등록한 멤버십은 어떻게 되나요?

마이원 모바일 월렛을 탈퇴하시면 기존에 등록하신 모든 카드가 삭제되며, 연결하신 멤버십도 모두 해제 됩니다. 

또한, 제휴사 정책에 따라 포인트가 유지되거나 소멸되실 수 있습니다.

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[회원] 본인인증은 반드시 해야 하나요?
본인인증은 반드시 해야 하나요?

멤버십 서비스를 제공해 드리기 위해,  마이원 모바일 월렛 이용시 최초 1회 본인을 인증받고 있습니다.

본인인증하신 이름, 성별, 생일, 휴대폰 번호는 멤버십 적립 및 사용을 위해 암호화 하여 제휴사에 안전하게  제공됩니다.

회원정보 수정시에도 보다 안전한 서비스 제공을 위해 본인인증이 필요합니다.

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[마이원모바일월렛] 마이원 애니카드가 종료되면 가입했던 정보는 어떻게 되나요?
마이원 애니카드가 종료되면 가입했던 정보는 어떻게 되나요?

회원의 정보는 2015년 8월 16일 애니카드 종료 후 8월 17일에 모두 파기됩니다.

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[마이원모바일월렛] 마이원 애니카드가 종료되면, 앱에서 가입한 제휴사에서 더 이상 멤버십 서비스를 받을 수 없나요?
마이원 애니카드가 종료되면, 앱에서 가입한 제휴사에서 더 이상 멤버십 서비스를 받을 수 없나요?

앱에 등록한 회원의 정보는 2015년 8월 17일 모두 파기되기 때문에, 앱에 등록한 카드로는 멤버십 적립이 불가능합니다.

기존에 가입한 제휴사의 멤버십카드를 새로 발급받으시길 바랍니다.

제휴사 탈퇴는 되지 않으며 제휴사 탈퇴를 원하시면, 해당 제휴사 고객센터를 통해 탈퇴하시면 됩니다.

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[마이원모바일월렛] 8월 17일부터 마이원에 등록한 내 카드로 포인트 적립을 받을 수 없나요?
8월 17일부터 마이원에 등록한 내 카드로 포인트 적립을 받을 수 없나요?

정부에서 발표한 “금융 분야 개인정보 유출 재발방지 종합대책”에 따라 보안성이 낮은 마그네틱 신용카드를 IC카드로

교체하고, 전 가맹점의 IC카드 사용 의무화가 시행될 예정입니다.

마이원에 등록한 카드는 마그네틱으로 멤버십 적립/사용을 했는데, IC카드 사용으로 변경되면 회원님의 멤버십 정보를

확인할 수 없습니다.

이에 부득이하게 마이원에 등록된 일반카드는 멤버십을 이용할 수가 없습니다.

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[마이원모바일월렛] 바코드가 없는 제휴사 카드는 포인트를 어떻게 적립하나요?
바코드가 없는 제휴사 카드는 포인트를 어떻게 적립하나요?

바코드가 없는 제휴사는 카드 적립 제휴사이며, 카드 적립 제휴사는 마이원월렛에 멤버십을 연결한 카드를 매장 직원에게 보여주신 후 포인트를 적립하실 수 있습니다.


또한, 멤버십 카드로 적립 시 별도로 요청하시는 것처럼 꼭 적립 요청을 따로 말씀해 주셔야 합니다.
(예 : 포인트 적립 요청 시 '마이원 카드로 적립해 주세요.'가 아닌 '해당 카드로 포인트를 적립해 주세요.')
※ 단, 해피포인트, 에쓰-오일, CU, 메가박스는 결제와 동시에 포인트가 적립됩니다.

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