이용 제한

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[이용 제한] 인증 받을 이메일이 삭제되어 휴면 상태를 해제할 수 없습니다.
인증 받을 이메일이 삭제되어 휴면 상태를 해제할 수 없습니다.

티스토리는 가입 시 소유자의 개인정보를 수집하지 않기 때문에 

아이디의 실 소유자임을 Daum에서 확인할 수 없습니다.

따라서 티스토리 아이디로 사용되는 이메일 계정에 접근할 수 없는 경우,
인증 메일 확인이 불가하기 때문에 휴면 상태를 해제하실 수 없습니다.

티스토리 아이디로 설정된 이메일의 제공 업체로부터 
해당 아이디가 삭제된 계정이고, 해당 계정의 실 소유자였음을 확인할 수 있는 자료를 요청해 주시기 바랍니다.

해당 자료를 전체화면으로 캡처하여 Daum 티스토리 문의하기로 보내주시면 
해당 정보를 토대로 휴면 해제를 진행해 드리겠습니다.


오류화면 캡처 방법

1. 문제가 발생한 화면 띄우기

2. 'F12' 버튼 옆 'Print Screen SysRq' 버튼 누르기

3. '시작 > 프로그램 > 보조 프로그램 > 그림판' 실행

4. '편집 > 붙여넣기' 선택 (또는 단축키 Ctrl+V)

5. '파일 > 다른 이름으로 저장' 선택

6. 저장 위치를 찾기 쉽게 '바탕화면'으로 지정 후 '저장'

 

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[이용 제한] 오랜만에 로그인했는데 티스토리 약관 위배로 접근이 차단되었다고 합니다.
오랜만에 로그인했는데 티스토리 약관 위배로 접근이 차단되었다고 합니다.

먼저, '로그인 제한'과 '블로그 접근 제한'은 약관에 위배되는 활동이 있는 경우, 티스토리 약관 제8조 1항에 따라 블로그 이용을 제한하여 유해정보로부터 이용자를 보호하기 위한 제도입니다.


본인이 직접 작성하지 않은 게시물로 규제되었다면, 타인이 아이디를 도용하여 블로그에 게시물을 등록했을 수 있습니다.

Daum은 회원님들의 개인정보를 암호화하여 보호하고 있습니다.
그러나 아이디와 비밀번호가 타인에게 노출되어 도용이 의심되는 경우, 의도하지 않은 개인정보 노출 및 불법정보를 포함한 게시물이 등록되어 피해를 보실 수 있습니다. 이를 방지하고자 부득이하게 블로그를 차단할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


참고로 블로그 규제에 대해 정당한 소명이 제기되지 않을 경우, 규제 적용일로부터 30일 이후에는 블로그 접근제한 해제가 불가능하며 다수의 블로그 제한 등이 이뤄질 경우 로그인 제한도 해제가 불가능합니다.

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[이용 제한] 여러 번 로그인을 시도했더니 "회원님의 개인 정보 보호와 안전한 서비스 사용을 위해 로그인을 임시 차단합니다. "라며 차단되었습니다.
여러 번 로그인을 시도했더니 "회원님의 개인 정보 보호와 안전한 서비스 사용을 위해 로그인을 임시 차단합니다. "라며 차단되었습니다.

티스토리에서는 로그인 시 잘못된 아이디/비밀번호로 5회 실패하시면 

아래와 같이 보안문자를 입력 화면이 보이게 됩니다.


 

보안문자 입력과 함께 다시 5회 이상 로그인 실패 시 아래와 같은 화면이 확인되며,
일정 시간 동안 로그인이 차단되니 유의해 주시기 바랍니다. 

모바일에서도 동일하게 반영됩니다.

 

계속해서 비밀번호가 일치하지 않아 로그인이 실패하는 경우에는 번거로우시더라도 

티스토리 비밀번호 찾기로 접속하여 비밀번호를 재설정하신 후 로그인을 시도해 주시기 바랍니다.


- 영어/숫자/특수문자 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상의 비밀번호로 설정 가능

- 영어/숫자/특수문자 중 3종류 이상을 조합하여 최소 8자리 이상의 비밀번호로 설정 가능

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[이용 제한] 규제 후 30일의 소명기간이 경과했는데 블로그 접근 차단을 해제할 수 있나요?
규제 후 30일의 소명기간이 경과했는데 블로그 접근 차단을 해제할 수 있나요?

위반 사항에 따라 소명기간과 상관없이 블로그 접근 제한이 유지될 수도 있으며 일반적으로 규제 후 

30일의 소명기간이 경과하면 접근 제한을 해제할 수 없고 추후 별도의 통보 없이 블로그가 폐쇄될 수 있습니다.

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[이용 제한] 블로그 규제 절차 및 기준을 알고 싶어요.
블로그 규제 절차 및 기준을 알고 싶어요.

티스토리 블로그 규제 절차 기준은 아래 링크를 통해 확인하실 있습니다.

 

티스토리 규제 정책 안내 : 바로가기

티스토리 규제 프로세스 안내 : 바로가기 

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[이용 제한] 인증 받을 이메일이 삭제되어 비밀번호를 찾을 수 없습니다.
인증 받을 이메일이 삭제되어 비밀번호를 찾을 수 없습니다.

티스토리는 가입 시 소유자의 개인정보를 수집하지 않기 때문에 본인이 실 소유자임을 Daum에서 확인할 수 없습니다.

따라서 티스토리 아이디로 사용되는 이메일 계정에 접근할 수 없는 경우, 티스토리 비밀번호 찾기가 어렵습니다.

이용하셨던 이메일 제공업체 측으로 이메일 계정을 복구할 수 있는지 문의해 보시기 바라며,
복구되지 않는 경우에는 다른 이메일 주소를 이용하여 재가입하셔야 합니다.

재가입을 하실 경우, 기존 계정의 연동 및 백업 기능은 제공되지 않습니다.

아울러 암호 초기화 메일이 발송되었다고 하더라도 메일을 읽지 않은 상태라면
기존의 비밀번호로 로그인을 시도하실 수 있는 점 참고 바랍니다.

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[이용 제한] 아이디가 도용되어 블로그가 규제됐는데 해제해 주세요.
아이디가 도용되어 블로그가 규제됐는데 해제해 주세요.

블로그 규제에 대해 정당한 소명이 제기되지 않을 경우, 규제 적용일로부터 30일 이후에는 블로그 접근제한 해제가 불가능합니다. 단, 로그인 제한은 본인확인 후 1회에 한해 해제가 가능하므로 아래 정보를 '문의하기'를 통해 남겨주시면 처리해 드리겠습니다.


[문의 접수 방법]


1. Daum 고객센터 접속

2. 도움이 필요한 서비스에서 TISTORY 클릭

3. 기타 도움말 카테고리 클릭

4. 리스트 아래에 '문의하기' 클릭

5. 다른 항목 입력 '내용'란에 [로그인 제한 해제 요청 양식] 기재 '문의접수' 클릭


[로그인 제한 해제 요청(클린 서약서)]


1. 티스토리 아이디(이메일 주소) :

2. 티스토리 블로그 주소 :

3. 성함 :

4. '본인은 블로그 약관을 준수하여 운영하도록 하겠습니다.'에 동의하십니까? :

5. '동일한 사유로 다시 규제되었을 경우, 블라인드 해제가 불가능하며 블로그가 폐쇄될 수 있습니다.'에 동의하십니까? :


참고로 '로그인 제한'과 '블로그 접근 제한'은 약관에 위배되는 활동이 있는 경우, 티스토리 약관 제8조 1항에 따라 블로그 이용을 제한하여 유해정보로부터 이용자를 보호하고 있습니다.

 

추가로 티스토리에서 로그인하신 후 비밀번호 변경 페이지에서 아래 기준을 참고하여 비밀번호를 변경해 주시면 보다 안전하게 계정 보호가 가능할 것입니다.


영어/숫자/특수문자 중 2종류 이상을 조합하여 최소 10자리 이상의 비밀번호로 설정 가능

영어/숫자/특수문자 중 3종류 이상을 조합하여 최소 8자리 이상의 비밀번호로 설정 가능


끝으로 사용하시는 아이디의 실제 해킹 및 도용 여부는 Daum 측에서 확인이 어려우므로, 아래와 같이 수사권을 가진 관련 기관을 통해 도움을 받아보시기 바랍니다. 수사 협조 공문을 발행하여 저희 측으로 접수해 주시면 최대한 수사에 협조해 드리겠습니다.


[사이버 경찰청]

- 명예훼손, 협박, 사기, 음화판매 등 사이버 범죄 신고

- (국번없이) 182 / www.police.go.kr


[사이버테러대응센터]

- 사이버상의 정보이용 방해, 정보오용, 인터넷을 이용한 범죄 등 모든 사이버 테러 방지

- (국번없이) 182 / www.ctrc.go.kr


[개인정보침해신고센터]

- 개인정보보호에 대한 규정 이행 여부 감사 및 신고

- (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr


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[이용 제한] 내가 하지 않은 '비밀번호 변경', '아이디 변경' 메일이 오고 로그인이 안 되요.
내가 하지 않은 '비밀번호 변경', '아이디 변경' 메일이 오고 로그인이 안 되요.

본인이 비밀번호나 아이디 변경을 한 적이 없는데 관련 티스토리 메일을 받으셨다면, 비밀번호나 아이디를 도용 당했을 가능성이 높습니다. 이후 로그인이 정상적으로 되지 않는 상태라면 고객센터를 통해 도용 상황을 증명할 수 있는 자료(아이디 변경/비밀번호 변경 이메일 등)를 첨부해 문의 주시면 아이디와 비밀번호 복원을 도와드리도록 하겠습니다. 


로그인이 가능하게 되면 개인정보 보호 및 추가적인 도용을 예방하기 위해 아이디와 비밀번호를 모두 새롭게 설정해 주시기 부탁 드립니다. 관련해서 안전한 티스토리 사용팁은 티스토리 공식 블로그를 통해 확인하실 수 있습니다.

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[이용 제한] 사진 업로드가 원활하지 않습니다.
사진 업로드가 원활하지 않습니다.

이용하시는 PC에서만 예외적으로 나타나는 증상일 수 있으므로, 
우선 브라우저 캐시(이전 정보)를 삭제 및 플래시 플레이어를 재설치해 보시기 바랍니다.


브라우저 기록 정보 초기화 방법(Internet Explorer 8.0)

① Internet Explorer의 "도구" 메뉴 클릭 > "인터넷 옵션" 클릭



② 일반 탭 → 검색 기록의 "삭제" 메뉴 클릭



③ 각각의 항목에 체크 후 "삭제" 클릭


④ 일반 탭 → 검색 기록의 "설정" 메뉴 클릭


⑤ [임시 인터넷 파일 및 열어 본 페이지 목록 설정]에서 "페이지를 열 때마다" 또는 "자동으로" 설정 후 하단의 "확인" 클릭




플래시 플레이어 재설치 방법


플래시 플레이어 언인스톨 다운로드 클릭 후 "파일 저장" 클릭



② "예" 클릭


플래시 플레이어 설치하기에서 "지금 설치" 클릭


④ "파일 저장" 클릭


⑤ "실행" 클릭


⑥ 설치 완료


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[이용 제한] 해외사용자인데 티스토리 접속이 되지 않아요.
해외사용자인데 티스토리 접속이 되지 않아요.

현재 티스토리에서는 어떠한 곳이든 접근을 차단하지는 않습니다.

 

정확한 확인을 위해 사용자의 인터넷 IP 주소를 기재하여 Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Daum 고객센터 문의하기

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