로그인/계정

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[로그인/계정] '새로운 기기(브라우저)에서 로그인합니다'라고 나오고 로그인되지 않아요.
'새로운 기기(브라우저)에서 로그인합니다'라고 나오고 로그인되지 않아요.

새로운 기기(브라우저)에서 로그인할 때 최초 1회에 한해 나오는 화면입니다.

이 때 티스토리 아이디인 이메일 주소로 "새로운 기기(브라우저)로 티스토리에 로그인합니다"라는 인증 메일이 자동 발송됩니다.

인증 메일에서 [로그인 인증하기] 버튼을 클릭하면 "정상적으로 인증되었습니다"라는 화면이 나오고 이후에는 인증 없이 로그인할 수 있습니다.

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[로그인/계정] 인증 받을 메일이 없어졌어요.
인증 받을 메일이 없어졌어요.

티스토리 아이디로 사용하는 메일 계정을 탈퇴했거나 해당 서비스가 종료된 경우 인증 메일 수신 문제로 로그인하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다.

티스토리는 가입 시 이메일 외 개인정보를 수집하지 않으므로 몇 가지 질문을 통해 블로그 소유자 여부를 검토한 후 조치해 드립니다.


아래 질문에 답변을 작성하여 [티스토리 문의하기 > 로그인/계정]으로 문의해 주시기 바랍니다.


* [필수 - 기본 정보]

1. 어떤 상황에서 로그인이 막혔나요? (ex. 휴면 계정 안내, 새로운 기기에서 로그인)

2. 인증 메일을 수신하지 못하는 이유는?

3. 이메일 소유자였다는 증명 자료가 있다면 첨부해 주세요. (ex. 스크린샷)


* [필수 - 계정/블로그 정보]

1. 티스토리 아이디(이메일): 

2. 티스토리 필명: 

3. 티스토리 블로그 (다수일 경우 모두 기입)

- 블로그 주소: 

- 블로그 이름: 

4. 최근 접속 정보

- 3개월 이내 접속한 IP: 

- 마지막 로그인 성공일: 


[해당할 경우에만 필수 작성]

1. 아이디 변경

- 변경 전 아이디: 

- 변경 시기 및 사유: 

2. 폐쇄한 블로그 (다수일 경우 모두 기입)

- 블로그 주소 또는 이름: 

- 폐쇄 시기 및 사유: 

3. 활동하는 팀블로그 (다수일 경우 모두 기입)

- 팀블로그 주소 또는 이름: 

- 권한 및 가입 시기: 

4. 티스토리 메일(@tistory.com) 연동

- 연동한 다음 아이디: 

- 티스토리 메일 주소: 

- 현재 사용 여부: 


IP 주소는 아래 사이트에서 확인할 수 있습니다.

http://www.whatismyip.com

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[로그인/계정] 새로운 로그인 기기의 인증 메일이 수신되지 않아요.
새로운 로그인 기기의 인증 메일이 수신되지 않아요.

"새로운 기기(브라우저)에서 로그인합니다"라는 화면이 나왔다면 인증 메일이 자동 발송된 상태입니다.


1. 메일 전송 지연일 수 있으니 조금만 기다려 주세요.

네트워크 상황이나 메일 수신 서버 사정에 따라 전송이 지연될 수 있습니다.

보통 5분 이내에 수신되지만, 길면 30분 ~ 최대 1일까지 지연될 수 있다는 점을 감안하여 메일함을 다시 확인해 주시기 바랍니다.


2. 메일 용량을 확인해 주세요.

메일 용량 제한이 초과되어 수신에 실패하는 경우가 있습니다.

용량 확보 후 다시 로그인 시도하여 새 인증 메일을 수신해 주시기 바랍니다.


3. 스팸 메일함을 확인해 주세요.

종종 메일 수신은 되었으나 스팸 메일함으로 자동 분류되는 경우가 있습니다.

과거에 'no-reply@tistory.com'라는 메일 주소, 'TISTORY'라는 단어를 스팸 분류 또는 수신 차단 설정해 두었는지도 확인해 주시기 바랍니다.


위 해당 사항이 없음에도 불구하고 메일 수신이 되지 않는다면

[티스토리 문의하기 > 로그인/계정 > 인증메일 수신문제(기기인증)]으로 문의해 주시기 바랍니다.

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[로그인/계정] 새로운 기기 인증 시 계속 '인증이 만료되었습니다'라고 나와서 로그인할 수 없어요.
새로운 기기 인증 시 계속 '인증이 만료되었습니다'라고 나와서 로그인할 수 없어요.

1. 마지막 수신 메일인지 확인해 주세요.

"새로운 기기(브라우저)로 티스토리에 로그인합니다"라는 동일 메일을 여러 개 수신한 경우

가장 마지막에 수신한 메일에서 [로그인 인증하기] 버튼을 클릭하면 정상적으로 인증할 수 있습니다.


2. 24시간 이내에 수신한 메일인지 확인해 주세요.

수신한지 24시간이 지난 경우 유효 시간이 초과되어 인증할 수 없습니다.

다시 로그인 시도하여 새 인증 메일을 수신해 주시기 바랍니다.


3. 이미 기기 인증이 완료되었는지 확인해 주세요.

로그인 시도했을 때 인증 없이 로그인 된다면 이미 기기 인증이 완료된 상태입니다.

[계정관리 > 로그인 기기 관리] '등록한 기기'에서 기기 정보를 확인할 수 있습니다.

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[로그인/계정] 로그인할 때마다 기기(브라우저) 인증을 해야 하나요?
로그인할 때마다 기기(브라우저) 인증을 해야 하나요?

새로운 기기(브라우저)에서 로그인할 때에만 최초 1회 인증합니다.


1. 로그인 시 '기기/브라우저와 버전'을 체크합니다.

따라서 'Windows의 Chrome'이라는 기기가 이미 등록되어 있어도

Chrome 브라우저 버전이 변경된 경우 해당 버전에 한해 1회 다시 인증합니다.


2. 등록한 기기여도 장기간 미사용인 경우 다시 인증합니다.

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[로그인/계정] 로그인 기기 인증 기능을 끄고 싶어요.
로그인 기기 인증 기능을 끄고 싶어요.

[계정관리 > 로그인 기기 관리]에서 '모든 기기에서 로그인을 허용합니다'로 설정하면 기기 인증 없이 로그인할 수 있습니다.


그러나 아이디 도용 피해가 우려되는 경우 반드시 '등록한 기기에서만 로그인을 허용합니다' 상태를 유지해 주시기 바랍니다.


1) 가해자가 비번을 한 번에 정확히 입력하여 로그인하는 경우

동일한 비번을 여러 사이트에서 사용할 경우, 타 사이트에서 탈취한 비번을 티스토리에 입력하여 로그인할 수 있습니다.


2) 가해자가 비번 재설정 후 로그인하는 경우

티스토리 아이디로 사용하는 이메일 계정이 탈취된 경우, 티스토리 비번 찾기 기능으로 재설정하여 로그인할 수 있습니다.


위와 같이 이론적으론 정상 로그인의 형태를 띄는 사례가 발생할 수 있습니다.

티스토리 시스템으로 방어할 수 없는 피해로부터 계정을 보호하는 기능이니 다소 불편하시더라도 사용을 권장합니다.

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[로그인/계정] 로그인 하려는데 ‘휴면 상태로 전환되었습니다’라고 나오고 로그인되지 않아요.
로그인 하려는데 ‘휴면 상태로 전환되었습니다’라고 나오고 로그인되지 않아요.

3개월 이상 티스토리 이용 기록이 없는 경우 아이디 보호를 위해 휴면 상태로 전환됩니다.

휴면 계정 안내화면에서 그림문자 입력  [메일 발송하기] 버튼을 클릭하여 인증 메일을 발송해 주세요.


1. 3개월 이상 이용 기록이 없는 휴면 계정

티스토리 비밀번호를 변경해 주세요라는 인증 메일에서 [비밀번호 변경하기] 버튼을 클릭해 주세요.

비번 재설정을 마치면 휴면 해제되며 정상 로그인할  있습니다.


2. 1 이상 이용 기록이 없는 휴면 계정

티스토리 계정의 휴면을 해제해 주세요!”라는 인증 메일에서 [휴면 해제하기] 버튼을 클릭해 주세요.

휴면 해제  정상 로그인할  있습니다.

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[로그인/계정] 휴면 계정이 되면 무엇이 달라지나요?
휴면 계정이 되면 무엇이 달라지나요?

1. 3개월 이상 이용 기록이 없는 휴면 계정

로그인 사용자가 댓글 작성이 가능하도록 자동 설정됩니다.


2. 1 이상 이용 기록이 없는 휴면 계정

개인정보를 재이용하거나 3자에게 제공할  없는 형태로 별도로 분리 저장됩니다.

주요 공지사항  이벤트 당첨 등의 안내 메일이 발송되지 않습니다.


3. 5 이상 이용 기록이 없는 경우

1 이상 이용 기록이 없는장기 휴면 계정으로 전환된  4년이 경과할 때까지 로그인하지 않을 경우

자동 탈퇴되어 개인정보가 파기되며 블로그도 폐쇄되어 모든 데이터가 삭제됩니다.

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[로그인/계정] 휴면 계정 해제 메일이 수신되지 않아요.
휴면 계정 해제 메일이 수신되지 않아요.

휴면 계정 안내 화면에서 [메일 발송하기] 완료하였으면 인증 메일이 자동 발송된 상태입니다.


1. 메일 전송 지연일  있으니 조금만 기다려 주세요.

네트워크 상황이나 메일 수신 서버 사정에 따라 전송이 지연될  있습니다.

보통 5 이내에 수신되지만, 길면 30 ~ 최대 1일까지 지연될  있다는 점을 감안하여 메일함을 다시 확인해 주시기 바랍니다.


2. 메일 용량을 확인해 주세요.

메일 용량 제한이 초과되어 수신에 실패하는 경우가 있습니다.

용량 확보  다시 휴면 계정 안내 화면에서 메일 발송하여 인증 메일을 수신해 주시기 바랍니다.


3. 스팸 메일함을 확인해 주세요.

종종 메일 수신은 되었으나 스팸 메일함으로 자동 분류되는 경우가 있습니다.

과거에 ‘no-reply@tistory.com’라는 메일 주소, ‘TISTORY’라는 단어를 스팸 분류 또는 수신 차단 설정해 두었는지도 확인해 주시기 바랍니다.

 

 해당 사항이 없음에도 불구하고 메일 수신이 되지 않는다면

[티스토리 문의하기 > 로그인/계정 > 인증메일 수신문제(휴면계정)]으로 문의해 주시기 바랍니다.

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[로그인/계정] 팀블로그 소유자가 휴면 계정이면 팀블로그는 어떻게 되나요?
팀블로그 소유자가 휴면 계정이면 팀블로그는 어떻게 되나요?

휴면 계정이어도 블로그는 그대로 유지되므로 정상적으로 이용이 가능합니다.

그러나 휴면 상태가 5  지속되면 소유자의 계정이 자동 탈퇴되며 블로그도 폐쇄되어 모든 데이터가 삭제됩니다.

팀블로그를 안전하기 관리하기 위해서는 소유자 계정 또한 지속적으로 관리해 주시기 바랍니다.

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