결제관련

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[결제관련] 자꾸 결제 진행 중으로 나와요.
자꾸 결제 진행 중으로 나와요.

결제 진행 중이라는 문구가 확인되는 경우는,
하나의 번호로 결제가 진행되고 있는 상태에서 또 결제를 시도했을때 나타나는 현상입니다.
결제가 종료되지 않은 상태에서 재시도를 하면 자동으로 결제가 되지 않도록 차단이 됩니다.

이런 경우에는 결제창을 종료하신 후 5분 후에 다시 시도해주시기 바랍니다.

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[결제관련] 만화 이용내역(결제내역)을 삭제하고 싶어요.
만화 이용내역(결제내역)을 삭제하고 싶어요.

다음웹툰에서 이용하신 내역은


결제 오류 확인 요청이 왔을 경우, 시간이 지난 후에도 제공사 다음웹툰에서 내역 확인을 하여 시스템 상의

결제 상황과 맞춰보기 위해서도 필요한 사항입니다.


임의로 삭제한다면 이용자의 이용내역과 결제 내역의 불일치 등 과 같은 문제가 발생할 있으므로, 현재 삭제는 어려운 양해 부탁드립니다.

회원님의 아이디와 비밀번호를 주기적으로 변경하여 안전하게 보호할 경우 다른 이용자가 고객님의 결제 내역에 접근할 수 있는 방법은 없으므로, 이점 유의하셔서 다음웹툰 서비스를 이용해주시기 바랍니다.


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[결제관련] 만화책이나 디지털 서적 (e-book) 구매는 못 하나요?
만화책이나 디지털 서적 (e-book) 구매는 못 하나요?

만화책이나 디지털 서적은 Daum 책 서비스를 통해 구매할 수 있습니다.

※ 다음웹툰 서비스 내의 단행본은 구매할 수 없습니다.

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[결제관련] 결제가 처리되지 않았을 경우에도 요금이 부과되는 수가 있나요?
결제가 처리되지 않았을 경우에도 요금이 부과되는 수가 있나요?

모든 결제 과정이 정상적으로 진행되어야 요금이 부과되며, 그렇지 않은 경우에는 요금이 부과되지 않습니다.

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[결제관련] 해외에서 신용카드로 결제를 하고 싶은데 가능한가요?
해외에서 신용카드로 결제를 하고 싶은데 가능한가요?

다음웹툰 서비스는 휴대폰 결제, 신용카드 결제, Daum 캐쉬 결제로만 이용이 가능합니다.

 

단, 해외카드는 본인 확인을 체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에
도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

 

Daum 캐쉬는 무통장입금을 통해 충전하시는 경우 부정 결제 피해를 막고자 추가적인 휴대폰 인증 절차가 필요합니다.

인증이 가능한 휴대폰은 아래와 같으니 참고 바랍니다.

- 무통장입금의 경우, 아이디 명의자로 가입된 개인 휴대폰
※ 해당 아이디 명의자 이외의 명의로 가입된 타인 휴대폰 및 법인 명의 휴대폰으로는 인증이 불가능합니다.

 

인증에 대한 내용은 Daum 캐쉬 '무통장입금' 사용방법 바로 가기를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

 

※ 해외 사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우

   현재로서는 이용 가능한 캐쉬 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.

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[결제관련] 실수로 중복 결제했는데 환불해 주세요.
실수로 중복 결제했는데 환불해 주세요.

중복 결제로 환불을 원하시면 다음웹툰 문의하기로 문의해 주시기 바랍니다.

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[결제관련] 자녀 명의의 휴대폰으로 다음 웹툰 만화가 결제되지 않습니다.
자녀 명의의 휴대폰으로 다음 웹툰 만화가 결제되지 않습니다.

휴대폰 명의자의 나이가 만 19세 미만인 경우, 유료웹툰을 결제할 수 없습니다.

만 19세가 넘었음에도 결제가 되지 않으신다면, 통신사를 통해 결제 제한 등이 설정되어 있지 않은지 확인 부탁드립니다. 

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[결제관련] 유료 웹툰은 어떻게 결제할 수 있나요?
유료 웹툰은 어떻게 결제할 수 있나요?

다음웹툰 내의 유료 웹툰은 아래의 결제 수단으로 결제가 가능합니다.

 

1. 휴대폰 결제
2. 신용카드 결제
3. 무통장 입금

4. Kakao pay


감상하고자 하는 유료 웹툰으로 접근 시 자동으로 결제 페이지로 이동하며, 해당 페이지를 통해 결제가 가능합니다.

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[결제관련] 현금 영수증은 어디서 발급받을 수 있나요?
현금 영수증은 어디서 발급받을 수 있나요?

계좌이체, 무통장 입금, 편의점 결제 방식으로 충전하신 캐쉬나
계좌이체, 무통장 입금을 통해 바로 결제 방식으로 구입하신 유료 콘텐츠의 영수증은

결제 내역 조회 페이지에서 각 구매 목록 우측의 영수증 '신청' 메뉴를 통해 신청이 가능합니다.

 

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[결제관련] 특정 만화를 책으로 구매할 수 있나요?
특정 만화를 책으로 구매할 수 있나요?

다음웹툰에서 제공되는 만화는 별도로 책으로 판매하고 있지 않습니다.

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