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[입점정보관리] 휴면 아이디를 재사용 신청하지 않으면 어떻게 되나요?
휴면 아이디를 재사용 신청하지 않으면 어떻게 되나요?

분리 보관되는 기간(4년) 내에 서비스를 이용하지 않거나 재사용 신청을 하지 않을 경우,

아이디 및 개인정보는 지체 없이 삭제/파기됩니다.



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[입점정보관리] 휴면 전환 안내를 받았는데, 지금 바로 탈퇴하고 싶어요.
휴면 전환 안내를 받았는데, 지금 바로 탈퇴하고 싶어요.

휴면 전환 안내를 받고 30일 이내, 즉 휴면 전환 예정일 이전이라면 로그인한 후에 바로 탈퇴 할 수 있습니다.

만약 휴면 아이디로 전환 되었다면, 개인정보는 별도로 보관되고 4년 후에 최종 삭제/파기됩니다. 

지금 바로 탈퇴를 하고 싶다면 아이디 재사용 신청을 완료한 후에 직접 회원 탈퇴를 해주시기 바랍니다.



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[입점정보관리] 휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.
휴면 전환 안내를 받았는데, 계속해서 카카오광고를 사용하고 싶어요.

휴면 전환 예정일 이전에 로그인을 하시면 휴면 아이디로 전환되지 않고 계속 이용할 수 있습니다.

만약 로그인을 하지 못해 휴면 아이디로 전환이 되어도, 전환 후 4년 내 아이디 재사용 신청이 가능합니다. 

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[입점정보관리] 휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안돼요.
휴면 전환 안내를 받았는데, 갑자기 로그인이 안돼요.

안내 메일 혹은 문자메시지에 기재된 휴면 전환 예정일에 휴면 아이디로 전환이 됩니다.  

휴면 전환 예정일이 지나지 않았는데 로그인에 어려움이 있다면

아이디/비밀번호 불일치일 가능성이 높으니, 아이디 / 비밀번호찾기를 진행해주시기 바랍니다.


※ 휴면 아이디의 복원은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

휴면 아이디는 비즈니스 회원 로그인 후 본인 확인을 통해 바로 아이디 재사용이 가능하며, 

본인 확인은 내 정보에 등록된 연락처나 본인 확인 기관을 통해 인증할 수 있습니다.


1) 광고 운영 및 광고관리/이력조회를 위해서는 휴면 아이디 해제를 진행해주세요. 

2) 휴면 아이디 해제를 위해서 비즈니스 회원 로그인 및 본인 확인이 필요합니다. 

3) 휴면 아이디로 전환된 후, 별도로 보관되는 기간 (4년) 내에 언제든지 웹상에서 재사용 신청이 가능합니다.  


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[입점정보관리] 휴면 전환 안내를 받지 못했습니다.
휴면 전환 안내를 받지 못했습니다.

휴면 전환 안내는 Daum 비즈니스 회원정보에 등록된 이메일 혹은 휴대폰으로 발송됩니다. 

잘못 등록되었거나 수신거부 상태는 아닌지, 혹은 스팸함에 들어가 있는지 확인해 주세요.



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[입점정보관리] 계좌정보, 연락처 등 회원정보는 어디서 수정할 수 있나요?
계좌정보, 연락처 등 회원정보는 어디서 수정할 수 있나요?

쇼핑몰의 정보가 변경되었다면, 아래를 참고하여 정보를 수정해주시기 바랍니다.


1. 쇼핑몰명 / 쇼핑몰URL

쇼핑몰명, 쇼핑몰URL은 직접 수정이 불가능합니다. 

쇼핑비즈센터 문의하기를 통해 담당자에게 수정요청을 해주시기 바랍니다.


2. 관련서류 제출

관련서류는 담당자의 확인 후에 수정이 가능합니다. 

쇼핑비즈센터 문의하기, 이메일(shophow@kakaocorp.com) 또는 팩스(02-2088-3131)를 통해 제출이 가능합니다.


이 외에 담당자정보, 고객센터정보 등은 

쇼핑비즈센터 > 정보관리 > 광고주상세정보에서 직접 수정이 가능합니다.



사업자정보(계좌정보 포함)는 쇼핑비즈센터에서 직접 수정이 불가능합니다.

사업자정보가 변경되어 수정이 필요할 경우, Daum 비즈니스 회원정보에서 변경해주시기 바랍니다.



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[입점정보관리] 아이디와 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 할까요?
아이디와 비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 해야 할까요?

아이디 / 비밀번호는 Daum 비즈니스 회원정보 페이지에서 찾을 수 있습니다.


[아이디 찾기]

사업자번호로 가입한 경우, 사업자번호 확인을 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.

[비밀번호 찾기]

주민등록번호로 가입한 경우 아이핀 또는 휴대전화 인증을 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.


진행하면서 어려움이 있을 경우에는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.


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[입점정보관리] 개인사업자에서 법인사업자로 광고주 정보를 변경하고 싶습니다.
개인사업자에서 법인사업자로 광고주 정보를 변경하고 싶습니다.

Daum 비즈니스 회원정보 페이지 내에서 '사업자로 전환하기' 버튼을 통해 변경 가능합니다. 

법인사업자에서 개인사업자로의 변경은 불가하며, 원할 경우 법인사업자 탈퇴 후 개인사업자로 재가입 필요합니다. 

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[입점정보관리] 광고주ID/비밀번호 찾기 진행 중 핸드폰, 이메일 정보가 달라요. 어떻게 해야 할까요?
광고주ID/비밀번호 찾기 진행 중 핸드폰, 이메일 정보가 달라요. 어떻게 해야 할까요?

1. 문의자 본인이 사업자 대표인 경우, 아래 서류접수 후 고객센터로 직접 연락하여 확인 후 인증정보 수정이 가능합니다. 

필수 첨부서류 : 사업자등록증 1부 


2. 문의자 본인이 사업자의 재직원인 경우, 아래 서류를 보내주시면 인증정보 수정이 가능합니다. 

필수 첨부서류 : 사업자등록증 + 재직증명서 + 위임장


그 외 진행이 어려운 경우는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.



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[입점정보관리] 세금계산서 정보 변경이 된 경우, 변경된 정보로 세금계산서 수정 재발행이 가능한가요?
세금계산서 정보 변경이 된 경우, 변경된 정보로 세금계산서 수정 재발행이 가능한가요?

쇼핑하우는 국세청 규정에 따라 세금계산서의 수정 요청, 반려 및 승인 취소 건에 대해 재발행이 불가합니다.

따라서 세금계산서 수신 정보에 대한 정확한 기입 및 변경 사항이 발생할 경우 빠르게 수정해주시기 바랍니다. 


단, 제한적으로 휴/폐업으로 인한 사업자번호 변경 시에 한해 검토 후 수정 재발행 가능하며,

이 외에 사업장주소지, 대표자명, 종목, 업태 등 변경의 경우에는 수정 재발행이 불가합니다. 

(참고로, 사업장주소지, 대표자명, 종목, 업태 변경의 경우 기 발행된 세금계산서로 신고에 문제가 없습니다.)

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